کوچینگ و منتورینگ در محل کار مزایای بسیاری را هم برای کارکنان و هم برای سازمانها فراهم میکند. ابتکارات درست در این زمینه میتواند مهارتهایی را در اختیار کارکنان شما قرار دهد که برای انجام بالاترین تواناییهای خود نیاز دارند. آنها میتوانند به شما کمک کنند تیمهای سازندهتر، کارآمدتر و مستقلتر پرورش دهید و فرهنگ و محیط مناسبی را برای شکوفایی همه ایجاد کنید.
علاوه بر این، مربیگری شما در محل کار برای آماده کردن سازمان و کسب و کارتان در جهت تغییر ماهیت کار نیز بسیار مهم است؛ بنابراین اگر قصد دارید کسب و کار خود را به رشد برسانید و کارمندان موفقتری تربیت کنید، لازم است مهارتهای کوچینگ و مربیگری را یاد بگیرید. ما قصد داریم در این مقاله از دانشگاه کسب و کار به اهمیت استفاده از کوچینگ در محل کار بپردازیم. سپس چند سایت معتبر فارسی معرفی میکنیم که شما در آنها میتوانید مربیگری را یاد بگیرید و از آن در محیط کار خود استفاده کنید.
کوچینگ در محیط کار چیست؟
همانطور که بیل گیتس در یکی از سخنرانیهای معروف خود در TED گفت:
«همه به یک مربی نیاز دارند. فرقی نمیکند بسکتبالیست باشید، تنیسور یا مدیر اجرایی یک کسب و کار. همه ما به افرادی نیاز داریم که به ما بازخورد و راهنمایی بدهند. اینطوری پیشرفت میکنیم.»
بنابراین، این در دنیای تجارت به چه معناست؟ کوچینگ در محل کار که به عنوان کوچینگ محل کار، مربیگری کارکنان و کوچینگ کسب و کار نیز شناخته میشود، زمانی است که یک نفر، معمولا یک مدیر، به رشد و توسعه مهارتهای کارمندان کمک میکند. این بخشی از برنامه یادگیری و توسعه یک شرکت است که معمولاً با برنامه آموزشی کارکنان فردی مرتبط است.
اهداف اصلی کوچینگ
هدف اصلی مربیگری در محل کار، ارتقای ارتباط دو طرفه بین یک کارمند و مربی، به منظور شناسایی زمینههای بهبود، تقویت نقاط قوت و توسعه بیشتر عملکرد آنها است. این کار معمولاً با تمرکز بر اهداف، مهارتها و اهداف عملکرد خاص انجام میشود.
در کوچینگ همه چیز در مورد توانمندسازی کارکنان است تا بهترین عملکردی که میتوانند داشته باشند را از خود نشان دهند. اگرچه مربیگری و آموزش در محیط کار اغلب دست به دست هم میدهند، اما بین این دو مفهوم تمایز وجود دارد.
کوچینگ بر بهبود مهارتها و مسائل عملکردی خاص تمرکز دارد. این موارد ممکن است شامل یادگیری نحوه ارائه داده یا توسعه مهارتهای SEO باشد. در مقابل، راهنمایی و آموزش در محل کار بیشتر در جهت پرورش مهارتهای حرفهای و تقویت رشد کلی کارکنان است.
مزایای کوچینگ در محیط کار
اجرای برنامه کوچینگ و القای فرهنگ آن در کسب و کار شما مزایای بیشماری دارد که از جمله آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
1. کوچینگ یک راه موثر برای تنظیم کارمندان جهت دستیابی به موفقیت است. در کوچینگ هدف اصلی شما این است که ابزارهای مورد نیاز برای افزایش دانش و بهبود مهارتها را در اختیار کارکنان خود قرار دهید؛ بنابراین این امر منجر به توسعه مداوم شغلی در شرکت شما میشود و نرخ گردش مالی شما و هزینههای مرتبط با آن را کاهش میدهد.
2. برنامه مربیگری مناسب میتواند کارکنان شما را برای پیشرفت و افتخار به کارشان برانگیزد و منجر به رضایت شغلی بالاتر و افزایش بهرهوری شود.
3. مربیگری کارکنان به معنای اعتبارسنجی، حمایت و توانمندسازی آنها، بهبود سطح مشارکت و تعهد کارکنان است. مطالعات نشان داده است که مدیرانی که در محل کار مربیگری دریافت کردهاند، توسط همتایان خود 55 درصد موثرتر شناخته میشوند. کوچینگ همچنین بر اثربخشی و بهرهوری تیم نیز تأثیر مثبت دارد.
4. جلسات مربیگری یک به یک میتواند به شما کمک کند فرهنگ یادگیری و توسعه را تقویت کنید که تأثیر مثبتی بر کل سازمان دارد.
5. استفاده از کوچینگ ارتباط، تأمل و اصلاح شما را تقویت میکند. این موضوع به کارمندان کمک میکند مستقلتر شوند تا بتوانند مالکیت کار خود را به دست بگیرند. همچنین به شما کمک میکند تا نیروی کار با اعتماد به نفس بیشتری تربیت کنید؛ زیرا با استفاده از آن مردم معتقدند مهارتهای مناسبی برای انجام کار دارند.
6. در نهایت، زمانی که کارکنان از نقاط قوت و ضعف خود آگاهی بیشتری داشته باشند، برای مقابله با چالشها و توسعه بیشتر خود مجهزتر میشوند.
نحوه کوچینگ و راهنمایی کارکنان
استراتژیهای آزمایششده زیادی وجود دارد که به شما کمک میکند برنامهای طراحی کنید که تمام مزایایی را که در بخش قبل گفتیم به شما ارائه کند. برخی از این استراتژیها شامل موارد زیر است:
نیازهای رشد و توسعه را شناسایی کنید
قبل از اینکه بتوانید مربیگری و راهنمایی کارکنان را شروع کنید، باید نیاز به مربیان محل کار را مشخص کنید. این به معنای انجام یک تحلیل واضح درباره نیازهای آموزشی است تا بتوانید پایه محکمی برای برنامه مربیگری خود بسازید.
سعی کنید به این سوالات پاسخ دهید: به چه کسی باید مربیگری را پیشنهاد دهید؟ چه دانش و مهارتی در سازمان شما کم است؟ کدام فرصتهای توسعه بیشترین تأثیر را بر عملکردتان خواهد داشت؟ آیا کارمندان شما هدف مربیگری در محل کار را درک میکنند؟
اهداف و جدول زمانی مربیگری را در محل کار تعریف کنید
هنگامی که فرصتهای کوچینگ را در محل کار شناسایی کردید، باید اهداف روشن و جدول زمانی مشخصی برای دستیابی به اهداف خود تعریف کنید. این به معنای ایجاد یک برنامه آموزشی و توسعه موثر برای کارکنان با اهداف و انتظارات روشن است.
لازم است برنامه ریزی کنید و معیارهای مشخصی را تعیین کنید تا کارکنان شما بدانند که باید برای چه کاری تلاش کنند. به کارمندان خود کمک کنید زمان خود را طوری تنظیم کنند که بتوانند برنامه یادگیری و پیشرفت خود را بدون احساس خستگی مدیریت کنند.
سبکها و تکنیکهای مربیگری مناسب را بیابید
یکی دیگر از گامهای مهم در مربیگری در محیط کار، یافتن سبکها و تکنیکهای مناسب برای هر فرد است. از هر یک از کارمندان خود بپرسید که کدام تکنیک به آنها کمک میکند از جلسات مربیگری خود بیشترین بهره را ببرند تا سبک رهبری کوچینگ را که بیشتر با نیازهای آنها مطابقت دارد درک کنند.
در این مسیر، گاهی اوقات ممکن است برای یافتن تناسب درونی مناسب دچار مشکل شوید. در چنین وضعیتی میتوانید به دنبال یافتن یک مربی خارجی با مهارتهای فنی لازم برای ارائه مربیگری و توسعه کارکنان باشید. شاید چند بار تلاش کنید تا فرد مناسبی را برای ایجاد یک رابطه حرفهای کمک کننده با کارمندان خود پیدا کنید!
به گوش دادن فعال و ارتباط باز توجه کنید
یکی از مهمترین ارکان هر سبک کوچینگ، تشویق به گوش دادن فعال و ارتباط باز است؛ بنابراین لازم است مربی و کارمند محل کارتان را تشویق کنید تا با یکدیگر ارتباطات مناسب ایجاد کرده و فضاهای امنی ایجاد کنند که در آن کارکنان احساس امنیت کافی برای ارائه بازخورد صادقانه داشته باشند.
این بازخورد در نهایت چیزی است که باید جلسات کوچینگ شما داشته باشد؛ بنابراین بسیار مهم است که کارمندان شما خودداری نکنند و مربیان شما همیشه در مهارتهای گوش دادن فعال شرکت کنند.
بر پیشرفت و تشویق بازخوردها نظارت کنید
اطمینان حاصل کنید که پیشرفت مربیگری خود را در برنامههای محل کار زیر نظر دارید و به طور منظم بازخوردهای افراد را تشویق میکنید. بهتر است بازخوردها را پیگیری کرده و به مشکلاتی که مطرح میشود رسیدگی کنید تا اهمیت خود را به کارمندان نشان دهید.
در نهایت، و شاید مهمتر از همه، دستاوردهای کارمندان خود را جشن بگیرید و به آنها یادآوری کنید که هر دستاورد نشاندهنده یک قدم به جلو است. این به آنها کمک میکند اعتماد به نفس خود را افزایش دهند تا انگیزه بیشتری برای توسعه مهارتهای خود داشته باشند.
نمونههایی از نتایج مربیگری و کوچینگ در محیط کار
در اینجا چند سناریو وجود دارد که در آنها ممکن است بتوانید از مزایا و کاربردهای کوچینگ کارکنان خود بهرهمند شوید:
توسعه مهارتهای جدید
اولین و بارزترین مثال مربیگری در محیط کار، پرورش مهارتهای جدید است. کوچینگ و راهنمایی میتواند به کارکنان شما کمک کند تا مهارتهایی را که ممکن است فاقد آن هستند توسعه دهند.
این کار ممکن است زمانی لازم باشد که یک کارمند جدید به تیم شما میپیوندد، یا زمانی که الزامات موقعیت آنها تغییر میکند. همچنین اگر تغییراتی در فرایندهای کاری شما ایجاد شده باشد (مانند بهروزرسانی فناوری) نیز ممکن است مفید باشد.
بهبود عملکرد شغلی
کوچینگ موفق ابزاری عالی برای بهبود عملکرد کارکنان است. به عنوان مثال، اگر کارمندی عملکرد ضعیفی دارد و به اهداف خود نمیرسد، چند جلسه مربیگری ممکن است به او کمک کند تا بفهمد چه چیزی مانع از بهرهوری او میشود. سپس کارمند میتواند با مربی خود برای نظارت و بهبود عملکرد خود همکاری کند. ارزیابی کارکنان همچنین میتواند عملکرد آنها را نیز بهبود ببخشد.
ارتقای کارمندان
در نهایت، مربیگری در محل کار میتواند یک استراتژی بسیار موثر برای حمایت از کارمندان باشد؛ زیرا آنها به نقشهای جدید در شرکت شما تبدیل میشوند. کوچینگ مناسب میتواند ابزار مناسبی را در اختیار آنها بگذارد تا برای ارتقای خود آماده شوند و به آنها در ایجاد اهداف عملکردی جدید کمک کند.
معرفی چند سایت معتبر برای آموزش حرفهای کوچینگ
تا این بخش از مقاله دانشگاه کسب و کار با مفهوم کوچینگ و مزایای استفاده از آن در کسبوکار و سازمانها آشنا شدید. اگر شما هم دوست دارید این مهارت کاربردی را یاد بگیرید و به کمک آن رشد کسب و کار خود را تضمین کنید، خواندن این بخش را از دست ندهید. ما در اینجا 10 سایت معتبر فارسی معرفی کردهایم که با ارائه دورههای آموزشی مبتدی و حرفهای کوچینگ میتوانند مسیر یادگیری شما را هموارتر و دقیقتر کنند.
1. معرفی سایت فراکوچ
در سال 1396 و در مسیر توسعه فعالیتهای کوچینگ، اولین مؤسسه حقوقی کشوری با نام تجاری «مؤسسه توسعه مربیگری فراکوچ ایرانیان» به شماره 5928 به ثبت رسید. مهمترین هدف و تمرکز این مؤسسه بر «ارائه خدمات کوچینگ فردی و سازمانی» و تأمین مربی موردنیاز در این حوزه، از طریق «آموزش کوچهای حرفهای» میباشد. برخی از خدمات ارائه شده توسط این موسسه عبارت است از:
- ارائه دوره آموزشی کوچ حرفهای در 48 ساعت آموزش و 12 جلسه یکساعته کوچینگ با دو مربی کوچ حرفهای و سطح بالا
- آموزش کوچینگ سازمانی
- برگزاری جلسات کوچینگ فردی و سازمانی با هدف افزایش بهرهوری و توسعه شغلی، افزایش انگیزه، حل مسئله و تصمیم گیری، هدفگذاری، مدیریت زمان و…
شما میتوانید در سایت موسسه فراکوچ از دوره آموزش کوچ سطح یک، سطح دو و دوره جامع کوچینگ بهرهمند شوید. برای بهرهمندی از این خدمات و درخواست مشاوره رایگان آموزش کوچینگ میتوانید از طریق لینک زیر وارد موسسه فراکوچ شوید.
2. سایت بیزینس کوچینگ
وبسایت بیزینس کوچینگ اولین و بزرگترین مرکز تخصصی کوچینگ و رهبری کسب و کار است که زیر نظر مسیح جوادی فعالیت دارد. در این سایت دورههای آنلاین و آفلاین کوچینگ به صورت تخصصی ارائه میشود.
دوره رایگان بیزینس کوچینگ در این سایت، تاکنون بیش از 500 هزار بار توسط کاربران مشاهده شده است. مسیح جوادی در سایت بیزینس کوچینگ، یک دوره آموزشی جامع نیز ارائه کرده است که با 3000 دانشپذیر، دوره معتبر و خوبی در این حوزه شمرده میشود. شما پس از خرید دوره و پرداخت هزینه میتوانید از خدماتی چون پشتیبانی تلفنی و اینترنتی و امکان عضویت در پیج اینستاگرام VIP و پیشنهادهای مفید آن برای پیشرفت بیزینس و مدیریت کسب و کار بهرهمند شوید.
لینک ورود به سایت بیزینس کوچینگ
3. معرفی سایت کوچ دات آی ار
وبسایت کوچ دات آی آر از جمعی از کوچهای باتجربه و متخصص در زمینههای کسب و کار، بازاریابی، بیزینس، مدیریت و… تشکیل شده است. ماموریت اصلی این سایت آسانسازی دسترسی به اطلاعات و خدمات کوچهای حرفهای در حوزههای مختلف میباشد.
شما در این سایت میتوانید دستهبندی کوچها را انتخاب کنید، سپس با توجه به حوزه مورد نظر خود از مشاوره و آموزش کوچینگ بهرهمند شوید. اگر خودتان نیز یک کوچ حرفهای هستید، میتوانید با ثبت اطلاعات خود عضو این سایت شوید و با ارائه خدمات کوچینگ تخصصی، درآمد کسب کنید. برای آشنایی بیشتر با این خدمات، از طریق لینک زیر وارد سایت کوچ شوید.
4. معرفی آکادمی کوچینگ
آکادمی کوچینگ FCA انگلستان (Farsi Coaching Academy) در تیرماه 1392 با مدیریت مهندس تیمور میری و دکتر مریم معتمد در کشور انگلستان تأسیس شد. این آکادمی در ابتدا با نام «آکادمی بین المللی کوچینگ FCA» فعالیت آموزشی خود را برای افرادی که تمایل داشتند تبدیل به کوچ حرفهای شوند یا مهارتهای کوچینگ رابیاموزند آغاز کرد.
اولین دوره آموزشی این آکادمی تنها با 6 دانشجوی فارسیزبان از لندن، سوئد و ایران برگزار شد. اکنون دانشجویان از 5 قاره جهان میتوانند در دورههای آموزشی آکادمی کوچینگ شرکت کرده و مدرک بینالمللی دریافت کنند. اصلیترین دورههای ارائه شده در این آکادمی شامل موارد زیر است:
- فاندامنتال کوچینگ
- دوره تربیت کوچ اسوسیت و حرفهای
- کوچینگ برای مدیران
- دوره مبانی کوچینگ سازمانی
- هنر کوچینگ گروهی
- تربیت منتور کوچ و…
برای آشنایی بیشتر با این دوره و شرایط خرید آن با تخفیف 40درصدی برای فارسیزبانان، میتوانید از طریق لینک زیر وارد سایت آکادمی کوچینگ شوید.
5. مدرسه کوچینگ ویز
مدرسه کوچینگ ویز، یکی از مدارس بینالمللی آموزش کوچینگ در جهان است که امکان دریافت مدرک معتبر و مورد تایید فدراسیون بینالمللی کوچینگ (ICF) را برای علاقمندان به حرفه کوچینگ فراهم کرده است. این مدرسه در سال 2005 توسط مکس مولمانس در بلژیک تاسیس شد. در سال 2019 نیز بهاره گوهرین، نمایندگی خاورمیانه این موسسه را دریافت کرد تا فعالیت خود را در ایران آغاز نماید.شما در سایت کوچینگ ویز میتوانید در دورههای آموزش کوچ حرفهای در سطح یک و دو و دوره «والد در نقش کوچ» شرکت کنید. در پایان نیز به شما یک مدرک بینالمللی اعطا میشود که اعتبار بالایی در اکثر کشورها دارد. اگر نمیدانید کدام دوره آموزشی کوچینگ مناسب شما است، میتوانید از طریق لینک زیر وارد کوچینگ ویز شوید و با ثبت تلفن همراه خود، از مشاوره رایگان آن بهرهمند شوید.
ورود به مدرسه تخصصی کوچینگ ویز
6. آکادمی کوچینگ ستاره شمال
آکادمی کوچینگ ستاره شمال یک آکادمی تخصصی در حوزه آموزش کوچ حرفهای است که با مدیریت شهاب اناری اداره میشود. شهاب اناری با بیش از 25 سال سابقه آموزش در این حوزه، تاکنون به بیش از سه میلیون نفر در 21 کشور جهان خدمات ارائه کرده است. این آکادمی هماکنون یک تیم مجرب از افراد متخصص در حوزه کوچینگ، منتورینگ، بیزینس و… دارد.
در این آکادمی، دورههای تربیت کوچ حرفهای ICF، بیزینس کوچینگ و برندسازی شخصی، تربیت مدرس کوچینگ و دورههای آموزشی رایگان ارائه شده است. شما میتوانید از طریق لینک زیر وارد آکادمی کوچینگ ستاره شمال شوید و از مشاوره رایگان آن برای انتخاب دورههای کوچینگ بهرهمند شوید.
ورود به آکادمی کوچینگ ستاره شمال
7. معرفی سایت مدیربان
سایت آموزشی مدیربان در سال 1397 به منظور کمک به رشد و توسعه کسب و کارها فعالیت خود را آغاز کرد. هدف اصلی این سایت تربیت و پرورش مدیران کارآمد و برجسته است؛ بر همین اساس مدیربان دائما در تلاش است که در جهت این هدف حرکت کند و موجب ارتقای فرهنگ مربیگری کسب و کار در جامعه شود.برخی از خدمات ارائه شده در سایت مدیربان عبارت است از:
• ارائه دوره آموزش کوچینگ در 61 ساعت کارگاه و 50 ساعت تمرین به همراه یک دوره رایگان آموزشی برای آشنایی با محتوای کلاس و ویدئوها
• برگزاری جلسات کوچینگ با تکیه بر تجربه بیش از 16 هزار ساعت مشاوره به صنایع مختلف
• اجرای برنامهریزی تعاملی با هدف کمک به پیشرفت و خلاقیت سازمانها و مشاغل
• ارائه بیش از 100 مقاله آموزشی رایگان در موضوعات؛ مدیریت، فروش و بازاریابی، کسب و کار، توسعه فردی و کوچینگ
برای بهرهمندی از این خدمات و مشاهده دوره رایگان آموزش کوچینگ، میتوانید از طریق لینک زیر وارد سایت مدیربان شوید.
8. سایت آلفا کوچ
تیم آلفا کوچ متشکل از چندین نیروی جوان و باانگیزه است که تلاش دارد با بهرهگیری از دانش و تجربیات اساتید کوچینگ و مربیگری، موجب ارتقای کیفیت مشاغل و رشد کسبوکارها شود. تاکنون بیش از 1500 دانشجو از طریق آموزشهای این سایت پیشرفت کردهاند و به مهارتهای مربیگری کسب و کار دست یافتهاند. برخی از خدمات ارائه شده در سایت آلفاکوچ عبارت است از:
- ارائه دورههای آموزشی کوچینگ، وبینار مارکتینگ، درآمدزایی و…
- برگزاری دورهها و جلسات کوچینگ از طریق خرید پکیجهای نقرهای، طلایی و برنزی
- آنالیز تخصصی کسب و کار و ارائه گزارش تکمیلی
- ارائه پلن مدیریتی در حوزه مشاوره بازاریابی، مالی و منابع انسانی
- ارائه مطالب آموزشی مختلف در قالب کتاب، ویدئو و پادکست
9. معرفی سایت کوچینگ وی
سایت کوچینگ وی فعالیت تخصصی خود را در سال 1401 در سطح بینالمللی آغاز کرد. این سایت اگرچه سابقه و تجربه کاری کمتری نسبت به سایر پلتفرمهای آموزشی دارد، تلاش کرده است در این مدت مهارتهای کوچینگ خود را پرورش داده و یک وبسایت جامع در حوزه مربیگری کسب و کار ایجاد کند.شما در سایت کوچینگ وی میتوانید از 750 ساعت خدمات حرفهای، 125 ساعت آموزش تخصصی کوچینگ و چندین منبع آموزشی مانند کتاب و مقاله بهرهمند شوید. با شرکت در دورههای پایه و تخصصی کوچینگ در این سایت، میتوانید با تمام اصطلاحات و مهارتهای لازم در این حوزه آشنا شوید. در پایان نیز به شما یک گواهی مدرک بینالمللی اعطا میشود که میتوانید از آن در راهاندازی بیزینس مستقل یا ارائه خدمات مشاوره کوچینگ استفاده کنید.
10. سایت آموزشی دکتر فاضل
اگر قصد دارید به صورت رایگان به اطلاعات و مباحث پایه درباره کوچینگ و روند آن پی ببرید، وبسایت آموزشی دکتر فاضل یک پیشنهاد خوب و مفید برای شماست. این سایت توسط دکتر اصغر فاضل، مشاور و تسهیلگر، کوچ حرفهای و از اعضای فدراسیون جهانی کوچینگ (ICF) اداره میشود.
ایشان در سایت خود مطالب و مقالات آموزشی متعددی در حوزه کوچینگ و مربیگری، کسب و کار بینالمللی و ساخت رزومه و پروفایل حرفهای در قالب مقالات و ویدئوهای آموزشی ارائه کرده است. بنابراین اگر قصد دارید به صورت مختصر و رایگان با کوچینگ آشنا شوید، میتوانید از طریق لینک زیر وارد سایت دکتر فاضل شوید.
لینک ورود به سایت آموزشی دکتر فاضل
سخن پایانی
کوچینگ یکی از نیازهای مهم کسب و کارها و سازمانها در دنیای تجاری امروز است. کوچینگ یا مربیگری به فرایندی گفته میشود که در آن از خدمات مشاوره و تسهیلگری یک کوچ حرفهای برای دستیبابی به رشد و کاهش موانع استفاده میشود. از آنجا که کوچینگ یک دانش کاربردی و مفید است، شما به راحتی میتوانید با شرکت در دورههای آموزشی به یادگیری آن بپردازید.
بر همین اساس ما در این مقاله از دانشگاه کسب و کار ده سایت معتبر فارسی معرفی کردیم که در آن دورههای آموزشی کوچینگ ارائه میشود. این دورهها در دو شکل رایگان و حرفهای برگزار میشود. در پایان نیز به شما مدرک تخصصی اعطا میشود که میتوانید از آن برای ارائه خدمات مربیگری در سازمان خود یا سایر سازمانها و مشاغل استفاده کنید.
نظرات شما درباره کوچینگ و اهمیت استفاده از آن چیست؟ اگر تاکنون از طریق منابع خاصی به یادگیری این مهارت پرداختهاید، تجربه خود را درباره آن با ما به اشتراک بگذارید. خواننده نظرات ارزشمند شما هستیم.