شرایط دریافت اینماد در سال ۱۴۰۴

در دنیای امروز که کسب و کارهای آنلاین به سرعت در حال رشد هستند، اعتماد مشتریان به یک فروشگاه اینترنتی مهمترین سرمایه آن است. نماد اعتماد الکترونیکی یا اینماد، یک مجوز رسمی و لوگوی دولتی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در ایران صادر می شود تا به مشتریان اطمینان دهد که یک وب سایت، معتبر، امن و قانونی است. اینماد نه تنها یک مهر تایید برای کسب و کار شما است، بلکه برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی نیز یک الزام قانونی محسوب می شود. ما قصد داریم به بررسی جامع شرایط، مدارک، انواع و مراحل دریافت اینماد در سال 1404 بپردازیم تا شما با آگاهی کامل برای اخذ این مجوز حیاتی اقدام کنید.

اینماد چیست و چرا برای کسب و کارهای آنلاین الزامی است؟

اینماد، مجوزی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت) به وب سایت ها و اپلیکیشن های مجاز اعطا می شود. هدف اصلی این نماد، ساماندهی، احراز هویت و تایید صلاحیت کسب و کارهای آنلاین است تا کاربران با اطمینان خاطر خرید خود را انجام دهند. در واقع، اینماد به عنوان یک ابزار اعتمادسازی، به مشتریان امکان می دهد تا با کلیک روی لوگوی آن، اطلاعات کامل صاحب کسب و کار و وضعیت اعتبار نماد را مشاهده کنند.

دریافت اینماد برای هر فروشگاه اینترنتی که قصد استفاده از درگاه پرداخت آنلاین را دارد، الزامی است. طبق قوانین بانک مرکزی و شرکت شاپرک، بدون این نماد، امکان اتصال به درگاه های پرداخت برای وب سایت ها فراهم نیست. علاوه بر این الزام قانونی، داشتن اینماد مزایای دیگری نیز دارد، از جمله: افزایش اعتماد کاربران و اعتبار برند، تسهیل همکاری با شرکت های حمل و نقل کالا و در نهایت، رشد فروش و رضایت مشتری. فقدان اینماد می تواند به طور مستقیم بر نرخ تبدیل (Conversion Rate) وب سایت تاثیر منفی بگذارد، زیرا کاربران امروزی بیش از گذشته به نشانه های اعتماد توجه می کنند.

انواع اینماد بر اساس سطح اعتبار و تراکنش

اینماد بر اساس میزان اعتبار و حجم فعالیت کسب و کارها، دارای انواع مختلفی است. در سال 1404، این انواع شامل اینماد بدون ستاره (خاکستری) و اینمادهای ستاره دار هستند که هر کدام شرایط خاص خود را دارند.

• اینماد بدون ستاره یا خاکستری: برای کسب و کارهای نوپا و خرد در نظر گرفته شده است. فرآیند دریافت این نماد بسیار سریع و ساده است و معمولا در کمتر از یک ساعت امکان پذیر است. با این حال، این نوع اینماد محدودیت هایی دارد، از جمله سقف 100 تراکنش یا صد میلیون تومان تراکنش در ماه. اگر کسب و کار شما از این میزان فراتر رود، 10 روز فرصت دارید تا برای ارتقاء آن به اینماد ستاره دار اقدام کنید. هر فرد تنها یک بار می تواند اینماد بدون ستاره دریافت کند و در صورت داشتن اینماد ستاره دار، امکان دریافت آن وجود ندارد. این نوع نماد، نقطه شروع ایده آلی برای فروشگاه های تازه تاسیق است که می خواهند به سرعت فعالیت خود را قانونی و قابل اعتماد نشان دهند.
• اینمادهای ستاره دار: شامل تک ستاره، دو ستاره و تا پنج ستاره هستند. این نمادها محدودیتی در تعداد و مبلغ تراکنش ندارند و برای کسب و کارهای بزرگ تر مناسب اند. برای دریافت اینماد تک ستاره، علاوه بر مدارک اولیه، نیاز به تایید آدرس پستی از طریق پست شهر محل سکونت متقاضی است. برای دریافت اینماد دو ستاره به بالا، علاوه بر مدارک قبلی، داشتن گواهینامه SSL نیز الزامی است. همچنین، برای دریافت ستاره های بیشتر، کسب و کارها باید معیارهای سخت گیرانه تری مانند داشتن مجوزهای فعالیت، پرسنل فعال و بیمه شده و سایر مدارک مرتبط را ارائه دهند که در سامانه اینماد مشخص و آپلود می شود. هرچه تعداد ستاره ها بیشتر باشد، سطح اعتماد مشتریان و حتی پلتفرم های بزرگ تبلیغاتی مانند دیجی کالا یا ترب به وب سایت شما بیشتر خواهد شد.

شرایط و مدارک لازم برای دریافت اینماد در سال 1404

برای دریافت اینماد، متقاضی باید شرایط مشخصی را رعایت کرده و مدارک لازم را ارائه دهد. این مدارک بسته به اینکه متقاضی شخص حقیقی یا شخص حقوقی باشد، کمی متفاوت است.

شرایط دریافت اینماد:

• وب سایت باید فعال باشد و حداقل یک محصول یا خدمت قابل سفارش آنلاین در آن وجود داشته باشد. سایت هایی که تنها به معرفی محصولات پرداخته و امکان خرید ندارند، واجد شرایط نیستند.
• متقاضی باید مالکیت دامنه وب سایت را داشته باشد. دامنه باید حداقل 6 ماه دیگر اعتبار داشته باشد.
• متقاضی باید حداقل 18 سال سن داشته باشد.
• صلاحیت متقاضی توسط پلیس فتا بررسی و تایید می شود. نداشتن سوء پیشینه کیفری مرتبط با موضوع فعالیت، بسیار حائز اهمیت است.
• اطلاعات کامل محصولات، شامل قیمت، ویژگی ها و تصاویر رسمی باید در سایت درج شده باشد. قوانین و مقررات مانند شرایط بازگرداندن کالا و حریم خصوصی کاربران نیز باید به وضوح بیان شده باشد.

مدارک لازم برای اشخاص حقیقی:

• تصویر مدارک هویتی شامل کارت ملی (پشت و رو) و شناسنامه (تمام صفحات).
• در صورت وجود، تصویر مجوز فعالیت کسب و کار (مانند پروانه کسب، جواز صنفی و غیره).
• تعهدنامه شخصیت حقیقی که باید از سامانه اینماد دریافت، تکمیل، امضا و اسکن شود.
• داشتن سند یا اجاره نامه ملک کسب و کار یا منزل جهت تایید آدرس.
• شماره موبایل به نام خود متقاضی.
• شماره تلفن ثابت برای احراز هویت (این شماره باید در دفترچه تلفن موجود و قابل استعلام باشد).
• کد پستی 10 رقمی و آدرس دقیق محل فعالیت.

مدارک لازم برای اشخاص حقوقی:

• تصویر آگهی تاسیس و آخرین تغییرات روزنامه رسمی و اصل اساسنامه شرکت.
• مدارک مربوط به آخرین تغییرات آدرس، اعضای هیئت مدیره و موضوع فعالیت شرکت.
• تعهدنامه شخصیت حقوقی.
• تصویر پروانه یا مجوز فعالیت (در صورت نیاز، مانند پروانه بهره برداری).
• مدارک هویتی (کارت ملی و شناسنامه) مدیرعامل شرکت.
• کد پستی 10 رقمی و آدرس دقیق دفتر مرکزی شرکت.

مراحل گام به گام دریافت اینماد

فرآیند دریافت اینماد به صورت آنلاین و از طریق سامانه رسمی آن انجام می شود. برای آغاز این فرآیند، باید مراحل زیر را طی کنید:

ثبت نام و ایجاد حساب کاربری

به سامانه enamad.ir مراجعه کرده و با توجه به نوع فعالیت خود (حقیقی یا حقوقی) یک حساب کاربری بسازید. کد تایید هویت به شماره موبایل شما که به نام خودتان است، ارسال می شود.

بارگذاری مدارک

پس از ثبت نام، وارد بخش “بارگذاری مدارک” شده و مدارک هویتی یا شرکتی خود را با دقت و با کیفیت مناسب آپلود کنید. از خوانا بودن تمامی تصاویر اطمینان حاصل کنید.

تکمیل اطلاعات تماس و احراز هویت

اطلاعات تماس خود شامل آدرس پستی، کد پستی و شماره تلفن ثابت را به طور دقیق وارد کنید. سامانه برای احراز هویت، کدهای تایید را از طریق پیامک و تماس تلفنی خودکار به شما اعلام می کند.

ثبت جزئیات کسب و کار

در این مرحله، نام دامنه وب سایت و آدرس فیزیکی محل فعالیت خود را روی نقشه مشخص کنید. همچنین اطلاعاتی مانند موضوع فعالیت و تعداد پرسنل را وارد نمایید.

اعتبارسنجی و تایید مالکیت

این مرحله حیاتی ممکن است چند روز طول بکشد. برای تایید آدرس، یک بسته پستی حاوی کد رهگیری از طریق سامانه پست به آدرس شما ارسال می شود که باید آن را در پنل کاربری وارد کنید. برای تایید مالکیت دامنه، یک کد تایید به ایمیل whois دامنه شما (ایمیلی که در اطلاعات مالک دامنه ثبت شده) ارسال می گردد. علاوه بر این، باید یک حساب کاربری با دسترسی سطح مدیر برای کارشناسان اینماد در وب سایت خود ایجاد کنید تا آنان بتوانند فرآیند خرید و صحت اطلاعات را بررسی کنند.

پرداخت هزینه و دریافت نماد

پس از تکمیل تمامی مراحل و تایید نهایی توسط کارشناسان، باید هزینه صدور نماد را که در سال 1404 حدود 175,000 تومان است، به صورت آنلاین پرداخت کنید. پس از پرداخت، کد جاوا اسکریپت (JavaScript) اینماد به شما داده می شود که باید آن را در قسمت footer (پاورقی) تمامی صفحات وب سایت خود قرار دهید. اعتبار اینماد دو سال است و پس از آن باید با پرداخت هزینه مربوطه و بررسی مجدد، تمدید شود.

مشکلات رایج در فرآیند دریافت اینماد

• عدم تطابق اطلاعات: شایع ‌ترین مشکل، عدم تطابق دقیق اطلاعات شما در سامانه اینماد با اطلاعات ثبت شده در سایر سامانه‌ های دولتی است. به عنوان مثال، شماره تلفن ثابت باید دقیقاً به نام شما یا شرکتتان باشد و در دفترچه تلفن موجود باشد. آدرس پستی باید عیناً همان آذری که در کارت ملی یا روزنامه رسمی شرکت آمده، باشد. حتی یک اشتباه کوچک مثل نوشتن “کوچه” به جای “خیابان” می‌تواند فرآیند احراز هویت پستی را متوقف کند.
• مشکل در احراز هویت پستی (ارسال پاکت): بسیاری نگران دریافت پاکت پستی حاوی کد رهگیری هستند. اگر آدرس شما دقیق باشد، پستچی معمولاً با شما تماس می ‌گیرد. اما اگر در دریافت آن مشکل دارید، می ‌توانید با در دست داشتن کد رهگیری پاکت (که در پنل اینماد وجود دارد) به اداره پست منطقه خود مراجعه و آن را personally دریافت کنید.
• مشکل در تایید مالکیت دامنه (ایمیل WHOIS): سامانه اینماد کد تایید را به آدرس ایمیلی که در اطلاعات مالک دامنه (WHOIS) ثبت شده، ارسال می‌کند. اغلب افراد این آدرس را چک نمی‌کنند یا از ایمیل‌های عمومی مثل info@site.ir استفاده می‌کنند که دسترسی به آن ممکن است مشکل باشد.
• کمبود یا نامرئی بودن محتوای سایت: سایت شما باید فعال و قابل خرید باشد. داشتن یک صفحه تماس با شماره تلفن معتبر، قوانین بازگرداندن کالا و صفحه “درباره ما” که هویت شما را به وضوح نشان می‌دهد، بسیار حیاتی است. سایت ‌های دارای محتوای کم یا صفحات “در دست ساخت” (Under Construction) تایید نمی‌ شوند.
• بررسی دسترسی مدیر (Admin) به سایت: این مرحله برای بسیاری نگران ‌کننده است. کارشناسان اینماد نیاز به یک حساب کاربری با دسترسی مدیر (Administrator) در سیستم مدیریت محتوای سایت (مثل وردپرس) دارند تا بتوانند فرآیند خرید را شبیه‌ سازی و صحت عملکرد سایت را بررسی کنند. این یک بررسی امنیتی استاندارد استو
• سوء پیشینه کیفری: همانطور که اشاره شد، تایید صلاحیت توسط پلیس فتا انجام می ‌شود. داشتن هرگونه سابقه کیفری مرتبط با جرائم مالی، کلاهبرداری یا جرائم رایانه‌ ای، به احتمال بسیار زیاد منجر به رد درخواست می ‌شود.

خدمات دریافت اینماد از طریق شرکت گیبز

برای افرادی که به دلیل پیچیدگی های اداری، کمبود وقت یا عدم آشنایی با فرآیندهای فنی، قادر به طی کردن مراحل دریافت اینماد نیستند، شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت مانند گیبز، راه حل های ویژه ای ارائه می دهند. گیبز با درک نیاز پذیرندگان خود، فرآیند دریافت اینماد بدون ستاره (موقت) را به طور قابل توجهی ساده تر و سریع تر کرده است.

با استفاده از این سرویس، شما می توانید با پرداخت هزینه ای مشخص، صفر تا صد مراحل دریافت اینماد را به تیم متخصص گیبز بسپارید. درواقع تیم پشتیبانی گیبز، پس از بررسی اطلاعات شما، کلیه مراحل ثبت نام، بارگذاری مدارک، پیگیری با مراجع مربوطه و رفع نواقص را در سامانه رسمی enamad.ir از طرف شما آغاز و پیگیری می کند. این سرویس به ویژه برای صاحبان کسب و کارهایی ایده آل است که زمان یا تجربه کافی برای درگیری با امور اداری را ندارند و می خواهند بدون وقفه به کار خود ادامه دهند. این یک راه سریع، مطمئن و بدون دردسر برای دریافت اینماد و جلوگیری از هرگونه اختلال در پرداخت های آنلاین است. البته توجه داشته باشید که این خدمات معمولا برای اینماد موقت و بدون ستاره ارائه می شود و برای دریافت اینمادهای ستاره دار، ممکن است نیاز به همراهی و ارائه مدارک بیشتری توسط خود متقاضی باشد.

سخن پایانی

در نهایت، دریافت اینماد برای هر کسب و کار آنلاین یک گام ضروری به سوی اعتمادسازی و رشد پایدار است. این نماد نه تنها یک الزام قانونی برای دریافت درگاه پرداخت است، بلکه به عنوان یک نشان اعتبار، به مشتریان شما اطمینان می دهد که می توانند با خیال راحت خرید کنند. با توجه به شرایط و مدارک ساده ای که در سال 1404 برای اینماد بدون ستاره وجود دارد، صاحبان کسب و کارهای نوپا می توانند به سرعت این مجوز را دریافت کرده و فعالیت قانونی خود را آغاز کنند. اهمیت اینماد را دست کم نگیرید و برای پیشرفت کسب و کار خود، این سرمایه گذاری را انجام دهید.