سوشال مدیا یا همان شبکه‌های اجتماعی امروزه از اجزای جدایی ناپذیر زندگی انسان‌ها شده‌اند. این روزها ما تایم زیادی از روز خود را سرگرم چرخیدن در شبکه‌های اجتماعی هستیم. این شبکه‌ها به ما کمک می‌کند تا بتوانیم سریع‌تر و بی دردسرتر از قبل با اطرافیان و افراد دیگر در ارتباط باشیم و این ارتباط به یک ارتباط موثر و نفوذ پذیر تبدیل شده است. از این رو است که نمی‌توانیم تاثیر شبکه‌های اجتماعی را بر کسب و کارها و تبلیغات و بازاریابی آن‌ها نادیده بگیریم.
این مقاله از دانشگاه کسب و کار را به شبکه‌های اجتماعی و سوشال مدیا و اثر مستقیمی که این روزها بر کسب و کارها گذاشته‌اند اختصاص دادیم. اگر صاحب کسب و کارید یا به فکر راه‌اندازی یک برند موفق هستید؛ توانایی رقابت، برند سازی، ایجاد محبوبیت و تبلیغات موثر در شبکه‌های اجتماعی به عنوان برگ برنده‌ی شما هستند. پس با دانشگاه کسب و کار همراه شوید.
سوشال مدیا چیست؟
در ابتدا به بررسی این سوال ساده می‌پردازیم. سوشال مدیا که ما در زبان فارسی آن را شبکه‌های اجتماعی ترجمه کرده‌ایم، پلتفرم‌هایی در بستر اینترنت هستند که افراد با عضویت در آن‌ها به اشتراک محتوا، تصویر، تبلیغات، ویدیو و انواع محتواهای تولیدی در قالب‌های مختلف و به هدف دیده شدن و پسندیده شدن توسط سایر افراد می‌پردازند. امروزه دیگر کمتر کسی را میتوان یافت که ارتباطی با این شبکه‌های جذاب نداشته باشد و همه‌ی ما کمابیش به آن‌ها آلوده شده‌ایم. به عنوان یکی از مورد توجه‌ترین آن پلتفرم‌ها میتوان به فیسبوک مارک زاکربرگ که یکی از بنیان‌گذاران شبکه‌های اجتماعی بود و طرفداران و اعضای بسیاری در سراسر جهان داشت اشاره کرد.
از جمله مزایای استفاده از این شبکه‌ها رایگان و در دسترس بودن آن‌هاست. شما تنها با داشتن یک اینترنت پر سرعت و یک دستگاه هوشمند که قابلیت اتصال به آن را داشته باشد می‌توانید به صورت کاملا رایگان در هر یک از این شبکه‌های اجتماعی عضو شوید و به تولید محتوای مورد نظرتان بپردازید.
سوشال مدیا چه کمکی به کسب و کارها می‌کند؟
حال سوال اصلی ما در این مقاله میزان تاثیر سوشال مدیا بر کسب و کارها و علم بازاریابی است. به دلیل در دسترس بودن و پر بازدید بودن این گونه شبکه‌ها، امروزه استفاده از آن‌ها از جمله روش‌های موثر و مهم برای برندسازی و تبلیغات کسب و کار شماست. هر میزان که فعالیت شما در شبکه‌های اجتماعی افزایش یابد و محتوای بارگذاری شده توسط شما جذاب‌تر باشد بازدیدکنندگان بیشتری خواهید داشت و برند کسب و کارتان شناخته شده‌تر خواهد بود.
این کار به بهبود رنک سایت شما در موتورهای جستجو کمک می‌کند و هر چه اشتراک گذاری محتوای شما در میان کاربران بیشتر باشد اعتبار برند و کسب و کار شما بالاتر می‌رود. نباید فراموش کنید که فعالیت در شبکه‌های اجتماعی یا همان سوشال مدیا دارای اصول خاصی است. به این معنی که شما برای بیشتر دیده شدن و بازاریابی صحیح در این فضا نیاز به توجه به برخی موارد خاص و یادگیری اصول جذب مخاطب در سوشال مدیا دارید. به عنوان برخی از شبکه‌های اجتماعی پرکاربرد این روزها میتوان به اینستاگرام، فیسبوک، گوگل پلاس، توییتر، لینکدین و تلگرام اشاره کرد. این شبکه‌ها روز به روز پیشرفته می‌شوند و مخاطبین بسیاری به آن‌ها افزود می‌شود.
عدم وجود محدودیت در کاربران نیز یکی از مسائل مهم و تاثیر گذار بر بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است. شما در این روش از بازاریابی محدودیت‌های جغرافیایی و یا بومی برای مخاطبین خود ندارید، پس طیف گسترده‌ای از مخاطبین از تمامی سلیقه‌ها رو در روی شما قرار دارند، میتوانند تبلیغات برند شما را مشاهده کنند و از مشتریان شما باشند.
مقالات مرتبط در حوزه بازاریابی: برای تکمیل دانش خودتان در زمینه بازاریابی توصیه می‌کنیم مقالات بنر تبلیغاتی، آژانس دیجیتال مارکتینگ و کوتاه کننده لینک را در رسانۀ دانشگاه کسب‌وکار حتما مطالعه کنید.
اصول مهم برای یک بازاریابی موفق در شبکه‌های اجتماعی
به خاطر داشته باشید که اصول فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بر پایه‌ی تعامل با مخاطبین و بازدیدکنندگان استوار است. بهتر است اصولی را برای تعامل بهتر با مخاطبین صفحات اجتماعی‌تان و نکاتی برای پربازدید شدن صفحاتتان به کار بگیرید. چرا که هر چه تعامل مخاطب با صفحه‌ی شما بیشتر باشد و محتواهایتان مخاطب پسندتر باشند، زودتر به مقصود خود می‌رسید و برندتان سریع‌تر به شناخت مخاطب می‌رسد. حال برخی نکات را در رابطه با فعالیت موفق در سوشال مدیا بیان می‌کنیم.
خلاق باشید
سعی کنید محتوای تولیدی شما خلاقانه و منحصر به فرد باشد. یکی از مهمترین اصول موفقیت در بازاریابی آنلاین شبکه‌های اجتماعی، محتوای با کیفیت و مخاطب پسند است.
تعامل داشته باشید
سعی کنید در تولید محتواها تعامل مخاطب را با خود افزایش دهید. محتوای آموزشی بسازید و یا از مخاطبین خود نظر خواهی کنید.
طراحی مسابقه
یک مسابقه‌ی جذاب با جوایز ویژه طراحی کنید. این مورد یکی از راه‌های مرسوم برای جذب مخاطبین به صفحه‌ی شماست. با این کار میتوان میزان به اشتراک گذاری محتوایتان را نیز بالا ببرید.
بازاریابی مشارکتی
از اینفلوئنسرها و افرادی که دنبال کننده‌های زیادی در شبکه‌های اجتماعی دارند کمک بگیرید. تبلیغ برند شما توسط این افراد منجر به دیده شدن صفحه‌ی اجتماعی شما به طور موثر می‌شود.
مخاطب را بشناسید
نیازهای مخاطبین خود را بشناسید و در جهت رفع آن‌ها به تولید محتوا بپردازید. با توجه به زمینه کسب و کارتان در سوشال مدیا طیف خاصی از افراد شما را دنبال می‌کنند. به روانشناسی مخاطب بپردازید.
محتوای ویدئویی تولید کنید
محتواهای ویدیویی معمولا تاثیر بسزایی در دیده شدن صفحه‌ی شما دارند. تجربه ثابت کرده افراد ویدیوهای مفید را بسیار بیشتر از پست ساده با یکدیگر به اشتراک میگذارند.
توجه به گرافیک
به گرافیک و طراحی محتواهای تولیدی توجه ویژه داشته باشید و به چشمان مخاطبتان احترام بگذارید، هر چقدر هم محتوای تولیدی شما با کیفیت و مفید باشد اگر در قالب گرافیکی جذابی ارائه نشود، مخاطب به آن رغبتی ندارد.
فعالیت منظم
فعالیت منظم داشته باشید. برخی از کسب و کارها پس از ایجاد یک صفحه‌ی اجتماعی در سوشال مدیا آن را به امان خدا رها می‌کنند و فعالیتشان بسیار محدود است. این نوع فعالیت نامنظم و محدود توسط شبکه‌های اجتماعی و مخاطب پس زده می‌شود. پس پرکار و فعال باشید.
البته نکته‌ی مهمی که باید در کنار همه‌ی این اصول به آن توجه داشته باشید این است که بدانید قصد فعالیت در کدام نوع از شبکه‌های اجتماعی را دارید و با توجه به ویژگی‌ها، شرایط و کاربردهای آن شبکه به تولید محتوا و جذب مخاطب بپردازید.
مقالات مرتبط در حوزه بازاریابی: برای تکمیل دانش خودتان در زمینه بازاریابی توصیه می‌کنیم مقالات هدیه تبلیغاتی، اینستاگرام و بازاریابی و فروش را در رسانۀ دانشگاه کسب‌وکار حتما مطالعه کنید.
کلام آخر
شبکه‌های اجتماعی امروزه یکی از همراهان اصلی ما در زندگی روزمره هستند که به علت رایگان و در دسترس بودن بسیار مورد توجه قرار گرفته‌اند. این شبکه‌ها در کنار معایبی که ممکن است گریبان گیر همه‌ی ما شده باشد مزایای بسیاری نیز دارند که از جمله‌ی آن‌ها میتوان به رونق بسیاری از کسب و کارها در این شبکه‌ها اشاره کرد. بسیاری از افراد که توانایی تامین مکانی برای شروع کسب و کار را ندارند به سوشال مدیا روی می‌آورند.
همچنین بسیاری از برندها و صاحبان کسب و کار برای انجام تبلیغات و شناخته شدن برندشان از شبکه‌های اجتماعی به عنوان راهی موثر بهره می‌جویند. شبکه‌هایی همچون توییتر، لینکدین، اینستاگرام، تلگرام و بسیاری دیگر که جایگاه خود را در میان مخاطبان تثبیت کرده‌اند. صاحبان کسب و کار در این شبکه‌ها با طیف گسترده‌ی مخاطبین روبرو هستند و میتوانند به تولید محتوا در رابطه با کسب و کارشان بپردازند.
شما چه فکر می‌کنید؟ به نظر شما مزایای شبکه‌های اجتماعی بر معایب آن‌ها برتری دارند؟
