شکایت از کارفرما یکی از حقوق قانونی کارگران و کارمندان در مواجهه با تخلفات و ناعدالتی‌های محل کار است. در بسیاری از موارد، عدم رعایت حقوق کارکنان، پرداخت نشدن دستمزد، اخراج ناعادلانه یا شرایط نامناسب کاری می‌تواند افراد را مجبور به پیگیری حقوقی کند. آگاهی از مراحل قانونی و روش‌های صحیح طرح شکایت می‌تواند به کارگران کمک کند تا از حقوق خود به‌درستی دفاع کنند و کارفرمایان را ملزم به رعایت مقررات قانونی نمایند. در این مقاله از دانشگاه کسب و کار قرار است بطور کامل به بررسی نحوه قانونی اقدام به شکایت از کارفرما بپردازیم.
مطالعه این مقاله برای تمامی افراد یک پیشنهاد حتمی است. زیرا بعد از مطالعه این مقاله شما با حقوق خود آشنا می‌شوید و می‌توانید در برابر بی عدالتی کارفرماها حق خود را دریافت کنید. پس پیشنهاد می‌کنم تا انتهای این مقاله همراه من در سایت دانشگاه کسب و کار باشید.
چه افرادی می‌توانند در اداره کار شکایت خود را ثبت کنند؟
فرآیند شکایت در اداره کار می‌تواند در مراحل مختلف زندگی حرفه‌ای افراد مطرح شود. این موضوع نه‌تنها برای کارگران بلکه برای کارفرمایان نیز اهمیت دارد.
قانون کار، تعریفی دقیق از کارگر ارائه می‌دهد؛ بر اساس این تعریف، کارگر فردی است که تحت نظارت و دستور کارفرما وظایفی را انجام می‌دهد و در مقابل، دستمزد، مزایا، سهم سود یا سایر حقوق قانونی را دریافت می‌کند.
با این تعریف، کارگر تنها به افرادی که در کارگاه‌ها و کارخانه‌ها مشغول به کار هستند محدود نمی‌شود؛ بلکه تمامی افرادی که در سازمان‌ها، شرکت‌های خصوصی، ادارات دولتی یا حتی وزارتخانه‌ها بر اساس دستورات کارفرما فعالیت می‌کنند و حقوق و مزایا دریافت می‌کنند نیز مشمول این تعریف هستند.
در مقابل، مطابق ماده ۳ قانون کار، کارفرما شخص حقیقی یا حقوقی است که نیروی کار را استخدام کرده و در قبال فعالیت‌های آن، پرداخت حقوق و مزایا را بر عهده دارد. شناخت این تعاریف، اولین گام برای درک صحیح حقوق و مسئولیت‌ها در روابط کاری و چگونگی پیگیری قانونی در صورت بروز مشکلات است.
مراحل قانونی ثبت شکایت از کارفرما
اگر در محیط کار خود با مشکلاتی مانند عدم پرداخت حقوق، اخراج ناعادلانه یا سایر تخلفات کارفرما مواجه شده‌اید، می‌توانید از طریق سایت اداره کار اقدام به ثبت شکایت کنید. این فرآیند به شما امکان می‌دهد حقوق قانونی خود را پیگیری کرده و از حمایت‌های قانونی برخوردار شوید.
مراحل ثبت شکایت از کارفرما در سایت اداره کار شامل موارد زیر است:
- ثبت‌نام در سایت اداره کار و ایجاد حساب کاربری
- ارائه مدارک و مستندات مرتبط با موضوع شکایت
- توضیح کامل موضوع شکایت و درج دلایل در فرم مربوطه
- ارسال شکایت و پیگیری مراحل رسیدگی از طریق سامانه
- شرکت در جلسات رسیدگی و ارائه مستندات و دفاعیات لازم
- دریافت رأی نهایی کمیسیون و اقدام بر اساس تصمیم اتخاذشده
در ادامه، به‌طور دقیق‌تر به بررسی هر یک از این مراحل خواهیم پرداخت تا بتوانید شکایت خود را به شیوه‌ای صحیح و مؤثر پیگیری کنید.
۱. مرحله احراز هویت
اولین گام برای ثبت شکایت در اداره کار، احراز هویت است که به دو روش الکترونیکی و حضوری از طریق دفاتر پیشخوان دولت انجام می‌شود.
اگر ترجیح می‌دهید این فرآیند را به‌صورت حضوری انجام دهید، می‌توانید با همراه داشتن کارت ملی و یک تلفن همراه(با سیم‌کارتی که به نام شما ثبت شده است) به یکی از دفاتر پیشخوان مراجعه کنید.
در این مرحله، با ارائه کد ملی و شماره تلفن همراه، یک کد کاربری و رمز عبور برای شما ارسال می‌شود. (برای کارگران، کد کاربری همان شماره ملی است.) این اطلاعات را باید برای ورود به سامانه ثبت شکایت نزد خود نگه دارید، زیرا در مرحله بعدی برای ورود به سامانه ثبت شکایت اداره کار به آن‌ها نیاز خواهید داشت.
۲. ثبت اینترنتی شکایت در سایت اداره کار
پس از احراز هویت، مرحله بعدی ثبت شکایت اینترنتی در سامانه اداره کار است. در این مرحله، تنظیم دقیق و صحیح متن شکایت و خواسته‌ها اهمیت زیادی دارد. اگر متن دادخواست به‌درستی تنظیم نشود، ممکن است فرآیند رسیدگی طولانی شده و یا حتی منجر به ابطال دادخواست و برگزاری جلسات مجدد شود.
مراحل ثبت شکایت اینترنتی شامل موارد زیر است:
- احراز هویت الکترونیکی در سامانه روابط کار
- دریافت کد کاربری و گذرواژه برای ورود به سامانه
- ورود به سامانه جامع روابط کار و ثبت شکایت
- بارگذاری اسناد و مدارک مورد نیاز در سامانه
برای تکمیل این فرآیند، پس از ورود به سامانه ثبت شکایت اداره کار و امور اجتماعی، باید شکایت خود را ثبت کنید. در این مرحله، بارگذاری مدارک مرتبط، مانند قرارداد کار، فیش‌های حقوقی، پیام‌های مربوط به تخلف کارفرما و سایر مستندات، ضروری است.
با انجام صحیح این مراحل، پرونده شما در سیستم ثبت شده و وارد فرآیند رسیدگی می‌شود.
۳. تعیین زمان تشکیل جلسه رسیدگی در اداره کار
پس از ثبت دادخواست، زمان و محل جلسه رسیدگی به شکایت مشخص می‌شود. در صورتی که مراحل ثبت شکایت را به درستی انجام داده باشید، یک پیامک اطلاع‌رسانی دریافت خواهید کرد. سپس می‌توانید با مراجعه به سایت اداره کار از تاریخ، ساعت و محل برگزاری جلسه مطلع شوید.
نحوه اطلاع‌رسانی به طرفین شکایت
- برای کارگران: ابلاغیه جلسه رسیدگی معمولاً از طریق پیامک و سامانه اداره کار ارسال می‌شود.
- برای کارفرمایان: ابلاغیه به‌صورت فیزیکی و از طریق پست ارسال شده و همچنین در سامانه جامع روابط کار نیز قابل مشاهده خواهد بود.
اقدامات کارفرما پس از دریافت ابلاغیه
اگر کارفرما تاکنون احراز هویت نکرده باشد، لازم است ابتدا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کرده و فرآیند احراز هویت را تکمیل کند.
اگر کارفرما از قبل احراز هویت شده باشد، می‌تواند با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه اداره کار شود و با ثبت کد ابلاغیه، جزئیات شکایت را مشاهده کند.
در صورتی که کارفرما یک شخص حقوقی (مانند شرکت یا سازمان) باشد، مدیرعامل یا نماینده قانونی مجموعه باید با در دست داشتن شناسه ملی شرکت، از طریق دفاتر پیشخوان احراز هویت شود.
مدارک مورد نیاز برای شرکت در جلسه رسیدگی
کارفرمایان باید روزنامه رسمی شرکت و کارت ملی را برای حضور در جلسه همراه داشته باشند.
کارگران نیز باید مدارک و مستندات مربوط به شکایت را به همراه داشته باشند تا در جلسه از حقوق خود دفاع کنند.
با تعیین زمان جلسه، پرونده وارد مرحله رسیدگی رسمی شده و طرفین فرصت دارند تا مدارک و دفاعیات خود را ارائه دهند.
۴. تشکیل جلسه رسیدگی در اداره کار
در مرحله نهایی، جلسه رسیدگی به شکایت در اداره کار برگزار می‌شود. در این جلسه، هیئت تشخیص یا هیئت حل اختلاف پس از بررسی مستندات و شنیدن اظهارات طرفین، رأی خود را صادر می‌کند.
نحوه صدور و اعتراض به رأی:
- رأی اولیه که توسط هیئت تشخیص صادر می‌شود، قابل اعتراض است.
- در صورت اعتراض، پرونده به هیئت حل اختلاف ارجاع داده می‌شود.
- رأی صادرشده توسط هیئت حل اختلاف قطعی و غیرقابل اعتراض خواهد بود.
- پس از نهایی شدن رأی، مراحل اجرای حکم آغاز می‌شود.
اگر انجام این فرآیند برای شما پیچیده یا زمان‌بر به نظر می‌رسد، می‌توانید از افراد متخصص در این حوزه کمک بگیرید تا شکایت شما به‌صورت دقیق و اصولی پیگیری شود.
مراحل شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
اگر به عنوان کارگر با تخلفاتی از سوی کارفرمای خود مواجه شده‌اید، حق دارید از طریق مراجع قانونی، از جمله سایت اداره کار، شکایت خود را ثبت کنید. در این مقاله، مراحل ثبت و پیگیری شکایت از کارفرما به‌صورت گام‌به‌گام و همراه با نکات کلیدی توضیح داده شده است.
۱. احراز هویت
- به سامانه جامع روابط کار (mcls.gov.ir) مراجعه کنید.
- برای ثبت شکایت، ابتدا باید احراز هویت انجام دهید.
- احراز هویت از طریق کد ملی و شماره تلفن همراه (ثبت‌شده به نام شما) انجام می‌شود.
- در صورتی که قبلاً ثبت‌نام کرده باشید، می‌توانید با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه شوید.
۲. ثبت شکایت
پس از احراز هویت، وارد بخش ثبت شکایت شوید.
اطلاعات مورد نیاز، از جمله:
- نوع تخلف کارفرما
- تاریخ وقوع تخلف
- اسناد و مدارک مرتبط
- درخواست و خواسته خود را دقیق و شفاف وارد کنید.
دقت داشته باشید که هرگونه اشتباه در اطلاعات، روند رسیدگی را طولانی خواهد کرد.
۳. پیگیری پرونده
- پس از ثبت شکایت، یک کد پیگیری دریافت می‌کنید.
- با استفاده از این کد، می‌توانید به‌صورت آنلاین وضعیت پرونده خود را مشاهده و پیگیری نمایید.
- معمولاً پس از بررسی اولیه، اداره کار برای تشکیل جلسه رسیدگی، شما را دعوت خواهد کرد.
۴. جلسه رسیدگی
- در جلسه رسیدگی، هر دو طرف (کارگر و کارفرما) به همراه وکیل خود حضور دارند.
- در این جلسه، مستندات، ادعاها و دفاعیات هر دو طرف بررسی شده و رأی اولیه توسط هیئت تشخیص صادر می‌شود.
۵. اعتراض به رأی
- در صورتی که با رأی هیئت تشخیص موافق نباشید، می‌توانید در مهلت قانونی اعتراض خود را ثبت کنید.
- پرونده در هیئت تجدیدنظر بررسی خواهد شد و در نهایت رأی قطعی صادر می‌شود.
شکایت از کارفرما در اداره کار یک فرآیند حقوقی مشخص دارد که دقت در ارائه مستندات و رعایت مراحل قانونی نقش مهمی در موفقیت پرونده دارد. در صورتی که در هر یک از مراحل نیاز به مشاوره حقوقی دارید، می‌توانید از خدمات متخصصان حوزه حقوق کار بهره بگیرید.
استفاده از خدمات وکیل اداره کار برای شکایت از کارفرما
استفاده از خدمات وکیل اداره کار می‌تواند تأثیر بسزایی در روند پیگیری و موفقیت پرونده‌های مرتبط با دعاوی کار داشته باشد. وکیل متخصص در این حوزه با آگاهی از قوانین و مقررات کار، از حقوق شما به بهترین شکل دفاع می‌کند.
۱. تخصص و تجربه:
یک وکیل اداره کار با تمامی قوانین، رویه‌های قضایی و بخشنامه‌های مربوطه آشنا است و می‌تواند از حقوق شما در برابر تخلفات کارفرما دفاع کند. این تخصص باعث می‌شود که روند دادرسی به درستی طی شده و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
۲. صرفه‌جویی در وقت و هزینه:
انجام مراحل حقوقی به‌صورت شخصی ممکن است زمان‌بر و پرهزینه باشد، به‌ویژه اگر به دلیل ناآگاهی از قوانین، اشتباهاتی در روند شکایت از کارفرما رخ دهد. وکیل اداره کار با انجام صحیح و اصولی امور حقوقی، به شما کمک می‌کند تا از اتلاف وقت و هزینه جلوگیری کنید.
۳. افزایش احتمال موفقیت:
پیگیری پرونده‌های کارگری نیاز به دانش و تجربه کافی دارد. حضور یک وکیل متخصص، شانس موفقیت شما را در روند رسیدگی به پرونده افزایش داده و از تضییع حقوق قانونی‌تان جلوگیری می‌کند.
هزینه وکیل اداره کار
هزینه استفاده از خدمات وکیل اداره کار به عوامل مختلفی از جمله پیچیدگی پرونده، مدت‌زمان رسیدگی و میزان پیگیری‌های لازم بستگی دارد. برای اطلاع دقیق از هزینه‌ها و دریافت مشاوره رایگان، می‌توانید با موسسات حقوقی معتبر مانند موسسه دادگر تماس بگیرید و از راهنمایی‌های تخصصی بهره‌مند شوید.
روند پیگیری شکایت از کافرما در سایت اداره کار
رسیدگی به شکایت از کافرما در اداره کار از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و در ماده ۱۵۷ قانون کار به آن اشاره شده است. مراجع مختلفی برای رسیدگی به این شکایت‌ها وجود دارد، اما قانون کار در ابتدا توصیه می‌کند که کارگر و کارفرما سعی کنند اختلافات خود را از طریق مذاکره و سازش حل کنند.
در صورتی که توافق حاصل نشود، امکان ارجاع پرونده به نهادهایی مانند شورای اسلامی کار، انجمن‌های صنفی کارگران یا هیئت‌های تشخیص و حل اختلاف وجود دارد. دو مرجع اصلی رسیدگی به شکایات در اداره کار، هیئت تشخیص و هیئت حل اختلاف هستند که بر اساس مستندات و شواهد ارائه‌شده، رأی نهایی را صادر می‌کنند.
مدت زمان رسیدگی به شکایات در اداره کار
مدت‌زمان رسیدگی به شکایات در اداره کار بستگی به شعبه مربوطه و تعداد پرونده‌های در حال بررسی دارد و ممکن است متغیر باشد. کارگران باید توجه داشته باشند که عدم حضور در جلسه رسیدگی ممکن است به ضرر آن‌ها تمام شود.
طبق ماده ۱۰۰ آیین دادرسی کار، اگر مرجع رسیدگی‌کننده تشخیص دهد که پرونده آماده صدور رأی است، حتی در صورت غیبت یکی از طرفین، رأی نهایی صادر خواهد شد.
همچنین، بر اساس ماده ۵۸ قانون کار، اگر خواهان (کارگر) در جلسه رسیدگی حاضر نشود و هیئت بدون اخذ توضیح از او نتواند رأی صادر کند، دادخواست او ابطال خواهد شد.
نتایج احتمالی جلسات رسیدگی
در جریان رسیدگی شکایت از کارفرما، ممکن است رأی قطعی صادر شود، یا نیاز به برگزاری جلسه دوم باشد که زمان آن از طریق پیامک به طرفین اطلاع‌رسانی می‌شود. در صورتی که شکایت از کارفرما رد شود، کارگر باید مجدداً درخواست خود را در سامانه جامع اداره کار ثبت کند.
برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی و اطمینان از طی شدن روند قانونی به بهترین شکل، می‌توانید از خدمات مشاوره حقوقی و وکلای متخصص در این زمینه استفاده کنید.
دلایل شکایت کارگر از کارفرما
در محیط کار، ممکن است کارگر به دلایل مختلفی از کارفرما شکایت کند. این شکایات معمولاً به دلیل نقض حقوق کارگری و عدم رعایت قوانین کار صورت می‌گیرند. آگاهی از حقوق قانونی و روش‌های طرح شکایت می‌تواند به کارگران کمک کند تا از حقوق خود دفاع کنند. رایج‌ترین موارد شکایت از کارفرما توسط کارگران:
۱. عدم پرداخت حقوق و مزایا
یکی از شایع‌ترین دلایل شکایت از کارفرما توسط کارگران، تأخیر یا عدم پرداخت حقوق و مزایای قانونی است. طبق قانون کار، کارفرما موظف است حقوق کارگر را به‌موقع پرداخت کند.
۲. اخراج غیرقانونی
در صورتی که کارفرما بدون دلیل موجه و بدون رعایت مقررات قانونی اقدام به اخراج کارگر کند، کارگر حق دارد از طریق اداره کار شکایت کند و درخواست بازگشت به کار یا دریافت حق‌وحقوق خود را داشته باشد.
۳. عدم بیمه تأمین اجتماعی
بیمه تأمین اجتماعی یکی از حقوق اساسی کارگران است. در صورتی که کارفرما از بیمه کردن کارگر خودداری کند یا حق بیمه را به سازمان تأمین اجتماعی پرداخت نکند، کارگر می‌تواند اقدام به شکایت از کارفرما کند.
۴. عدم رعایت شرایط کاری استاندارد
کارفرما موظف است محیط کاری ایمن و مطابق با استانداردهای بهداشتی و ایمنی را برای کارگران فراهم کند. در صورت وجود شرایط نامناسب و غیرایمن، کارگر می‌تواند برای پیگیری حقوق خود اقدام به شکایت از کارفرما کند.
۵. عدم پرداخت سنوات و عیدی
طبق قانون، کارفرما موظف به پرداخت سنوات و عیدی به کارگران است. در صورتی که این مبالغ پرداخت نشود، کارگر می‌تواند از طریق اداره کار اقدام به شکایت از کارفرما کند.
در صورتی که با هر یک از این مشکلات مواجه شدید، می‌توانید از طریق سامانه جامع روابط کار شکایت خود را ثبت کرده و مراحل قانونی را برای احقاق حقوق خود طی کنید.
۶. عدم بستن قرارداد با کارگر
برخی کارفرمایان از عقد قرارداد با کارگران خودداری می‌کنند، در حالی که قانون کار این امر را الزامی می‌داند. در صورت بروز این مشکل، کارگر می‌تواند با ارائه مدارکی مانند پرینت ورود و خروج، فیش حقوقی و نمونه کارها به مراجع قانونی مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کند.
۷. پرداخت مزایای کمتر از قانون کار
کارفرمایان موظفند حقوق و مزایای کارگران را مطابق با قانون کار پرداخت کنند. در صورت پرداخت کمتر از میزان تعیین‌شده، کارگر می‌تواند با ارائه مستندات لازم از کارفرما شکایت کند.
۸. عدم پرداخت حقوق کارگر پس از فوت کارفرما
فوت کارفرما موجب لغو قرارداد کارگر نمی‌شود و ورثه ملزم به پرداخت حقوق و مزایای او مطابق قرارداد هستند. این قانون در مورد کارگاه‌هایی که فروخته یا اجاره داده می‌شوند نیز اعمال می‌شود.
شکایت از کارفرما بابت سختی کار
برخی مشاغل به دلیل شرایط سخت و زیان‌آور، نیازمند رعایت مقررات ویژه‌ای از سوی کارفرما هستند. قانون کار برای این دسته از کارگران مزایای خاصی در نظر گرفته است، اما در صورتی که کارفرما از اجرای این مقررات سر باز زند، کارگر حق دارد شکایت خود را ثبت کند. موارد قابل شکایت به دلیل سختی کار
۱. عدم پرداخت مزایای سختی کار:
کارگرانی که در محیط‌های سخت و زیان‌آور فعالیت می‌کنند، مستحق دریافت مزایای ویژه‌ای مانند حقوق و دستمزد بیشتر، کاهش سن بازنشستگی و تعطیلات اضافی هستند. در صورت پرداخت نکردن این مزایا، کارگر می‌تواند اقدام به شکایت نماید.
۲. عدم تأمین تجهیزات ایمنی:
کارفرما موظف است تجهیزات ایمنی مناسب را برای کارگران فراهم کند. در صورتی که این تجهیزات در اختیار کارگران قرار نگیرد و سلامت آنان به خطر بیفتد، شکایت علیه کارفرما امکان‌پذیر است.
سایر دلایل شکایت کارگر از کارفرما
علاوه بر سختی کار، کارگران می‌توانند به دلایل زیر نیز از کارفرما شکایت کنند:
- تبعیض جنسیتی، نژادی و مذهبی
- آزار و اذیت در محیط کار
- اخراج غیرقانونی
- عدم رعایت ساعات کار قانونی
- عدم پرداخت پاداش پایان خدمت
موسسه دادگر ۷۲۴ با تیمی از وکلای مجرب و متخصص در دعاوی کار، آماده ارائه خدمات حقوقی شامل مشاوره، تنظیم دادخواست، حضور در جلسات دادرسی و پیگیری پرونده تا صدور رأی نهایی می‌باشد.
شکایت از کارفرما در دادگستری
نوع شکایت کارگر از کارفرما تعیین می‌کند که کدام مرجع صلاحیت رسیدگی به آن را دارد. در مواردی که کارفرما در پرداخت حقوق و مزایا مانند عیدی، سنوات، بیمه و سایر حقوق قانونی کوتاهی کرده باشد، رسیدگی به این موضوع در اداره کار انجام می‌شود. در این موارد، هیئت‌های تشخیص و حل اختلاف اداره کار مسئول بررسی و صدور رأی هستند.
اما در صورتی که شکایت جنبه کیفری داشته باشد، مانند تهدید، توهین، سوءاستفاده مالی، جعل اسناد یا حوادث ناشی از قصور کارفرما، کارگر باید به دادسرا مراجعه کند و شکایت خود را از طریق مراجع قضایی پیگیری نماید.
مهلت قانونی برای شکایت از کارفرما
مدت‌زمان مجاز برای ثبت شکایت بسته به نوع تخلف کارفرما متفاوت است. به عنوان مثال، پس از اخراج، کارگر تنها یک ماه فرصت دارد تا شکایت خود را در اداره کار ثبت کند. تأخیر در این امر می‌تواند منجر به از بین رفتن حق شکایت شود. بنابراین، آگاهی از مهلت‌های قانونی و اقدام به‌موقع در این زمینه بسیار حائز اهمیت است.
روند پیگیری شکایت از کارفرما در سایت اداره کار
رسیدگی به شکایات کارگری در اداره کار از اهمیت بالایی برخوردار است و ماده ۱۵۷ قانون کار نیز به آن اشاره کرده است. در ابتدا، قانون به کارگر و کارفرما پیشنهاد می‌کند که اختلافات خود را از طریق مذاکره و سازش حل کنند. اما در صورت عدم توافق، کارگر می‌تواند شکایت خود را از طریق شورای اسلامی کار، انجمن‌های صنفی کارگران، هیئت تشخیص یا هیئت حل اختلاف پیگیری نماید.
مدت زمان رسیدگی به شکایت از کارفرما در اداره کار
مدت زمان بررسی شکایات به شعبه رسیدگی‌کننده و تعداد پرونده‌های در جریان بستگی دارد. گاهی ممکن است این فرآیند طولانی‌تر شود. یکی از مشکلات رایج این است که کارگر تاریخ جلسه رسیدگی را فراموش کند و در هیئت تشخیص حضور نیابد.
بر اساس ماده ۱۰۰ آیین دادرسی کار، در صورتی که مرجع رسیدگی‌کننده تشخیص دهد که پرونده آماده صدور رأی است، حضور یا عدم حضور طرفین تأثیری در روند صدور رأی نخواهد داشت. اما اگر هیئت برای صدور رأی نیاز به توضیحات خواهان داشته باشد و او در جلسه شرکت نکند، طبق ماده ۵۸ قانون کار، دادخواست او ابطال خواهد شد.
نتایج احتمالی شکایت کارگر از کارفرما
پس از بررسی شکایت، سه وضعیت ممکن است رخ دهد:
- صدور رأی در جلسه اول و ابلاغ آن به طرفین
- تشکیل جلسه دوم و ارسال پیامک اطلاع‌رسانی به کارگر و کارفرما
- رد شکایت و الزام کارگر به ثبت مجدد دادخواست در سامانه جامع اداره کار
برای جلوگیری از بروز مشکلات و تسریع روند پیگیری پرونده، پیشنهاد می‌شود کارگران با دقت اطلاعات خود را ثبت کرده و در جلسات رسیدگی حضور داشته باشند.
جمع بندی
کارگران در صورت مواجهه با تخلفات کارفرما، مانند عدم پرداخت حقوق، عدم عقد قرارداد، سختی کار، یا تبعیض، می‌توانند از طریق اداره کار یا دادگستری اقدام به شکایت از کارفرما کنند. روند پیگیری شکایت شامل مراحل احراز هویت، ثبت شکایت در سامانه روابط کار، پیگیری پرونده، شرکت در جلسات رسیدگی و دریافت رأی نهایی است.
مدت‌زمان رسیدگی به شکایت بسته به نوع پرونده و مراجع رسیدگی متفاوت است. در برخی موارد، عدم حضور کارگر در جلسه ممکن است منجر به ابطال دادخواست شود. همچنین، در صورت نارضایتی از رأی اولیه، امکان اعتراض و بررسی مجدد در هیئت‌های بالاتر وجود دارد.
اگر کارفرما فوت کند یا کارگاه را به شخص دیگری واگذار کند، قرارداد کارگر همچنان معتبر است و ورثه یا مالک جدید موظف به پرداخت حقوق و مزایا هستند. برای افزایش احتمال موفقیت در این روند، استفاده از مشاوره حقوقی و وکلای متخصص توصیه می‌شود.
ممنون که تا انتها همراه من در دانشگاه کسب و کار بودید. ایا شما تا به اکنون اقدام به شکایت از کارفرمای خود کرده‌اید؟ چه روندی را طی کردید؟
سوالات متداول
۱. کارگر چگونه می‌تواند از کارفرما شکایت کند؟
کارگر باید ابتدا در سامانه جامع روابط کار (mcls.gov.ir) احراز هویت کند، سپس با ثبت شکایت و ارائه مدارک لازم، پرونده خود را پیگیری کند. در صورت نیاز، می‌تواند از مشاوران حقوقی کمک بگیرد.
۲. آیا کارفرما می‌تواند بدون پرداخت حق و حقوق، کارگر را اخراج کند؟
خیر، طبق قانون کار، کارفرما موظف است قبل از اخراج کارگر، تمامی حقوق، عیدی، سنوات و مزایای وی را پرداخت کند. در غیر این صورت، کارگر می‌تواند شکایت کند و از طریق هیئت‌های تشخیص و حل اختلاف پیگیر حقوق خود باشد.
۳. مدت‌زمان رسیدگی به شکایت در اداره کار چقدر است؟
مدت رسیدگی به شکایت بسته به حجم پرونده‌های اداره کار متغیر است. معمولاً مرحله اول (هیئت تشخیص) بین یک تا سه ماه زمان می‌برد و در صورت اعتراض، رسیدگی در هیئت حل اختلاف ممکن است چند ماه دیگر طول بکشد.
۴. آیا بدون داشتن قرارداد کتبی، کارگر می‌تواند از کارفرما شکایت کند؟
بله، حتی بدون قرارداد کتبی، کارگر می‌تواند با ارائه مدارکی مانند پرینت پرداخت حقوق، پیام‌های کاری، گواهی همکاران یا پرینت ورود و خروج، رابطه کاری خود را اثبات کرده و از کارفرما شکایت کند.
