منابع انسانی در هر سازمان در واقع به کلیه افرادی می گویند که در بخش های مختلف مشغول به فعالیت هستند. با مدیریت مناسب منابع انسانی می توانید جلوی هرج و مرج در سازمان را بگیرید و با رعایت قوانین یا حل تعارضات داخلی به پیشرفت سازمان کمک کنید.
برای اداره یک سازمان بهتر است با نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی آشنا باشید. از جمله این نکات می توان به ارتباط منظم با کارکنان، محکم بودن، اطمینان از تقسیم شغلی منصفانه، ایجاد محیط کاری مناسب، احترام به کارمندان، ارتقاء اخلاق حرفه ای و اجتماعی کارمندان، حمایت از حقوق و منافع کارکنان، بازخورد دادن و داشتن گوش شنوا اشاره کرد.
با رعایت نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی و استفاده از یک دوره کوچینگ حرفه ای، رشد تیم شما به صورت تصاعدی بالا می رود. در ادامه به صورت کامل نکات مدیریتی را برای شما شرح می دهیم تا به بهترین شکل سازمان خود را رهبری کنید.
نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی چیست؟
مهمترین نکات کلیدی که در مدیریت منابع انسانی باید به آنها توجه داشته باشید، عبارتند از:
1. ارتباط منظم با کارکنان
ارتباطات به ویژه با منابع انسانی کمک شایانی به پیشرفت سازمان می کند. ارتباط دائم با منابع انسانی موجب می شود تا همه نقاط مثبت و منفی را باه دیده و جلوی هرگونه بی نظمی را بگیرید. در واقع به واسطه فرآیند ارتباطات شما می توانید مطمئن شوید که شرکت در مسیر درستی قرار دارد.
پیشنهاد می شود، برای کارمندان خود دوره های آموزشی مناسبی چون کوچینگ چیست، مدیریت زمان طلایی برگزار کنید. این موضوع سبب می شود تا کارمند شما به خوبی اهداف سازمان را بداند. یکی از بهترین جلسه ها شرکت در دوره های کوچینگ است. با علم بر اینکه کوچینگ چیست، از منابع انسانی بخواهید که در این دوره ها شرکت کنند و توانایی های فردی خود را در کنار هم به منظور پیشرفت شرکت ارتقاء دهند.
2. محکم بودن
یکی از ویژگی های مدیران حرفه ای قابلیت حل تعارضات داخلی سازمان به صورت محکم و استوار است. شما باید سخت گیری داشته باشید و در عین حال با کارمندان خود به صورت منصفانه برخورد کنید؛ همچنین باید در زمان بروز تخلفات کاملاً مطابق قانون عمل کرده و فقط در برخی موارد بر اساس شرایط، تصمیم گیری داشته باشید.
در صورت تخلف هر یک از منابع انسانی بدانید که در چه زمانی و چطور باید از خط مشی های شرکت برای او استفاده کنید؛ در غیر این صورت اقتدار خود را به عنوان یک مدیر از بین می برید.
3. ایجاد محیط کاری مناسب
یک محیط کاری جذاب و مناسب برای کارمندان به وجود آورید تا هر روز با اشتیاق بیشتری برای انجام دادن فعالیت ها و وظایف خود به آنجا بیایند. شما می توانید بهترین امکانات را در دفتر کاری برای کارمندان در نظر بگیرید و با به کارگیری تجهیزات به روز به آنها در انجام دادن کارها کمک کنید.
فراموش نکنید که منابع انسانی ارزشمندترین سرمایه شما هستند، بنابراین اگر محیطی پویا و مناسب برای فعالیت های آنها به وجود آورید، به پیشرفت سازمان خود کمک خواهید کرد.
4. اطمینان از تقسیم شغلی منصفانه
یکی از نکته های مهمی که باعث پیشرفت سازمان و رضایت شغلی کارمندان می شود، تقسیم شغلی مناسب بین منابع انسانی است.
با توانایی ها و ویژگی های اخلاقی و رفتاری هر یک از کارمندان خود آشنا باشید تا بتوانید مسئولیت مناسبی را به آنها واگذار کنید. با تقسیم شغلی منصفانه می توان بسیاری از تعارضات داخل شرکت را حل و با تیم منابع انسانی قوی به سمت پیشرفت حرکت کرد.
شما می توانید برای تقسیم شغلی با انجام تست هایی مثل تست MBTI درباره شخصیت و ویژگی های هر یک از کارمندان اطلاعات کافی به دست آورید و شغل مناسبی را با توجه به نتایج تست برای آنها در نظر بگیرید.
5. احترام به کارمندان
احترام گذاشتن به کارمندان را یاد بگیرید تا آنها هم دلسوزی بیشتری برای انجام دادن وظایف کاری خود داشته باشند. احترام نکته مهمی است که همه ما خواهان آن هستیم. حتی افرادی با جایگاه شغلی بسیار پایین دوست دارند در محیطی فعالیت داشته باشند که به شخصیت و توانایی های آنها احترام گذاشته شود.
بدترین کاری که یک مدیر می تواند در حق خود و مجموعه کند، بی احترامی به کارمندان است. این بی احترامی ها فقط زمینه ایجاد نفرت و هرج و مرج را در محیط سازمان ایجاد می کنند.
6. ارتقاء اخلاق حرفه ای و اجتماعی کارمندان
شما باید در تلاش برای افزایش اخلاق حرفه ای کارمندان باشید. برای این کار می توانید کلاس هایی برگزار کنید و در این کلاس ها نحوه داشتن اخلاق حرفه ای را به آنها آموزش دهید. هر چه کارمندان اخلاق حرفه ای و اجتماعی بهتری داشته باشند، در پیشبرد اهداف سازمان کمک های بیشتری به شما می کنند. در این زمینه می توانید از مشاورین کسب و کار هم کمک بگیرید تا آنها با برگزاری کلاس های آموزشی به شکل حرفه ای تری این سبک اخلاقی را به کارمندان آموزش دهند.
7. حمایت از حقوق و منافع کارکنان
یکی از مهمترین وظایف مدیران سازمان ها حمایت از حقوق و منافع کارمندان است. شما برای حمایت از حقوق کارمندان باید قوانین و مقررات کاری مختلفی را در مجموعه اعمال کنید. در این زمینه ابزارهایی مثل تشکیل اتحادیه ها و انجمن های کارگری، مشارکت کارکنان در تصمیم گیری یا مدیریت اصناف می تواند برایتان بسیار کمک کننده باشد.
8. بازخورد دادن
شما می توانید از کارمندان بخواهید که در دوره کوچینگ مرتبط با حوزه فعالیت شرکتتان حضور یابند، به این ترتیب مهارت های ارتباطی و حرفه ای آنها ارتقاء می یابد، حضور کارمندانتان در کلاس های آموزشی شرکت کمک می کند تا آنها بسیار سریعتر تبدیل به یک کارمند حرفه ای شوند.
پس از اتمام دوره های آموزشی کارکنانتان به آنها بازخورد دهید تا متوجه شوند چقدر پیشرفت کرده اند.
بازخورد ندادن صرفاً سوء تفاهم به وجود می آورد. گاهی یک کارمند با وجود علم و درک درست از عنوان شغلی، برخی وظایف خود را به خوبی انجام نمی دهد؛ حالا اگر مدیر بخش این کارمند، موضوع را به او گوشزد نکند، همچنان وی به انجام نادرست وظایف محول شده ادامه خواهد داد.
بازخورد دادن باید به شیوه مناسب و در کمال احترام انجام شود؛ البته بازخورد همیشه هم نباید منفی باشد، زیرا وقتی به یک کارمند بازخورد مثبت می دهید، او با انرژی بیشتری کارها را انجام خواهد داد.
9. داشتن گوش شنوا (مهارت گوش دادن فعال)
یک مدیر حرفه ای صرفاً در راستای عمل به قوانین سختگیرانه عمل نمی کند، بلکه گاهی با آغوش باز نظرات و پیشنهادات دیگران را هم می پذیرد تا بتواند مشکلات به وجود آمده در سازمان را برطرف کند. شما می توانید در محیط کاری خود ارتباطات باز با برخی خط مشی ها داشته باشید تا کارمندان نیازها و پیشنهادات خود را بگویند.
این سیاست کاری متاسفانه در بسیاری از سازمان هنوز به وجود نیامده است، به همین دلیل فرصت رشد برای کارکنان چندان فراهم نیست.
مدیریت منابع انسانی، موضوعی مهم برای پیشرفت سازمان
با رعایت نکات کلیدی مدیریت منابع انسانی می توانید پیشرفت سازمان خود را سرعت بخشید. منابع انسانی به عنوان ارزشمندترین دارایی هر سازمان می توانند در سریعترین زمان به رشد یک مجموعه کمک کنند، البته به شرط آنکه از مهارت و انرژی کارکنان در سازمان به درستی استفاده شود.
مدیریت منابع انسانی فقط از عهده افراد آموزش دیده بر می آید، بنابراین حتماً در این زمینه آموزش ببینید تا تبدیل به یک مدیر حرفه ای شوید. مشاورین در زمینه ارائه آموزش های لازم می توانند به شما کمک کنند.
چه استراتژی‌هایی برای جذب و حفظ نیروی انسانی باکیفیت توصیه می‌شود؟
تأثیر تکنولوژی و دیجیتال‌سازی در مدیریت منابع انسانی چیست؟