اهمیت سئو برای پزشکان از زبان مهندس حسام معظمی

شناسنامۀ مهمان
مصاحبه‌گر : سلام و عرض ادب خدمت شما آقای مهندس حسام معظمی. لطفاً خودتان را بیشتر معرفی کنید تا مخاطبان ما هم با شما و تجربیاتتان در زمینۀ سئو آشنا شوند.

حسام معظمی: سلام به شما و همۀ دوستان عزیز. من حسام معظمی هستم، کارشناس سئو و مشاور توسعۀ کسب‌وکارهای آنلاین. چند سالی می‌شه که به‌صورت تخصصی روی پروژه‌های سئو در حوزه‌های مختلف کار می‌کنم و یکی از زمینه‌های خیلی جذاب برای خودم، سئو در حوزۀ پزشکی بوده. این علاقه از جایی شروع شد که دیدم پزشکان و کلینیک‌های مختلف چقدر می‌تونن با حضور در فضای وب، به بیماران و مخاطبانشون خدمات مفیدی ارائه بدن. اما از اون طرف، عدم آگاهی از اصول سئو باعث می‌شه وب‌سایت‌های پزشکی هم مثل خیلی از سایت‌های دیگه توی نتایج جستجو گم بشن. همین شد که تصمیم گرفتم روی این حوزه تمرکز کنم و تجربیات خودم رو در اختیار پزشکان، کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها قرار بدم.

چرا سئو در وب‌سایت‌های پزشکی مهم است؟ 

بخش اول: جلب اعتماد بیماران از طریق سئو

مصاحبه‌گر: خیلی جالبه که به حوزۀ پزشکی علاقه‌مند شدید. چرا فکر می‌کنید وب‌سایت‌های پزشکی بیشتر از سایر وب‌سایت‌ها به سئو نیاز دارن؟ حسام معظمی: ببینید، کسی که وب‌سایت پزشکی رو جستجو می‌کنه، معمولاً دنبال خرید یه کالای معمولی مثل کفش یا لباس نیست. مردم در جستجوی پاسخ به سؤالات پزشکی یا یافتن بهترین پزشک برای درمان بیماریشون هستن. همین موضوع باعث می‌شه حساسیت بالایی روی منبع اطلاعات داشته باشن. وقتی یه کاربر عبارت «بهترین متخصص قلب در تهران» یا «روش درمان زانودرد» رو سرچ می‌کنه، وب‌سایتی رو که گوگل به‌عنوان نتایج اول یا دوم نشون می‌ده، معتبرتر و قابل اعتمادتر می‌دونه.

اگه یه وب‌سایت پزشکی توی صفحات انتهایی گوگل باشه، احتمالاً کاربران اصلاً به اون سایت سر نمی‌زنن و طبعاً این وب‌سایت نمی‌تونه خدمات خودش رو به بیماران جدید معرفی کنه. پس در حوزۀ پزشکی، سئو به شناسوندن بهتر پزشک، کلینیک و حتی بیمارستان کمک می‌کنه و مستقیم روی جلب اعتماد کاربران تأثیر می‌ذاره. درست مثل یه تابلوی بزرگ و درخشان که توی شلوغ‌ترین خیابون شهر نصب می‌شه و همه می‌تونن اون رو ببینن.

بخش دوم: افزایش مراجعان حضوری و آنلاین:

مصاحبه‌گر: یعنی می‌شه گفت حضور در نتایج بالای گوگل می‌تونه مراجعان حضوری هم جذب کنه؟

حسام معظمی: دقیقاً. وب‌سایت پزشکی فقط یه پایگاه اینترنتی نیست؛ بلکه در عمل نقش کارت ویزیت دیجیتال یک پزشک یا مرکز درمانی رو بازی می‌کنه البته طراحی سایت پزشکی بسیار مهم میباشد .. وقتی یه متخصص یا یک کلینیک در نتایج برتر گوگل باشه، بدون شک افراد بیشتری روی لینک اون‌ها کلیک می‌کنن. در قدم بعد، کاربر وارد وب‌سایت می‌شه، اطلاعات لازم رو می‌گیره، ممکنه وقت آنلاین رزرو کنه یا حتی با شمارۀ درج‌شده تماس بگیره. در نهایت این رفت‌وآمد آنلاین می‌تونه به جلسات مشاوره و درمان حضوری تبدیل بشه. در واقع سئو، پلیه بین دنیای مجازی و دنیای واقعی برای پزشکان.

داستان شخصی من: ورود به حوزۀ سئو برای پزشکان

مصاحبه‌گر: برام جالبه که بیشتر از تجربیات شما بشنوم. چطور شد که تصمیم گرفتید به‌طور تخصصی روی سئو سایت‌های پزشکی کار کنید؟

حسام معظمی:من اولش مثل خیلی دیگه از همکارانم، یه سری پروژه‌های فروشگاهی و شرکتی رو انجام می‌دادم. بعدها یه کلینیک زیبایی برای سئوی وب‌سایتش بهم مراجعه کرد. راستش اون موقع اطلاعات زیادی از دنیای پزشکی نداشتم. اما وقتی دست به کار شدم، دیدم که چقدر مخاطبان این حوزه زیاد و متنوع هستن و هرکدوم هم دغدغه‌ها و سؤالات خاص خودشون رو دارن. از طرفی، متوجه شدم محتوای پزشکی باید دقیق و منبع‌دار باشه، چون کاربر جان و سلامت خودش رو به اطلاعاتی که می‌خونه می‌سپاره.

این شد که من هم از تیم پزشکی اون کلینیک دربارۀ مسائل تخصصی مشاوره می‌گرفتم و هم نحوۀ تطبیق این اطلاعات با اصول سئو رو بررسی می‌کردم. بعد از چند ماه، نتایج عالی شد و سایت کلینیک توی صفحه اول گوگل قرار گرفت. این موفقیت برای من هم یک تجربه شیرین بود و فهمیدم که چقدر می‌شه در این حوزه پیشرفت کرد و به مردم هم کمک کرد تا اطلاعات درست‌تر و پزشک‌های حرفه‌ای‌تری رو پیدا کنن.

ساختار و اصول مهم سئو در سایت‌های پزشکی

پرسش: از تحقیق کلمات کلیدی تا تولید محتوای جذاب

مصاحبه‌گر: اگر بخوایم خیلی عملی و جزئی پیش بریم، اولین گام برای سئو یک وب‌سایت پزشکی چیه؟

حسام معظمی:مهم‌ترین قدم تحقیق کلمات کلیدیه. توی وب‌سایت‌های پزشکی، اینکه بدونیم بیماران یا کاربران دقیقاً چه عباراتی رو سرچ می‌کنن، اساس همه‌چی رو می‌سازه. فرض کنین یه متخصص پوست داریم که می‌خواد بیشتر توی نتایج دیده بشه. شاید فکر کنه واژۀ «متخصص پوست» خیلی کلیه، ولی اگه بررسی کنیم می‌بینیم کاربران ممکنه چیزهایی مثل «علت جوش‌زدن ناگهانی»، «مراقبت از پوست بعد از سن 40 سالگی» یا «هزینۀ لیزر موهای زائد» رو جستجو کنن.

وقتی این عبارات رو شناسایی کردیم، می‌تونیم محتوای مرتبط تولید کنیم. این محتوا باید هم تخصصی باشه و هم برای عموم مردم قابل فهم. یعنی نه آن‌قدر از کلمات پیچیده علمی استفاده بشه که هیچ‌کس نفهمه، نه آن‌قدر سطحی باشه که اعتبار پزشک زیر سؤال بره. در قدم بعد، باید این کلمات کلیدی در جاهایی مثل عنوان صفحه (Title)، توضیحات متا (Meta Description)، تیترهای فرعی (Heading) و خود متن استفاده بشن. اما یادتون باشه که قرار نیست در این کار زیاده‌روی کنیم. گوگل متوجه می‌شه وقتی یه سایت کلمات کلیدی رو به‌طور مصنوعی و بیش‌ازحد تکرار می‌کنه و چنین سایتی رو جریمه می‌کنه.

پرسش: اهمیت سئوی فنی در وب‌سایت‌های پزشکی :

مصاحبه‌گر: راجع به سئوی فنی چه نظری دارید؟ چقدر مهمه که یه سایت پزشکی از لحاظ فنی درست عمل کنه؟

حسام معظمی: فوق‌العاده مهمه. برای هر سایتی، سرعت بارگذاری، امنیت و واکنش‌گرا بودن (Responsive) اهمیت داره، اما در وب‌سایت‌های پزشکی ماجرا جدی‌تره. چون کاربران در این سایت‌ها معمولاً سؤال یا نیاز فوری دارن. اگر سایتی دیر باز بشه، خیلی‌ها صفحه رو می‌بندن و می‌رن سراغ نتیجه بعدی گوگل. از طرفی در حوزۀ پزشکی، بحث امنیت اطلاعات هم مطرحه. خیلی وقتا بیماران اطلاعات شخصی یا حتی سؤالات خصوصی پزشکی می‌پرسن. پس داشتن گواهی SSL و ساختار درست برای محافظت از داده‌ها ضروریه. در ضمن واکنش‌گرایی سایت روی موبایل هم خیلی مهمه، چون آمار نشون می‌ده که بخش قابل توجهی از کاربران با گوشی همراه سرچ می‌کنن.

یک جدول برای بیان تفاوت وب‌سایت بهینه و غیربهینه:

مهم‌ترین چالش‌های سئو در وب‌سایت‌های پزشکی 

مصاحبه‌گر: چه مشکلات یا چالش‌هایی موقع پیاده‌سازی سئو در وب‌سایت‌های پزشکی وجود داره؟

حسام معظمی:یکی از چالش‌های بزرگ، تغییر مداوم الگوریتم‌های گوگله. مثلاً ممکنه گوگل یک روز بیشتر روی ساختار محتوا حساس باشه و روز دیگه روی سرعت و تجربه کاربری تأکید کنه. در نتیجه ما باید همیشه به‌روز باشیم و محتوایی که تولید می‌کنیم، واقعاً ارزشمند باشه.

از طرف دیگه، حوزه پزشکی پر از اصطلاحات علمیه. ما باید این اطلاعات تخصصی رو طوری بیان کنیم که برای بیماران و عموم مردم قابل درک باشه. همچنین باید دقت کنیم که درج اطلاعات غلط یا منابع نامشخص می‌تونه اعتماد کاربر رو به‌کل از بین ببره. به‌علاوه، پزشکان گاهی فرصت کافی ندارن تا مرتب مطالب وب‌سایت رو به‌روز کنن یا برای سئو زمان بذارن. اینجاست که همکاری نزدیک تیم محتوا با متخصصان پزشکی ضروری می‌شه.

مثال‌های واقعی از وب‌سایت‌های موفق پزشکی 

قصۀ کلینیک زیبایی 

مصاحبه‌گر: می‌شه از یه تجربه موفق خودتون برامون بگین؟ مثلاً یه وب‌سایت پزشکی که بعد از سئو کردن، نتیجه عالی گرفته باشه؟

حسام معظمی:حتماً. یکی از جذاب‌ترین پروژه‌هایی که داشتم، متعلق به یه کلینیک زیبایی بود که خدماتی مثل تزریق ژل، لیزر موهای زائد و جراحی زیبایی انجام می‌داد. قبل از این‌که من وارد پروژه بشم، وب‌سایت طراحی متوسطی داشت و تقریباً در نتایج گوگل گم شده بود.

اول از همه، ما تحقیق کلمات کلیدی رو انجام دادیم و دیدیم مردم دنبال چیزهایی مثل «بهترین مرکز لیزر موهای زائد» یا «هزینۀ تزریق ژل لب» می‌گردن. بعد شروع کردیم به تولید محتوای مفید دربارۀ این موضوعات. در کنار این، سرعت سایت رو افزایش دادیم و ساختار صفحات رو اصلاح کردیم. بعد از حدود چهار تا شش ماه، سایت به رتبه‌های بالا در گوگل رسید. تماس‌های کلینیک به‌شدت بیشتر شد و مراجعه‌کنندگان جدیدی که می‌گفتن اسم کلینیک رو تو گوگل دیدن، حیرت‌انگیز بود. همین دستاورد باعث شد اعضای کلینیک هم بیشتر به سئو اعتماد کنن.

تجربه بیمارستان تخصصی 

مصاحبه‌گر: این موفقیت واقعاً انگیزه‌بخشه. نمونۀ دیگه‌ای هم دارین؟

حسام معظمی: بله، یه بیمارستان تخصصی تو یکی از شهرهای بزرگ بود. وب‌سایت این بیمارستان بیشتر شبیه یه بروشور ساده بود که فقط اطلاعات اولیه‌ای مثل بخش‌های مختلف و شماره تماس رو در خودش داشت.

برای دریافت مشاوره تبلیغات پزشکی کافیست با شماره ۰۹۹۳۴۵۴۶۰۵۳ مهندس حسام معظمی در تماس باشید .