نوآوری چیست؟ نظر متخصصین سراسر دنیا در مورد تعریف نوآوری

نوآوری یا نوآفرینی واقعاً یک کلمه گیج‌کننده است که بسیاری از مردم دوست دارند از آن متنفر باشند.

معرفی

هر رهبر کسب‌وکار موافق است که این موضوع مهم است. اما به نظر می‌رسد که هیچ کس نمی‌تواند در مورد اینکه واقعاً چیست یا به چه معناست توافق کند.

اگر در گوگل برای تعریف نوآفرینی سرچ کنید، خیلی تعاریف مفید نیست و بیش از 300 میلیون نتیجه با هزاران تعریف ارائه می‌دهد. تعریف خودش تقریباً بی استفاده است: «عمل یا فرایند نوآفرینی». استفاده از منابع سنتی برای تعریفی مانند فرهنگ لغت آکسفورد نیز کمک چندانی نمی‌کند، و پاسخ آنها این است که “در چیزی که ایجاد شده است، تغییرات ایجاد کنید، به خصوص با معرفی روش‌ها، ایده‌ها یا محصولات جدید”.

بنابراین در دانشگاه کسب‌وکار و این مقاله نقطه نظرات برخی متخصصان نوآفرینی از سراسر دنیا جمع‌آوری‌شده، تا ببینیم آنها چگونه در مورد نوآفرینی با مشتریان خود صحبت می‌کنند. نتایج در این جا برای شما گردآوری‌شده است. از همه آنها سه سؤال پرسیده شده است:

• تعریف شما از “نوآوری” چیست؟

• شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد نوآفرینی صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

• یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند برای تغییر دیدگاه خود در مورد نوآفرینی انجام دهد؟

نتایجی که از این تحقیق بدست آمد، ما را شگفت زده کرد. حتی در میان گروهی از خودی‌های صنعت که کتاب‌هایی را در مورد روش‌شناسی نوآفرینی، مطالعات موردی و رهبری فکری تدریس و تألیف می‌کنند، تنوع زیادی بین پاسخ‌ها وجود داشت؛ بنابراین در آخرین بخش این مقاله، آنچه را که همه گفته‌اند برای یافتن رایج‌ترین مضامین، تحلیل شده است تا ببینیم آیا می‌توان از موضوعات مشترک برای تعیین مؤثرترین تعریف استفاده کرد یا خیر.

بیا شروع کنیم.

Nick Skillicorn

تعریف شما از “نوآوری” چیست:

تبدیل یک ایده به راه حلی که از دیدگاه مشتری به ارزش می‌افزاید.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد آن صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

کارآفرینان در مورد ارزش شرکت صحبت می‌کنند بدون اینکه در واقع سطح پشتیبانی لازم را پشت سر بگذارند تا نوآفرینی اتفاق بیفتد. ارائه ایده‌ها نسبتاً آسان، سریع و ارزان است، اما پس از آن، این ایده‌ها حتما باید اجرا شوند.

اینجاست که شرکت‌ها معمولاً شکست می‌خورند، با فراهم نکردن سطح مورد نیاز زمان و بودجه برای گرفتن یک ایده خام، اصلاح آن، آزمایش روی آن و در نهایت تبدیل آن به یک راه‌حل واقعی. علاوه بر این، شرکت‌ها معمولاً فقط از یک دیدگاه داخلی به آن فکر می‌کنند، مثلاً اینکه آیا فکر می‌کنند پیشنهاد در هنگام به‌روزرسانی در حال بهبود است یا خیر. در واقع، اگر مشتری تغییرات را دارای ارزش تلقی نکند، مجبور به خرید آن نخواهد بود؛ بنابراین نوآفرینی همه چیز در مورد ارزش درک شده مشتری است.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا دیدگاه خود را در مورد نوآفرینی تغییر دهد؟

سرتان را برگردانید و به هر چیز جدیدی که برای دیدگاه‌های مختلف مشتریان وجود دارد، نگاه کنید.

نیک سردبیر Idea to Value و همچنین مدیرعامل و بنیان‌گذار Improvides Innovation Consulting است. او در سال 2014 به عنوان یکی از برترین وبلاگ‌نویسان نوآفرینی جهان انتخاب شد و در زمینه رهبری فکری در علم بهبود خلاقیت، پیشرو است.

David Burkus

تعریف شما از “نوآوری” چیست:

کاربرد ایده‌هایی که جدید و مفید هستند. خلاقیت، توانایی تولید ایده‌های بدیع و مفید، بذر نوآفرینی است، اما تا زمانی که به کار گرفته نشود و مقیاس‌پذیر نباشد، هنوز فقط یک ایده است.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد نوآفرینی صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

فکر کردن به محصولات یا فناوری. نوآفرینی بزرگ‌تر از یک محصول یا یک پلت فرم تکنولوژیکی است. در حقیقت، این نوآفرینی‌ها برای سازمان‌ها و مدیریت هستند که به هر حال مقدم بر نوآفرینی محصول یا فناوری هستند. رهبران بزرگ محصول را نوآفرینی نمی‌کنند. آنها در کارخانه نوآفرینی می‌کنند.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا مکالمه دیدگاه خود را در مورد نوآفرینی تغییر دهد؟

تغییر دیدگاه؟ برای شروع، بیایید گفتگو کنیم. مکالمه به معنای گفتگوی دو طرفه. گفتن به کارمندان که “ما به ایده‌های عالی بیشتری نیاز داریم” تقریباً هرگز جواب نمی‌دهد. اما تقریباً همیشه کاری است که انجام می‌شود. در عوض، بیایید با همه افراد سازمان گفتگو کنیم که چگونه می‌توانیم در یافتن، آزمایش و اجرای ایده‌های بزرگی که افراد در حال حاضر دارند، بهتر شویم.

Stephen Shapiro

تعریف شما از “نوآوری” چیست؟

به زبان ساده، نوآفرینی به معنای مرتبط ماندن است. ما در زمان تغییرات بی‌سابقه‌ای هستیم. در نتیجه، آنچه ممکن است در گذشته به موفقیت یک سازمان کمک کرده باشد، به طور بالقوه می‌تواند علت شکست آنها در آینده باشد. شرکت‌ها باید برای پاسخگویی به نیازهای دائماً در حال تغییر مؤلفه‌های خود، سازگار شوند و تکامل یابند.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد نوآوری صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

بزرگ‌ترین اشتباه شرکت‌ها این است که از دیگران ایده می‌خواهند. هنگام درخواست ایده، سروصدا و کارهای غیر ضروری را دعوت می‌کنیم. هر فردی در داخل و خارج از سازمان شما نظر، پیشنهاد یا ایده‌ای در مورد چگونگی بهبود شرایط دارد. واقعیت این است که بیشتر این ایده‌ها در ایجاد نتایج مثبت مؤثر نیستند. سازمان‌هایی که زمان زیادی را صرف جمع‌آوری ایده می‌کنند، از سنگینی همه ایده‌ها منفجر می‌شوند.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا دیدگاه خود را در مورد نوآفرینی تغییر دهد؟

برای مؤثرترین نتایج، روی سؤال تمرکز کنید، نه راه‌حل یا ایده. من چندین مطالعه انجام داده‌ام که نشان می‌دهد وقتی از مردم می‌خواهید که خارج از چارچوب فکر کنند، کیفیت راه‌حل‌های آن‌ها را کاهش می‌دهید. با پرسیدن سؤالات انتزاعی بیشتر، نویز را افزایش می‌دهید، ارزش را کاهش می‌دهید و ارتباط راه‌حل‌ها را کاهش می‌دهید. مسئله این نیست که شما باید چارچوب را گسترش دهید. اغلب اوقات شما به سادگی به چارچوب اشتباه نگاه می‌کنید!

چارچوب‌بندی درست چالش‌ها یک کلید حیاتی برای نوآفرینی است. به‌عنوان‌مثال، طرف‌داران ایمنی دوچرخه بر قوانین اجباری کلاه ایمنی فشار وارد کرده‌اند. اما هدف واقعی بهبود ایمنی است. مطالعات متعدد نشان می‌دهد که ایمنی به شدت بهبود می‌یابد زمانی که تعداد زیادی دوچرخه سوار در جاده وجود دارد. از قضا، قوانین کلاه ایمنی نشان داده است که تعداد سوارکاران را کاهش می‌دهد. حل مشکل رعایت قانون کلاه ایمنی با افزایش سواران یکسان نیست. با ادامه این مقاله در دانشگاه کسب‌وکار همراه ما باشید.

Gijs Van wulfen

تعریف شما از “نوآوری” چیست؟

نوآوری یک پیشنهاد مرتبط عملی است مانند یک محصول، خدمات، فرایند یا تجربه با یک مدل کسب‌وکار بادوام که به صورت عنوان جدید تلقی می‌شود و توسط مشتریان پذیرفته می‌شود.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد آن صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

شرکت‌ها در بحث‌های خود در مورد نوآفرینی تمرکز ندارند. غالباً یک مدیر ارشد نیاز فوری به چیز جدیدی را تجربه می‌کند که ناشی از یک چالش تجاری است. ممکن است یک رقیب جدید وارد بازار شده باشد. درآمد ممکن است به طور چشمگیری کاهش یافته باشد یا یک قرارداد بزرگ از بین رفته باشد.

یک نکته ضروری اغلب در ابتدا فراموش می‌شود: ایده‌های نوآفرینی برای چه؟ مسئله این است! وقتی تلاش‌های نوآفرینی خود را متمرکز می‌کنید، بهره‌وری بیشتری خواهید داشت. شما باید نوآفرینی را با انتخاب تمرکز روشن شروع کنید.

جملات انگیزشی بزرگان را در خصوص کسب و کار دنبال کنید.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا دیدگاه خود را در مورد آن تغییر دهد؟

وضعیت موجود را نپذیرید. نوآوری به معنای ارائه یک چیز واقعاً جدید است: یک ایده بزرگ. وقتی وضعیت موجود را در محل کار یا زندگی شخصی خود به طور کامل بپذیرید، هیچ چیز تغییر نخواهد کرد. نقل‌قول شگفت انگیزی از جورج برنارد شاو وجود دارد: مرد معقول خود را با دنیا وفق می‌دهد.

فرد نامعقول در تلاش برای تطبیق جهان با خود اصرار می‌کند. از این رو، تمام پیشرفت به آن انسان غیرمنطقی وابسته است. نوآوری اغلب با چیزی شروع می‌شود که شخصاً شما را آزار می‌دهد و به شما مرتبط است. چیزی که شما شخصاً واقعاً می‌خواهید تغییر دهید، زیرا به آن نیاز دارید. این دلیل نوآوری است.

Kevin McFarthing

تعریف شما از “نوآوری” چیست؟

معرفی محصولات و خدمات جدید که به سازمان ارزش می‌افزاید.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد نوآفرینی صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

شرکت‌ها اغلب اختراع و نوآفرینی را با هم اشتباه می‌گیرند. این دو، چیزهای متفاوتی از هم هستند.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا دیدگاه خود را در مورد نوآوری تغییر دهد؟

شرکت‌ها واقعاً باید بیشتر به حرف مصرف‌کنندگان و مشتریان خود گوش دهند. آن ها باید هوش هیجانی خود را به کار بگیرند.

Robert Brands

تعریف شما از “نوآوری” چیست؟

پاسخ آسانی نیست: نوآفرینی باید در هر سازمان تعریف و توافق شود، مطمئن شوید که از نظر استراتژیک همه همسو هستند. بدون آن، عدم هماهنگی منجر به عدم تمرکز و نتایج کمتر از حد مطلوب می‌شود. تا زمانی که شامل «چیزهای جدید» باشد، نیازها و خواسته‌های مشتری را برطرف کند، احتمال هرگونه تغییری وجود دارد.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد آن صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

نوآفرینی فقط تولید ایده نیست. این باید شامل تمام ده الزام برای ایجاد و حفظ نوآفرینی، از الهام گرفته تا نتایج باشد. یک فرایند تکرارپذیر ساختاریافته که نیاز به تقویت مداوم و بهبود مستمر دارد.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا دیدگاه خود را در مورد آن تغییر دهد؟

ایده‌آل‌ترین کاری که یک سازمان می‌تواند انجام دهد این است که یک هدف روشن و ساده مانند “حداقل یک محصول جدید در سال” تعیین کند که در همه سطوح قابل‌پذیرش و درک باشد. بااین‌حال، مطمئن شوید که اهداف و پاداش‌ها در یک راستا قرار دارند.

Paul Hobcraft

تعریف شما از “نوآوری” چیست؟

روشی اساسی که شرکت برای کسب‌وکار یا زندگی مشتریان و در نتیجه سهام‌داران و ذی‌نفعان ارزش ثابتی به ارمغان می‌آورد.

شرکت‌ها معمولاً وقتی در مورد نوآوری صحبت می‌کنند چه اشتباهی مرتکب می‌شوند؟

آن را با اختراع اشتباه می‌گیرند، از آن برای تعریف هر چیز جدیدی استفاده می‌کنند، فراموش می‌کنند که باید ارزش جدیدی به همراه داشته باشد و توسط دیگران ارزش‌گذاری شوند.

یک شرکت چه کار ساده‌ای می‌تواند انجام دهد تا دیدگاه خود را در مورد نوآفرینی تغییر دهد؟

قرار دادن نوآفرینی در هسته تفکر سازمان، مکالمات را تغییر می‌دهد، افق‌های زمانی را تغییر می‌دهد، کل پویایی را تغییر می‌دهد که به کجا باید رفت تا رشد کند و سازمان را برای آینده حفظ می‌کند.

تجزیه‌وتحلیل تعریف نوآوری

همان‌طور که در تمام پاسخ‌های بالا مشاهده می‌کنید، هر متخصص دیدگاه‌های خود را در مورد اینکه نوآفرینی چیست و چگونه شرکت‌ها می‌توانند آن را بهبود بخشند، دارد. حتی برخی از آنها به درستی خاطرنشان می‌کنند که این یک کلمه رایج شده است و شاید ما نباید به دنبال یک تعریف منحصر به فرد باشیم زیرا بر اساس شرایط متفاوت است.

اما پس از بررسی همه پاسخ‌ها، مشخص شد که قطعاً برخی از موضوعات اساسی وجود دارد که بارها و بارها ظاهر می‌شوند. در اینجا تجزیه‌وتحلیل از جنبه‌های مورد اشاره نوآفرینی با توجه به گفته‌های رهبران فکری آورده شده است:

• 60% داشتن ایده
• 60% اجرای ایده
• 40% پرداختن به یک چالش واقعی
• 27% دیدگاه / تفکر متفاوت
• 40% ارزش افزودن به مشتری
• 13% حرکت رو به جلو
• 40% به شرکت ارزش بیافزایید
• 13% تعریف مهم نیست
• 7% پرداختن به بازار جدید

شما هم نظرهای خودتان را در خصوص این سه سؤال برای ما در دانشگاه کسب‌وکار بنویسید.