در این مقاله از دانشگاه کسب و کار تصمیم داریم از کار تیمی و مهارت‌های مورد نیاز در فعالیت‌های گروهی بگوییم. با ما همراه باشید تا با مهارت‌های مهمی که برای کار تیمی به آنها نیاز داریم آشنا شوید.
کار تیمی کار ساز
کار تیمی یک چیز است، اما تعریف آن به گونه‌ای که کارساز باشد، چیز دیگری است! پس از کجا شروع می‌کنید؟ با دانشگاه کسب‌وکار همراه ما باشید.
در این مقاله ما به برخی از تعاریف رایج از کار گروهی نگاهی می‌اندازیم، اما کار متفاوتی نیز انجام می‌دهیم. ما به این ایده نگاه می‌کنیم که فقط تعریف شما از کار گروهی مهم نیست. تیم شما کار گروهی را چگونه تعریف می‌کند؟ این چیزی است که می‌تواند بین تعریفی که کارآمد است و تعریفی که نامربوط است تفاوت ایجاد کند. به این دلیل که وقتی کار گروهی را با هم تعریف می‌کنید، به احتمال زیاد به یک تعریف مشترک تبدیل می‌شود و منجر به تعهد در کار می‌شود.
تعریف کلیدی تیم ورکینگ: همکاری بین کسانی که روی یک فعالیت، کار می‌کنند.
کار گروهی به طور کلی به عنوان تمایل گروهی از افراد برای همکاری با یکدیگر برای دستیابی به یک هدف مشترک تعریف می‌شود. به عنوان مثال ما اغلب از این عبارت استفاده می‌کنیم: “او بازیکن خوبی در تیم است”. این بدان معناست که شخصی منافع تیم را در دل دارد و برای خیر تیم کار می‌کند.
اما کار تیمی منحصر به تیم نیست. برای مثال، می‌توانید شواهدی از کار گروهی را در یک کمیته ببینید که ممکن است لزوماً خود را یک تیم نبیند. در این زمینه، کار گروهی ممکن است یک همکاری تصادفی باشد که به طور مؤثر برای دوره‌های زمانی با هم کار می‌کنند. اما نه همیشه!
از نظر ما، یک تیم زمانی وجود دارد که قوت‌ها و مهارت‌های فردی با کار گروهی، به دنبال یک جهت یا علت مشترک، ترکیب شود، تا نتایج معناداری برای اعضای تیم و سازمان ایجاد کند. یک تیم، نقاط قوت فردی را با تعهد مشترک به عملکرد ترکیب می‌کند و فقط به این معنا نیست که با هم به خوبی کنار بیایند.
کار گروهی برای تیم‌ها برای یک فعالیت مؤثر، کاملاً اساسی است. تنها زمانی که مهارت‌ها و نقاط قوت اعضای تیم فردی با اهداف مشترک و تمرکز بر عملکرد جمعی همراه شود، مزایای یک تیم را در محل کار خواهید دید.
تعریف کار تیمی
برای چه چیزی ارزش قائل هستید و چه کاری انجام می‌دهید؟
با روشن شدن تفاوت بین کار تیمی و تیم، چه چیز دیگری را برای تعریف کار گروهی باید در نظر بگیریم؟ یک نکته مهم این است که به کار گروهی آن‌طور که معمولاً تعریف می‌شود، هم به عنوان مجموعه‌ای از رفتارها و هم به عنوان نگرش فکر کنید. درک و مدیریت این عوامل به شما کمک می‌کند افراد را تشویق کنید تا به طور مؤثر با هم کار کنند، برای تبدیل شدن به یک تیم. کلید این امر درک این نکته است:
چرا این تمایز این‌قدر مهم است؟ زیرا در حالی که نمی‌توانید بدون کار گروهی یک تیم داشته باشید، می‌توانید بدون تیم بودن کار گروهی داشته باشید!
تعریف فرانسوی از کار گروهی
زبان فرانسه یک عبارت فوق‌العاده برای کار گروهی دارد: esprit de corps. روحیه یک گروه که باعث می‌شود اعضا بخواهند موفق شوند. احساس اتحاد، اشتیاق مشترک در منافع و مسئولیت‌های مشترک.
این بدان معناست که به چیزهایی مانند روحیه تیمی، احترام گذاشتن به دیگران و ارزش نهادن به مشارکت آنها، تشویق می‌شوند. همچنین به معنای پرورش این حس است که با کار کردن با یکدیگر، بیشتر از تنها کار کردن مفید هستید. هنگامی که این نگرش‌ها ریشه دوانده شود، احتمال اینکه اعضای تیم مطابق با آن رفتار کنند بسیار بیشتر است.
این یکی از دلایلی است که پیشنهاد می‌کنیم کار گروهی را با تیم خود تعریف کنید؛ زیرا این درک مشترک و تعهد شما به رفتارها است که کار تیمی را به نتیجه می‌رساند.
شما کار تیمی را چگونه تعریف می‌کنید؟
هنگامیکه افراد در فضایی با حمایت و اعتماد متقابل، با هم به طور منسجم و با روابط بین گروهی خوب کار کنند، نقاط قوت یکدیگر را ارزش گذاری می‌کنند و می‌توانند یک کار تیمی درست را شکل دهند. همچنین باید بلوغ فزاینده روابط را تقویت کند، جایی که افراد آزادند به طور سازنده با هم اختلاف نظر داشته باشند. در واقع حمایت و چالش بخشی از کمک به کار تیم است.
یک لحظه فکر کنید که کار گروهی را چگونه تعریف می‌کنید. برای کار در یک تیم به چه چیزی اهمیت می‌دهید؟ در اینجا چند فکر و ایده وجود دارد که ممکن است به تفکر شما کمک کند. به عنوان مثال، با کار تیمی واقعی، ما تمایل داریم که نگرش‌ها و رفتارهای مثبتی مانند نکات زیر را داشته باشیم:
- به همکاران برای انجام آنچه وعده می‌دهند اعتماد کنید.
- تمایل به کمک در صورت نیاز.
- به اشتراک گذاری یک چشم‌انداز مشترک از آینده.
- همکاری و ترکیب نقاط قوت یکدیگر.
- نگرش‌های مثبت، ارائه حمایت و تشویق.
- گوش دادن فعال.
- همه اعضا وزن خود را در یک جهت می‌کشند.
- بهره بردن از شک.
- ایجاد اجماع.
- حل مؤثر تعارض.
- ارتباط باز.
با در نظر گرفتن همه اینها، شاید بهترین راه برای تعریف کار تیمی این باشد:
هنگامی که گروهی از افراد به طور منسجم با هم کار می‌کنند، به سمت یک هدف مشترک، ایجاد یک فضای کاری مثبت و حمایت از یکدیگر برای ترکیب نقاط قوت فردی برای افزایش عملکرد تیم، تلاش می‌کنند.
کلمات کافی نیستند
پس برای تعریف کار گروهی، این مقاله محل خوبی برای شروع است (اگرچه ما عمداً درک گسترده و امیدوارانه غنی از کار گروهی را فقط حفظ کرده‌ایم).
یک تیم بهتر بسازید
اما ایجاد یک درک مشترک از معنای کار گروهی در زمینه خاص شما نیز مهم است. یعنی باید بررسی کنید، برای تیم شما و به طور گسترده‌تر برای سازمان شما چه معنایی دارد.
برای انجام این کار، کلمات اغلب کافی نیستند. ایجاد کار گروهی همچنین به کاری است که انجام می‌دهید، با درک مشترک از کار گروهی شروع می‌شود و با هم توافق می‌کنید که برای چه چیزهایی ارزش قائل هستید.
چرا کار تیمی مهم است؟
آیا تا به حال عضو تیمی بوده‌اید که واقعاً خوب کار کرده باشد؟ یا تیمی را دیده‌اید که واقعاً نتیجه خوبی ارائه می‌دهد؟ آیا تا به حال فکر کرده‌اید که آنها چه کار متفاوتی انجام می‌دهند؟
موضوع فقط این نیست که آنها وظایف خود را به خوبی انجام می‌دهند. شاید آنها به نحوی با هم بهتر باشند و حس تعلق و شادی را از کاری که انجام می‌دهند، منتقل کنند. به نظر می‌رسد که کیفیتی در مورد آنها وجود دارد، که ما اغلب آن را به عنوان کار گروهی توصیف می‌کنیم.
چرا توجه به کار تیمی مهم است؟
در بسیاری از موقعیت‌های کاری، افراد به صورت تیمی کار می‌کنند. اعضای تیم ممکن است انتخاب شوند یا حتی خود منصوب شوند. آنها ممکن است برای دوره‌های زمانی طولانی‌تر یا کوتاه‌تری با هم کار کنند. کار گروهی باید تعامل اعضا را ترویج و تسهیل کند. کار گروهی می‌تواند به تصمیم گیری، محصولات یا خدمات بهتر منجر شود.
چگونه می‌توانیم تیم‌های مؤثرتری ایجاد کنیم؟
حل مسئله: همان همکاری برای یافتن، بهبود و توسعه راه‌حل‌ها نقطه قوت بزرگ کار در تیم است. هر یک از اعضای تیم مسئولیت دارند که به طور مساوی مشارکت کنند و دیدگاه منحصر به فرد خود را در مورد یک مشکل ارائه دهد تا به بهترین راه حل ممکن برسد.
وظایف را سریع‌تر انجام دهید: به عنوان یک نفر که چندین کار را انجام می‌دهد، نمی‌توانید با همان سرعتی که یک تیم می‌تواند پیش بروید. هنگامی که افراد با هم کار می‌کنند، می‌توانند با تقسیم کار در میان افراد با توانایی‌ها و دانش‌های مختلف، وظایف را سریع‌تر انجام دهند.
رقابت سالم: می‌توانید از رقابت سالم در گروه استفاده کنید و می‌توانید برای ایجاد انگیزه در افراد و کمک به برتری تیم استفاده کنید.
توسعه روابط: تیمی که به همکاری خود ادامه می‌دهد در نهایت سطح بیشتری از پیوند ایجاد می‌کند. این می‌تواند به شما کمک کند تا از درگیری‌های غیر ضروری جلوگیری کنید؛ زیرا آنها از طریق کار گروهی با یکدیگر به خوبی آشنا شده‌اند. سعی کنید همیشه ارتباط برقرار کنید.
هر کسی ویژگی‌های منحصر به فردی دارد: هر عضو تیم می‌تواند دانش و توانایی منحصر به فرد خود را برای کمک به بهبود سایر اعضای تیم ارائه دهد. از طریق کار تیمی، به اشتراک گذاری این ویژگی‌ها به شما به عنوان یک عضو تیم، اجازه می‌دهد تا در آینده سازنده‌تر باشید. همچنین قدردان خصوصیات و تفاوت‌های خود و دیگران باشید.
7 نمونه از مهارت‌های مهم کار تیمی
مهارت‌های کار گروهی برای موفقیت شما در کار ضروری است، صرف نظر از شغل یا عنوان شغلی شما. کار خوب با مشتریان، همکاران، مدیران و سایر افراد در محل کار می‌تواند به شما کمک کند تا وظایف را به طور مؤثر انجام دهید و در عین حال محیطی لذت بخش برای خود و دیگران ایجاد کنید. سازمانی که بر مهارت‌های کار تیمی خوب تأکید دارد، معمولاً یک محیط سالم و با عملکرد بالا است.
در دانشگاه کسب و کار، نگاهی دقیق‌تر به مهارت‌های کار گروهی، چگونگی بهبود آنها و سایر مهارت‌های نرم که می‌تواند به شما کمک کند تا یک هم تیمی خوب باشید، می‌اندازیم. مهارت‌های کار گروهی از بسیاری از مهارت‌های نرم تشکیل شده است که می‌توانید در طول زمان برای توسعه آنها تلاش کنید. در اینجا فقط چند نمونه از ویژگی‌هایی که می‌تواند به شما در بهبود مهارت‌های کار گروهی کمک کند را بیان می‌کنیم:
ارتباط
توانایی برقراری ارتباط به روشی شفاف و کارآمد یک مهارت مهم کار گروهی است. هنگام کار با دیگران، مهم است که افکار، ایده‌ها و اطلاعات کلیدی مرتبط را به اشتراک بگذارید. همچنین انواع مختلفی از مهارت‌های ارتباطی از جمله کلامی و غیرکلامی وجود دارد.
مسئولیت
در پویایی کار تیمی، مهم است که طرفین درگیر هم کاری را که مسئول آن هستند درک کنند و هم تلاش کنند تا وظایف گفته شده را به موقع و مطابق با استانداردهای مورد انتظار انجام دهند. در شرایطی که کل تیم با بر عهده گرفتن مسئولیت کار خود به درستی عمل می‌کند، آنها می‌توانند با هم در جهت یک هدف مشترک کار کنند.
صداقت
تمرین صداقت و شفافیت در محل کار ممکن است به معنای کار کردن از طریق اختلاف نظر باشد، توضیح دهید که نتوانستید یک کار خاص را به موقع انجام دهید یا به‌روزرسانی‌های دشوار را به اشتراک بگذارید. بدون شفافیت، ایجاد اعتماد برای یک تیم و در نتیجه کارکردن با یکدیگر دشوار است.
گوش دادن فعال
مانند ارتباط، مهارت‌های گوش دادن فعال می‌تواند به تیم کمک کند تا یکدیگر را درک کرده و به یکدیگر اعتماد کند. گوش دادن فعال عبارت است از تلاش برای تمرکز دقیق بر روی یک فرد در حین به اشتراک گذاشتن ایده‌ها، افکار یا احساسات خود. همچنین می‌توانید سؤالات بعدی را بپرسید تا عمیق‌تر به آنچه که آنها در حال برقراری ارتباط هستند، بپردازید.
یکدلی
داشتن همدردی با هم‌تیمی‌های خود به شما این امکان را می‌دهد که انگیزه‌ها و احساسات آنها را بهتر درک کنید. وقت گذاشتن برای گوش دادن و درک اینکه دیگران چگونه فکر می‌کنند و چگونه کار می‌کنند می‌تواند به شما کمک کند تا با آنها به روش‌های درست ارتباط برقرار کنید.
همکاری
کار گروهی به گونه‌ای وجود دارد که گروهی از افراد با مجموعه‌ای از مهارت‌ها و استعدادهای متنوع بتوانند با هم در جهت یک هدف مشترک کار کنند. همکاری با سایر هم‌تیمی‌ها برای به اشتراک گذاشتن ایده‌ها، بهبود کار یکدیگر و کمک به یکدیگر برای تشکیل یک تیم خوب بسیار مهم است.
آگاهی
در کار تیمی، مهم است که توانایی خود را تقویت کنید تا همیشه از پویایی تیم آگاه باشید. به عنوان مثال، اگر یک نفر بر مکالمه مسلط است یا به دیگران اجازه نمی‌دهد نظرات خود را به اشتراک بگذارند، مهم است که تعادل برقرار شود تا هر یک از هم‌تیمی‌ها به طور مساوی مشارکت کنند. از طرف دیگر، اگر یک نفر خجالتی‌تر باشد یا در به اشتراک گذاشتن ایده‌ها مردد باشد، مهم است که فضایی ایجاد کنید تا همه هم‌تیمی‌ها احساس راحتی کنند تا مهارت‌ها و توانایی‌های منحصربه‌فرد خود را به اشتراک بگذارند.
چگونه مهارت‌های کار تیمی خود را بهبود ببخشید؟
در حالی که برای بهبود مهارت‌های نرم مانند کار گروهی زمان و کار لازم است، مطمئناً ایجاد این ویژگی‌ها امکان پذیر است. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می‌توانید برای بهبود مهارت‌های کار گروهی خود به کار بگیرید:
بازخورد صادقانه دریافت کنید
شناسایی زمینه‌های بهبود، خود می‌تواند دشوار باشد. یافتن یک دوست، همکار یا مربی قابل اعتماد که بتواند در مورد نقاط قوت و ضعف کار تیمی شما بازخورد صادقانه ارائه دهد، می‌تواند به شما در بهبود آنها کمک کند.
اهداف شخصی تعیین کنید
استفاده از مشاهدات خود و بازخورد دیگران برای ایجاد اهداف قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان می‌تواند به شما کمک کند مهارت کار گروهی را در یک زمان بهبود بخشید. استفاده از چارچوب هدف SMART یک راه آسان برای تعیین اهداف مناسب برای حرفه شما است.
تمرین برای کار تیمی
برای مشاهده پیشرفت در مجموعه مهارت‌های خود زمان و تمرین نیاز است. به تعاملات کار تیمی خود در طول روز چه در داخل و چه در خارج از محل کار بسیار توجه کنید. برای تمرین ویژگی‌های خاصی که می‌خواهید ایجاد کنید، گام‌های آگاهانه بردارید.
از افراد با مهارت‌های کار گروهی قوی تقلید کنید
وقتی نمونه‌هایی از کار گروهی عالی را می‌بینید، توجه داشته باشید و مشخص کنید که چرا این تعامل برای شما برجسته است. هنگام کار با دیگران، این ویژگی‌ها را در تعاملات خود به کار ببرید.
توسعه مهارت‌های کار گروهی می‌تواند هم در حرفه و هم در زمان جستجوی فرصت‌های جدید به شما کمک کند. برای ارزیابی مجموعه مهارت‌های فعلی خود و شناسایی زمینه‌های بهبود، زمان بگذارید. با گذشت زمان و تمرین، می‌توانید شروع به ایجاد مجموعه‌ای قوی از مهارت‌های کار گروهی کنید.
دانشگاه کسب‌وکار جایی است که می‌توانید بهترین آموزش‌ها را در خصوص بهبود کسب‌وکارتان بیاموزید. حتماً نظرها و درخواست‌های خودتان را در قسمت نظر برای ما بنویسید.
