منتور یک متخصص کارکشته است که به طور غیررسمی به راهنمایی افراد کم تجربه در زمینههای حرفهای میپردازد. در واقع برای داشتن یک منتور باید یک مربی باتجربه در شبکه و صنعت خود پیدا کنید که ارزشهای مشابه شما را داشته باشد.
این مقاله از دانشگاه کسب و کار برای کسانی است که به دنبال یک مربی برای کمک به توسعه مهارتهای حرفهای خود هستند.
توسعه شخصی و حرفهای برای همه مهم است. مربی میتواند به کسانی که تجربه کمتری دارند کمک کند تا مهارتهای حرفهای خود را تقویت کنند. اگر شما در این دسته قرار میگیرید، مهم است که درک خوبی از اینکه یک مربی چیست داشته باشید. بدانید چه ویژگیهایی دارد و چگونه میتوان یک رابطه مربیگری عالی را ساخت و توسعه داد. این مقاله را در دانشگاه کسب و کار دنبال کنید.
منتور کیست؟
منتورشیپ یک رابطه حرفهای سودمند متقابل است که در آن یک فرد باتجربه (مربی)، تخصص و خرد را به یک فرد کم تجربه منتقل میکند(منتی) و در عین حال مهارتهای مربیگری خود را تقویت میکند. یک مربی مؤثر میتواند به طور حرفهای شخص را راهنمایی کند و در عین حال رابطه دوستانه و حمایتی خود را حفظ کند. یک راهنما باید همیشه بهترین علایق شخص را در نظر داشته باشد و سبک مربیگری او را متناسب با نیازهای خودش تنظیم کند.
هر کسی که به دنبال مربی است باید این سه نکته را در نظر داشته باشد:
- تعریف کنید که از حرفه خود چه میخواهید و برای رسیدن به آن چه چیزهایی باید یاد بگیرید.
- با یک رابطه مربی به گونهای برخورد کنید که گویی یک دوستی کاری است. معمولی و دوستانه باشید و سعی کنید سؤالات عجیب و غریبی مانند “آیا شما مربی من خواهید شد؟” نپرسید.
- با شبکه حرفهای خود شروع کنید. ما اغلب در حال حاضر مربیانی داریم که به روشهای مختلف مشاوره ارائه میدهند. تنها چیزی که نیاز است، تلاش ما است تا این ارتباط را به یک رابطه مداوم تبدیل کنیم.
تفاوت بین کوچ و منتور چیست؟
بسیاری از مردم مربیگری و راهنمایی را اشتباه میگیرند. با این حال، اینها روابط مختلف با اهداف متفاوت هستند.
کوچینگ به طور کلی یک رابطه شخصی کوتاه مدت بین دو نفر است که در آن کوچ از استراتژیهای فکری و خلاقانه برای کمک به مشتری در جهت توسعه شخصی یا حرفهای استفاده میکند. از سوی دیگر، مربیگری یا منتورینگ یک رابطه طولانیتر است؛ معمولاً یک سال یا بیشتر که برای دو طرف هم سودمند است. مربی به شخص کمک میکند تا مهارتها یا تخصصهای حرفهای خود را توسعه دهد و شخص به مربی اجازه میدهد تا مهارتهای رهبری خود را توسعه دهد.
منتور چه کار میکند؟
چه بنیانگذار یک استارتآپ جدید باشید و چه یک کارآفرین با کمی تجربه تجاری، همیشه میتوانید از یک مربی بهره ببرید.
دایان دومایر کوک، مدیر اجرایی شرکت پرسنل The Creative Group، به Business News Daily گفت: “یک مربی میتواند به عنوان یک صدای راهنما در نقاط حساس در طول زندگی حرفهای شما عمل کند. آنها میتوانند راهنماییهایی در مورد مدیریت شغلی ارائه دهند که ممکن است نتوانید از منابع دیگر و دیدگاه خودی در مورد تجارت دریافت کنید.”
دونا استوری، مربی مؤسسه OPEN Mentorship و مشاور American Express OPEN در زمینه تدارکات، خاطرنشان کرد که مربیان میتوانند به افراد تحت نظر خود کمک کنند تا مشکلات تجاری را شناسایی کرده و از آنها اجتناب کنند. همچنین از طریق شناسایی چالشهای پیش روی خود، روی پیشرفت کار کنند.
یکی دیگر از جنبههای مهمی که ویکی سالمی، کارشناس شغلی پلتفرم محبوب جستجوی شغل Monster، به آن اشاره کرد این است که وقتی در حرفه خود غرق میشویم، به راحتی چشمانداز کلان را از دست میدهیم. مهم است که منتورهایی داشته باشید؛ به خصوص در اوایل کار. این افراد باید افرادی غیر از رئیس شما باشند و باید بینشی در مورد پیشرفت و همچنین حمایت از اهداف کلی شما ارائه دهند.
چگونه یک منتور پیدا کنیم؟
اولین گام برای یافتن یک مربی، ارائه تعریفی از آنچه از شغل خود میخواهید است. این مسئله ممکن است به معنای برنامهریزی برای کل حرفهتان نباشد؛ اما تعریف آنچه در کوتاه مدت میخواهید میتواند مسیر روشنی را به شما بدهد. بیل دریسکول، رئیس بخش ارشد خدمات کارکنان فناوری در شمال شرق و غرب میانه در رابرت هاف، گفت: مسیر شغلی خود را در نظر بگیرید و آن را محدود کنید تا بتوانید تعیین کنید چه کسی شغل رؤیایی شما را دارد و چه کسی را تحسین میکنید.
دریسکول گفت: «روابط راهنمایی موفق زمانی اتفاق میافتد که منتور و منتی با هم هماهنگ باشند. “با کسی که فکر میکنید با او راحت هستید تماس بگیرید، کسی که میتواند صدایی خنثی باشد، همچنین توصیههای خوبی ارائه میدهد.”
شما همچنین میتوانید در حلقه حرفهای خود نگاه کنید. این افراد میتوانند رؤسای سابق، اساتید یا معلمان سابق، همکاران در بخش دیگر یا دوستان خانوادگی باشند. همانطور که نگاه میکنید، سعی کنید شخصی را در اولویت قرار دهید که میتواند به شما توصیههای بلندمدت در مورد صنعت شما بدهد و ایده خوبی از شرکت شما و آنچه برای پیشرفت در نقش شما لازم است داشته باشد.
توسعه رابطه در طول زمان
سالمی گفت: من فکر میکنم احتمالاً بهتر است ترکیبی از افرادی داشته باشید که سازمان داخلی شما را به خوبی میشناسند؛ اما لزوماً در آنجا کار نمیکنند. “آنها میتوانند این بینش را با داشتن دیدی بزرگتر از رشد شغلی شما ارائه دهند.”
کسی که ایده کلی از نقش و صنعت فعلی شما دارد، میتواند در مورد مواردی مانند پروژههای جدید، گواهینامهها یا آموزشهایی که برای پیشرفت به آن نیاز دارید و همچنین نحوه مدیریت سیاستهای اداری در سازمانتان به شما توصیههایی کند.
هنگامی که برای تماس با کسی آماده شدید، مهم است که همه چیز را عادی نگه دارید. سالمی گفت رویکرد شما به یک منتور بالقوه باید مانند رویکرد به یک دوست بالقوه باشد. رابطه شما در طول زمان توسعه مییابد. آدمها را مجبور به کاری نکنید؛
آرام بمان، درسها و توصیهها به مرور زمان خواهد آمد.
سالمی گفت: اینطور نیست که در یک کنفرانس باشی و با کسی که کنارت نشسته گفتگو کنی و بگویی «آه، تو مربی من میشوی؟» “این یک فرایند است. به نوعی مانند زمانی است که شما در مورد دوستان در زندگی خود فکر میکنید، چگونه آنها را ملاقات کردهاید و چگونه ممکن است در طول یک سال یا بیشتر دوستان واقعاً خوبی شوید. در ابتدا، شما این کار را نکردید.” نگو، “آیا دوست من خواهی شد؟” این کاملاً ناخوشایند خواهد بود.”
با این حال، تفاوت بین مربیگری و دوستی در نحوه پیگیری شما است.
چرا هر کارآفرین به یک منتور تجاری نیاز دارد؟
دوستان و خانواده شما، متخصصان آنلاین، نشریات و حتی آشنایان معمولی میتوانند جریان ثابتی از اطلاعات در مورد اخبار کسبوکار، تحولات صنعت و فرصتها را در اختیار شما قرار دهند. تحلیلگران صنعت، مشاوران، کارمندان و مخاطبین خوب میتوانند دانش تخصصی خود را در مورد موقعیتها و نیازهای خاصی که ممکن است با آن مواجه شوید با شما به اشتراک بگذارند. با این حال، تنها یک مربی کسبوکار میتواند واقعاً خرد را به طور مداوم با شما به اشتراک بگذارد. به شیوهای که میتواند تأثیر مستقیم و مثبتی بر رشد کسبوکار شما در طول زمان داشته باشد. توصیههای عمومی کسبوکار که از انتشارات آنلاین دریافت میکنید، فقط تا یکجا پیش میروند و یک منتور خوب کسبوکار، درست از همان جایی که این اطلاعات پایان مییابد، ادامه میدهد.
مربی کسبوکار شخصی است که تجربهی کارآفرینی بیشتری نسبت به شما دارد و به عنوان یک معتمد در مدت زمان طولانی و معمولاً به طور رایگان خدمت میکند.
تازه کارها
قبل از هر چیز، منتور کسبوکار برای یک کارآفرین تازهکار، راهی عالی برای کمک به بیزینس او است. در این هنگام، توصیهها و راهنماییهای منتور میتواند تأثیر قابلاندازهگیری در شیوه کار آنها داشته باشد.
بسیاری از مربیان تجاری ممکن است به افراد توصیه کنند تا مهارتهای خود را به عنوان معلم، مدیر، استراتژیست یا مشاور توسعه دهند. یک رابطه مربیگری واقعی نیز در هر دو جهت کار میکند. مربی شما میتواند درباره ایدهها، استراتژیها و تاکتیکهای جدید از شما بیاموزد، همانطور که شما حکمت جاودانه را از آنها خواهید آموخت.
پنج مزیت کلیدی حفظ رابطه با یک مربی تجاری:
همه چیز از کجا شروع میشود؟
به محض راه اندازی کسبوکار، هیچ رئیسی وجود ندارد که برای مشاوره یا راهنمایی به او مراجعه کنید، حتی شاید هنوز هیچ کارمندی وجود نداشته باشد. اگرچه شما به صورت انفرادی پیش میروید، لازم نیست که همه کاره باشید. همه به یک تابلوی صدای قابل اعتماد خوب و گاهی اوقات فقط حمایت عاطفی در زمان سختی نیاز دارند (و آنها فرشته نجات خواهند شد).
آنها “آنجا بودهاند و این کار را انجام دادهاند“
شاید بارزترین فایده یافتن یک منتور کسبوکار این باشد که میتوانید از اشتباهات و موفقیتهای قبلی آنها درس بگیرید. مربی شما نیازی به داشتن تجربه در صنعت خاص شما ندارد. اگرچه اگر داشته باشد کمک میکند. به طوری که شما از فرصتهای خود برای استفاده از روابط کلیدی استفاده خواهید کرد. آنها مجبور نیستند از آخرین روندها یا فناوریها مطلع باشند. شما منابع دیگری برای آن دارید. نقش مربی شما این است که درسهایی از تجربیات خود را با شما به اشتراک بگذارد. به این امید که بتوانید آنها را به سرعت و به راحتی یاد بگیرید.
این موضوع (معمولاً) رایگان است
اگر بودجه کمی دارید، این یک عامل اصلی است. در حالی که کوچها و مشاوران خوب ممکن است بتوانند چیزهایی را ارائه دهند که یک مربی انجام نمیدهد، اما تقریباً همیشه باید برای آن پول پرداخت کرد. معمولاً چند صد دلار (یا بیشتر) در هر ماه. با این حال، مربیان به راحتی و رایگان از طریق تعدادی از سازمانها، مانند SCORE (سپاه خدمات مدیران بازنشسته) و بسیاری از گروههای دیگر در دسترس هستند؛ اما برنامه ریزی کنید که حداقل هنگام ملاقات با مربی خود ناهار یا قهوه بخورید.
شبکه اجتماعی خود را گسترش دهید
مثلا منتور شما که یک تاجر باتجربه است، احتمالاً شبکه گستردهای دارد. او میتواند به شما امکان دسترسی به تصمیم گیرندگان ارشد بسیار بیشتری از آنچه در حال حاضر دارید را بدهد. آنها بسیار مایلاند که درب این شبکه را به روی شما باز کنند و در معرفی شما به شبکه خود ریسک کنند.
یک رابطه قابل اعتماد و طولانی مدت
مربی شما هیچ انگیزه پنهانی ندارد. هیچ خدمات یا محصولی برای فروش به شما وجود ندارد. این مسئله همراه با تجربه و سایر ویژگیهای آنها، پایه خوبی برای اعتماد ایجاد میکند. همانطور که رابطه در طول زمان توسعه مییابد، این اعتماد میتواند حتی قویتر شود. همچنین با آشنایی بیشتر و بیشتر با شما و کسبوکارتان، رابطه شما در طول زمان با آنها کارآمدتر میشود.
همانطور که میبینید، پاداش داشتن یک مربی تجاری میتواند عالی باشد و خطری در آن وجود ندارد. با پیدا کردن یک مربی خوب، چیزی برای از دست دادن نداشته و همه چیز برای به دست آوردن دارید! هر کارآفرینی باید یک منتور داشته باشد.
چگونه با یک منتور رابطه برقرار کنیم
هنگامی که با شخصی ملاقات کردید و گفتگوی اولیه داشتید، اگر فکر میکنید که او میتواند توصیههای ارزشمندی را در حین پیشرفت شغلی به شما ارائه دهد، مطمئن شوید که به طور انتقادی در مورد چگونگی و زمان پیگیری فکر کنید. اگر تمایل به ادامه گفتگو دارند، یادآوریهای تقویم را در مورد زمان ملاقات یا تماس برای پیگیری، تنظیم کنید. اینکه هر چند وقت یک بار با مربی خود صحبت کنید به خودتان بستگی دارد؛ اما هدف، بینش طولانی مدت و مداوم است. میتواند به این معنا باشد که هر سه ماه یک بار یا حتی دو بار در سال با تلفن تماس بگیرید یا برای خوردن قهوه با آنها ملاقات کنید.
در حالی که جلسات حضوری مهم هستند، رسانههای اجتماعی به منتورها فرصتی برای تعامل منظم و بدون فشار با اشخاص ارائه میدهند. از توییتر و لینکدین برای یادگیری استفاده کنید. مقالات جالب، توصیههای کتابها، اخبار مهم صنعت و غیره. با ادامه این مقاله در دانشگاه کسب و کار همراه ما باشید.
رسانههای اجتماعی و منتورینگ
رسانههای اجتماعی به منتیها اجازه میدهند تا مربیان خود را تشویق به دیدار کنند. به آنها یادآوری میکنند که به این رابطه اهمیت میدهند. با این حال، مطمئن شوید که خیلی مکرر تلنگر نزنید، در غیر این صورت سختگیر خواهید شد. مهمتر از آن، ایدههای شغلی مهم را از طریق ایمیل یا رسانههای اجتماعی مورد بحث قرار ندهید. این رابطه فقط برای تعاملات حضوری ایجاد میشود.
سالمی گفت: برای دیدار با آنها تلاش کنید. اگر تقویم آنها پر است، خارج از چارچوب فکر کنید “خب، من شما را در دفترتان ملاقات خواهم کرد” یا “آیا میتوانیم FaceTime کنیم؟” برای به دست آوردن این تعامل، شما نباید [فقط] ایمیل بفرستید.
یکی از راههای نهایی و معنادارتر برای ارتباط با یک منتور، نامه معمولی است. یک یادداشت تشکر یا کارت تعطیلات میتواند کمک زیادی به شما کند که برای مشاوره و حضور مربی خود در زندگی خود ارزش قائل هستید.
یک مربی خوب چه ویژگیهایی دارد؟
انتخاب عاقلانه هنگام انتخاب مربی مهم است. او کسی است که باید به او نگاه کنید و آرزو داشته باشید که شبیه او باشید. با این اوصاف، چندین ویژگی وجود دارد که همه مربیان خوب در آنها اشتراک دارند.
تجربه و موفقیت
در ابتداییترین سطح، منتور شما باید تجربه بیشتری نسبت به شما داشته باشد.
آرگیروپولوس میگوید: «یک مربی عالی کسی است که ویژگیهایش نسخه بسیار بهتری از کسی است که شما دوست دارید به آن تبدیل شوید.» از سوی دیگر، برخی از مربیان بزرگ ممکن است به شما کمک کنند تا یاد بگیرید که شبیه چه کسی نباشید. برای مثال، یک تاجر بسیار موفق که در زندگی شخصی خود دچار مشکل است. مربیان بزرگ مجموعه مهارتهای مکملی دارند و ویژگیهای متفاوتی را به روی میز میآورند. دیدگاههای مختلف در رابطه منتور و منتی ارزشمند هستند.
اصالت، همدلی، خلاقیت و صداقت
داگ وایت، کارشناس حرفهای و سردبیر وبسایت بینشهای شغلی و مدیریتی TCG Blog، توصیه میکند به دنبال مربیای باشید که دارای شخصیت قوی و ویژگیهایی باشد که ارزش تقلید را داشته باشد.
وایت گفت: به دنبال منتورهایی باشید که معتبر، همدل، خلاق و صادق باشند. “شما به کسی نیاز دارید که مراقب رشد حرفهای شما باشد و روی رشد حرفهای شما سرمایه گذاری کند. همچنین به کسی نیاز دارید که حقیقت را با شما بگوید. گاهی اوقات شما نیاز به انتقاد سازنده یا بررسی واقعیت دارید؛ در حالی که در بعضی مواقع نیاز به امتیاز گرفتن یا حس پشتیبانی دارید. مربی منتخب میتواند همه این موارد را فراهم کند.”
ارزشهای مشابه ارزشهای شما
مطمئن شوید که منتور دارای سیستم ارزشی مشابهی در رهبری و مدیریت است. “شناخت اینکه شما به عنوان رهبر چه کسی هستید، قبل از وارد شدن به یک رابطه مربیگری بسیار مهم است. تنها در این صورت است که میتوانید خود را با راهنمای مناسب هماهنگ کنید.”
گامهای کلیدی در فرایند برنامه خوب برای منتور
برنامههای مربیگری و منتور برای سالهای طولانی و به دلایل خوبی استفاده شده است. در فرایند راهنمایی، فراگیران شش تا دوازده ماه را صرف ایجاد دانش تجاری در هفت مرحله مهم میکنند که هر مرحله با شگفتیهایی پر شده است. اگرچه برنامههای راهنمایی در عمل ساده هستند، بسیاری از کسبوکارها برای اجرای آنها تلاش میکنند. اگر شما یکی از این کسبوکارها هستید، یا شاید سازمانی که با احتیاط برنامههای مربیگری را شروع میکند، باید بدانید که یک فرایند خوب راهنمایی چه چیزی را شامل میشود. به خواندن این مقاله ادامه دهید تا بیاموزید که چه چیزی در یک برنامه راهنمایی و یا منتورینگ موفق دخیل است. همچنین نکات مفیدی برای همه برنامههای راهنمایی رسمی در ادامه آورده شده است.
چه مراحلی در یک برنامه منتورینگ خوب وجود دارد؟
البته، تمامی روابط مربیگری با یکدیگر متفاوت است، زیرا هرکسی به طور متفاوتی به مربیگری پاسخ میدهد. با این حال، اکثر برنامههای راهنمایی و منتورینگ شامل مراحل کلی مشترک در صنایع مختلف هستند. دانستن نیمی از کار است، و این در مورد برنامههای راهنمایی صادق است. هر برنامه به زمانهای متفاوتی نیاز دارد و هر کدام به روشهای متفاوتی بر روی دیگری بنا میشوند. درک این مراحل از قبل در دراز مدت به نفع این فرایند خواهد بود.
اهداف تجاری برنامه منتور را تعیین کنید
حتی قبل از اینکه برنامه مربیگری خود را شروع کنید، باید هدف آن را مشخص کنید. اگر مشکلی را شناسایی نکرده باشید، نمیتوانید آن را حل کنید! در اینجا چند پیشنهاد وجود دارد که میتوانید برای حل آنها از منتور استفاده کنید.
- برای افزایش مشارکت کارکنان
- در جهت معرفی کارکنان جدید به فرهنگ شرکت
- برای آموزش مهارتهای جدید به کارمندان قدیمی با فناوری یا رسانههای اجتماعی (در صورت تمایل، نوعی برنامه مربیگری معکوس)
- در جهت ایجاد یک رابطه منتورینگ بین کارمندان قدیمی و جدید
در آخر، سعی کنید هدف برنامه راهنمایی خود را با اهداف شرکت خود مرتبط کنید. یک برنامه مربیگری میتواند یک فرصت عالی باشد. از آن استفاده کنید!
تصمیم گیری در مورد ساختار منتورینگ
پس از انتخاب هدف، باید ساختار برنامه راهنمایی خود را انتخاب کنید. ابتدا باید از خود بپرسید که آیا فرایند راهنمایی یک به یک خواهد بود یا در یک محیط گروهی برگزار میشود. اگر جلسه منتورینگ گروهی باشد، فراگیر بودن یا انحصاری بودن برنامه چقدر خواهد بود؟ قبل از اقدام کردن باید بدانید که چند فضا برای برنامه در دسترس است. کمی استرس را از مدیران برنامه دور کنید. در اینجا چند سؤال دیگر وجود دارد که میتوانید آنها را از خود بپرسید:
- چگونه تشخیص خواهید داد که آیا فرایند منتورینگ موفق است یا خیر؟
- آیا بررسی رسمی دارید یا برای وضعیت مربیگری یک بررسی غیر عادی وجود خواهد داشت؟
- چگونه منتور خود را راهنمایی میکنید؟
- آیا وظایف و اهدافی را تعیین میکنید یا برای صرف قهوه با هم ملاقات میکنید و در مورد رویکرد خود بحث میکنید؟
- هر چند وقت یک بار میخواهید ملاقات کنید؟
- آیا باید فقط در صورت نیاز باشد یا باید زمانهای خاصی وجود داشته باشد؟
هرچه هنگام برنامه ریزی دقیقتر باشید، احتمال بیشتری وجود دارد که مربیان شما پیشرفت شغلی بیشتری را تجربه کنند.
شروع برنامه توسط منتور
این مرحله حیاتی است. اگر راهنماها و منتورها اشتباه کنند، میتواند کل رابطه را در شرکت خراب کند. در اینجا آنها به طور غیر رسمی در مورد ارزشها، اهداف، علایق و حتی رؤیاهای مشترک خود بحث میکنند. شما نیازی به شروع تدریس در این مرحله ندارید. در عوض از آن به عنوان فرصتی استفاده کنید تا مربیان و راهنمایان را با هم هماهنگ کنید و پایه و اساس یک رابطه آموزشی موفق را ایجاد کنید. اینجاست که مربیان باید تلاش کنند. ساختن یک پایه آسان نیست، اما در اینجا چند راه برای شروع وجود دارد. مربیان میتوانند کارهای زیر را در برنامه منتورینگ خود بگنجانند.
- به اشتراک گذاشتن ایدهها و تشویق به اشتراک گذاری در آینده
- میتوانند به صورت فردی یکدیگر را بشناسید
- با صمیمیت در هنگام راهنمایی همکاران خود، ثبات را تمرین کنید
کارشناسان همچنین موافق هستند که مربیان باید به طور فعال پایه و اساس یک رابطه را در مرحله شروع ایجاد کنند. آنها باید برای برقراری ارتباط مؤثر و محترمانه وقت بگذارند و ابتکار عمل را به دست بگیرند. تنها در این صورت است که اعتماد میتواند شروع به رشد کند.
تعهد بخشی از برنامه یک منتور
در واقع تعهد یک معامله یکباره نیست. این موضوع با ادامه روند مربیگری تمایل به کاهش دارد. سعی کنید از بررسیها و ساعتهای ارتباطی برنامهریزیشده استفاده کنید تا هم مربی و هم کارکنان را در طول برنامه درگیر کنید. تعامل پایدار با راهحلهای نرمافزاری راهنما در بازار، رشد زیادی داشته است. بسیاری از خستهکنندهترین بخشهای راهنمایی، مانند نقشه برداری و برنامه ریزی، با نرم افزار سادهتر میشوند. در اینجا چند ویژگی وجود دارد که به حفظ تعامل در بین مربی و کارکنان کمک میکند.
- نظرسنجیهای درون پلتفرمی
- پیام رسانی خودکار
- هدف گذاری و پیگیری
- ایجاد طرح آموزشی
- یادداشتها و به اشتراک گذاری اسناد
این منطقهای است که مربی باید مرزها و پارامترهایی را برای آنچه پیش میآید تعیین کند. اگر نه ممکن است منجر به سردرگمی یا رنجش در آینده شود، که هیچ کس نمیخواهد.
رشد گامی در برنامه راهنما
شما راه اندازی را به پایان رساندهاید و همه میدانند که از آنها چه انتظاری میرود. اکنون نوبت به فرایند مربیگری – رشد رسیده است. هم مربی و هم کارکنان میتوانند دستیابی به اهدافی را که از قبل تعیین شدهاند شروع کنند و کارمند میتواند روی توسعه حرفهای خود کار کند. منتور در این مرحله مسئول است تا تمام منابع لازم برای توسعه آنها را فراهم کند. این را میتوان با به اشتراک گذاشتن دانش با داستان سرایی یا کمک به کارکنان برای غلبه بر چالشها انجام داد.
با گذشت زمان، فرایند راهنمایی از یک رابطه رسمی به یک راهنما، مشاور یا حتی دوست تبدیل میشود. یکی دیگر از مسئولیتهای مهم برای کارکنان، ارائه بازخورد سازنده و در عین حال صریح به مربیان است. این بازخورد یک عنصر بسیار مهم در فرایند راهنمایی است. این همان چیزی است که به مربیان اجازه میدهد تا نقاط قوت و ضعف کارکنان را شناسایی کنند. این موضوع میتواند برای رشد کارمندان بسیار مهم باشد. در طول این مرحله، همچنین بسیار مهم است که هر دو طرف بر فرایند راهنمایی نظارت کنند تا اطمینان حاصل شود که اهداف برآورده شدهاند.
اندازه گیری نتایج گامی از فرایند منتورینگ
در مرحله بعد، باید تعیین کنید که چگونه نتایج خود را پایش و یا اندازه گیری میکنید. یک مکان خوب برای شروع بازخورد گزینه خوبی است. از مربی و منتی بپرسید چه چیزی مفید بوده و چه چیزی مؤثر نیست. سعی کنید در صورت لزوم از افراد خارج از برنامه بازخورد سازنده دریافت کنید. متأسفانه، فقط جمع آوری دادهها پس از این واقعیت کافی نیست. برای مشاهده عملکرد برنامه باید مرتباً دادهها را به دست آورید و سپس تنظیمات را انجام دهید. منتظر دفعه بعدی نباشید. در همان وقت و در همان مکان انجامش بده! اکنون میتوانید نتایج برنامه مربیگری خود را ببینید. افزایش سودآوری، نیروی کار متعهدتر و رضایت شغلی بالاتر تنها چند مورد از مزایایی است که میتواند از یک برنامه منتورینگ حاصل شود. اما بعد چه اتفاقی میافتد؟
خاتمه دادن گامی دیگر در فرایند منتورینگ
پس از ایجاد و تقویت رابطه مربیگری، بسیار مهم است که به یاد داشته باشید که چه زمانی این انجمن باید تغییر کند، یا احتمالاً پایان یابد. این لزوماً چیز بدی نیست، و به این معنا نیست که منتورینگ شکست خورده است. اغلب به سادگی به این معنی است که اهداف مربیگری محقق شده است، و در عوض زمان فارغالتحصیلی و ادامه دادن است. این بدان معنا نیست که این مرحله صرفاً پایان رابطه را نشان میدهد، اصلاً! در عوض، از آن به عنوان فرصتی برای مربیان و کارمندان استفاده کنید تا موفقیت خود را بشناسند و جشن بگیرند. همه از خاتمه یافتن سود میبرند. نه تنها فرصتی برای درو کردن محصول یادگیری است، بلکه فرصتی برای بهکارگیری آن یادگیری در موقعیتهای زندگی واقعی است. در اینجا برخی از شاخصهای کلیدی این مرحله آورده شده است:
- انتقال دانش، مهارت یا سایر نکات توسعه شخصی به سایر همکاران یا زیردستان
- احساس اعتماد به نفس کافی برای ادامه پیشرفت بدون راهنمایی مربی
- پایان با شرایط خوب، با احساس رضایت مربی و کارمند از تجربه جدید
- دستیابی به اهداف تعیین شده در ابتدای مربیگری
خاتمه دادن مرحله مهمی از فرایند منتورینگ است، و هم مربی و هم کارمند باید در پایان برنامه مربیگری احساس خاتمه یافتن داشته باشند. چه از طریق جشن گرفتن موفقیت خود یا با برگزاری یک جلسه توجیهی به این احساس دست پیدا کنید، هم مربی و هم منتی باید احساس کنند که به دلیل تجربه جدید رشد کردهاند و هر دو احساس آمادگی برای ادامه کار داشته باشند.
چگونه از فرایند منتورینگ استفاده خواهید کرد؟
در حالی که همه روابط مربیگری این مراحل را طی میکنند، هنوز دستورالعمل خاصی برای راهنمایی کامل وجود ندارد. برای اینکه بتوانید موفق شوید نیاز به تلاش و تغییر از سمت هر دو طرف است. ارتباط برای تمام مراحل فرایند راهنمایی کلیدی است. بدون ارتباط، رابطه منجر به شکست کامل و شکست کلی خواهد شد. اگر رابطه مربیگری در تمام مراحل با موفقیت انجام شود، منجر به یادگیری، موفقیت، دوستی پرورش یافته، رشد فوقالعاده و خاتمه یافتن خواهد شد.
چگونه یک رابطه منتورینگ موفق با منتورهای خود داشته باشیم
مایه افتخار است اگر کسی از شما بخواهد که مربی او باشید. در عین حال، میتواند طاقت فرسا و ترسناک باشد. اگر هرگز کسی را راهنمایی نکرده باشید، این احساسات قویتر میشوند. ممکن است تعجب کنید که آیا شرایط لازم برای یک برنامه آموزشی موفق را دارید یا خیر. اما به خاطر داشته باشید که همه شروعها کوچک هستند، حتی برای متخصصان! در یک رابطه مشاورهای موفق، تنها مربی نیست که تلاش میکند. این یک رابطه دادن و دریافت کردن است. در نهایت همه طرفها سود میبرند و در موقعیت رشد قرار میگیرند. این مقاله به عنوان یک راهنما به شما کمک میکند تا یک رابطه آموزشی موفق ایجاد کنید و آن را حفظ کنید.
رابطه منتورینگ چیست؟
بسیاری از روابط آموزشی مختلف در دنیا وجود دارد. بیشتر اوقات، راهنمایی شامل یک کارمند ارشد یا رهبر و یک کارمند جوان است. کارمند کوچکتر میتواند جوانتر یا کم تجربه باشد. اگرچه این رایجترین مورد در مشاوره است، اما همیشه اینطور نیست. در اینجا شکلهای دیگری که رابطه منتور و منتی میتواند داشته باشد را برایتان آوردهایم:
- راهنمایی همتایان: این زمانی است که همکاران هم سطح، یکدیگر را راهنمایی و مربیگری میکنند.
- راهنمایی معکوس: در این شکل از رابطه مربیگری، این کارمند کوچکتر است که به کارکنان ارشد ایدههای جدیدی میدهد. این به کارمندان مسن اجازه میدهد تا از تجربیات نسل جوان به خوبی استفاده کنند.
- راهنمایی گروهی: این نوع شامل یک مربی است که گروهی از مردم را در یک زمان راهنمایی میکند.
- راهنمایی دایرهای: در این مورد، چندین منتی و بیش از یک مربی وجود دارد.
- منتورینگ فلش: منتیها جلسات کوتاهی با مربیان مختلف میگیرند.
ماهیت رابطه مربی و منتی بستگی به برنامه ریزی، هدف و زمینه دارد. همانطور که در بالا توضیح داده شد، برنامههای آموزشی مختلفی وجود دارد. به همین ترتیب، دلایل زیادی برای تمایل به ایجاد یک رابطه مربی موفق وجود دارد.
گرفتن بهترین نتیجه از برنامه منتور
برای به دست آوردن بهترین نتیجه از برنامه منتور، مهم است که قبل از شروع از خود چند سؤال بپرسید:
- چه چیزی میتوانم از نظر دانش و تجربه وارد رابطه کنم؟
- از این رابطه چه انتظاری دارم؟
- ممکن است با چه موانعی روبرو شوم که میتواند مانع توسعه رابطه مربیگری شود؟
چگونه یک رابطه موفق با مربیان خود داشته باشیم
در این قسمت راهحلهایی را بررسی میکنیم که میتوانید با استفاده کردن از آنها با منتور خود رابطه مناسبی را برقرار کنید و از دانش و تجربه او استفاده کامل را ببرید.
از همان ابتدا انتظارات را با هم تنظیم کنید
انتظارات تعریف شده برای روابط موفق راهنمایی ضروری هستند. این به مربی بستگی دارد که این انتظارات را در اسرع وقت بیان کند. اگر رابطه منتور و منتی فقط حرفهای است، لازم است این را به منتی هم بگوییم. از سوی دیگر، منتیها باید انتظارات خود را نیز مشخص کنند و مرزهای ترجیحی خود را تعیین کنند. شما میتوانید از سؤالات زیر به عنوان یک منتور در تعیین انتظارات و مرزها استفاده کنید:
- چند وقت یکبار ملاقات خواهید کرد؟ آیا دلایل خاصی برای ملاقات وجود دارد؟
- مربی تا چه حد درگیر خواهد شد؟
- رابطه حرفهای چقدر ادامه خواهد داشت؟
- موفقیت را چگونه میتوان ارزیابی کرد؟
- چه منابعی وجود دارد که راهنما میتواند در اختیار منتی قرار دهد تا خودش روی آن کار کند؟
واقع بین باشید!
انتظار نداشته باشید که فرد تحت راهنمای شما تمام زندگی خود را تغییر دهد فقط به این دلیل که شما به او میگویید. پیشرفت یک شبه حاصل نخواهد شد و ممکن است کندتر از آنچه انتظار داشتید پیش برود. مربیان همیشه قدردانی خود را ابراز نمیکنند. در نظر گرفتن این موضوع از تسلیم شدن خیلی زود یا فرسودگی جلوگیری میکند.
سؤالات خود را بپرسید
یک اصل اساسی هر رابطه، پرسیدن سؤال است. در اینجا به چند دلیل اشاره میکنیم:
- سؤال پرسیدن وضوح دید میدهد.
- پرسیدن به رابطه معنا میدهد.
- سؤال پرسیدن به شما کمک میکند الگوهای تفکر مردم را شناسایی کنید.
- پرسیدن به افراد اجازه میدهد تا چیزهایی را برای خود کشف و پیدا کنند.
در مورد رابطه منتورینگ، به مربی کمک میکند تا به مربی وابسته نشود. باید نقطهای باشد که آنها بتوانند خودشان فکر کنند و دیگر به شما نیاز نداشته باشند. آموزش دادن به کسی که سؤالات درست بپرسد یکی از ویژگیهای مهم یک برنامه راهنمایی است. این موضوع به آنها کمک میکند تا در مسیر موفقیت و استقلال قرار بگیرند.
ایدههای طوفان فکری
هنگامی که کارمند تحت راهنمای شما نحوه پرسیدن و پاسخ دادن به سؤالات مربوط به شغل را فهمید، میتوانید جلسات طوفان فکری را شروع کنید. این به مربی اجازه میدهد تا شروع به شکل دادن به آینده خود کند. بهعنوانمثال، منتی را تصور کنید که میخواهد شغل خود را تغییر دهد؛ اما نمیداند چگونه این کار را انجام دهد. به عنوان یک منتور، میتوانید یک تمرین طوفان فکری طراحی کنید که هدف آن شناسایی شغل رؤیایی منتی است. یا مثال دیگری: منتی شما میخواهد هنرمند شود اما نمیداند بهترین رسانه هنری کدام است. میتوانید با هم در مورد مزایا و معایب رسانههای مختلف طوفان فکری کنید.
به عنوان منتور به طور فعال گوش کنید
یک منتور ممکن است بسیار مضطرب باشد که تمام خرد خود را به منتی القا کند. با این حال، منتی ظرف خالی نیست که بتوانید دانش را در آن بریزید. آنها به احتمال زیاد از مربی ای که بدون در نظر گرفتن شاگردانش مدام صحبت میکند چیز زیادی یاد نمیگیرند. ابتدا به سخنان منتی خود گوش دهید و سپس نظر خود را در مورد موضوع بیان کنید. سعی کنید دریابید که ایدههای آنها چیست. آنها ممکن است با ایدهها و بینشهایی همراه شوند که شما هرگز به آنها فکر نکردهاید. وقتی گوش میدهید، سعی کنید قضاوت خود را خارج از معادله نگه دارید. هیچ کس دوست ندارد با یک فرد قضاوت کننده صحبت کند.
اگر منتی بسیار خجالتی است، ممکن است به تلاش بیشتری نیاز داشته باشید تا آنها را به اعتماد خود جلب کنید. ارتباط خوب به هر دو صورت انجام میشود و پایه و اساس یک رابطه مشاورهای موفق است. هر دوی شما باید بتوانید بازخورد، ایدهها، نظرات و افکار را به اشتراک بگذارید. به عنوان یک مربی، باید اعتماد به نفس را در شرکت کنندگان برنامه خود ایجاد کنید. اگر ارتباط آزاد وجود نداشته باشد موفق نخواهید شد. تلاش کنید تا بفهمید منتی شما با چه چالشهایی روبروست و به چه اهدافی میخواهد برسد. این شما را در موقعیتی قرار میدهد که پیشنهادات و پشتیبانی خوبی ارائه دهید. تنها در این صورت است که میتوانید آنها را تشویق کنید.
کمک کردن با چیزهای کوچک
خطری که برای اکثر منتورها وجود دارد این است که خیلی بزرگ فکر کنند. بسیاری از مربیان میخواهند بینشهای بزرگی را به اشتراک بگذارند یا یک مسیر را بیش از حد ساده کنند. منتیها قدر چیزهای کوچک را بسیار بیشتر میدانند. وقتی نوبت به مشاوره شغلی میرسد، ممکن است بخواهید به آنها در مورد بزرگ فکر کردن و توصیههای مشابه بگویید. اما یک منتی در مورد نحوه ارائه پاورپوینت، نحوه لباس پوشیدن برای مصاحبه یا نحوه نوشتن نامه به مشاوره بیشتری نیاز دارد. ارائه این نوع توصیهها شما را به یک مربی ارزشمند تبدیل میکند.
به عنوان یک منتور خوب ایدهها را به اشتراک بگذارید
این نشان میدهد که یک منتی وقتی ابتکار عمل برای نزدیک شدن به شما را به دست میگیرد، از نظر شما قدردانی میکند. شما نمیخواهید بر رابطهی منتور و منتی تسلط داشته باشید، اما ارائه پیشنهادات خوب است. بپرسید آیا میتوانید با هم طوفان فکری کنید. اگر آنها بخواهند، میتوانید مکالمهای را شروع کنید و طرف مقابل را تشویق کنید تا بر اساس ایدههای شما فعالیت کند. به این ترتیب، شما تبدیل به یک تابلوی صدا برای طرف مقابل میشوید و منتی شما اعتماد به نفس لازم را پیدا میکند. گاهی اوقات، آنها مشاوره نمیخواهند، اما از شما میخواهند که به ایدههای آنها گوش دهید. هنوز اشکالی ندارد که به آنها پیشنهاداتی بدهید که هنوز به آنها فکر نکردهاند.
ارائه نقد سازنده
در اکثر برنامههای منتورینگ، منتور تجربه بیشتری دارد و میتواند از آن تجربه به نفع منتی استفاده کند. اغلب، منتی منتظر بازخورد در مورد کار، ایدهها و برنامههای خود است. در یک برنامه آموزشی موفق، باید بازخورد صادقانه اما سازنده بدهید. اشکالی ندارد انتقاد کنید. در واقع این مسئولیت با شماست. هنر این است که بدون شکستن اعتماد به نفس منتی، انتقاد کنید. یک راه غیر مستقیم برای انجام این کار، به اشتراک گذاشتن تجربیات خود است. شما میتوانید بگویید که چگونه اشتباه خاصی مرتکب شدهاید و چه چیزی از آن یاد گرفتهاید. یک مربی باهوش پیام اصلی را درک خواهد کرد. هدف شما آموزش دادن است نه تخریب کردن.
داستان بگویید
به طور کلی، بیان یک داستان راه خوبی برای انتقال یک ایده است. این به شما کمک میکند تا با منتی خود ارتباط برقرار کنید و بالعکس. شما میتوانید نشان دهید که وضعیت آنها را درک میکنید؛ زیرا شما هم چنین شرایطی را پشت سر گذاشتهاید و آنها تنها نیستند. شما همچنین میتوانید از طریق داستانها جنبه آسیب پذیر خود را نشان دهید. اگر داستانهایی در مورد اشتباهات و مبارزات خود به اشتراک بگذارید، این بهترین راه حل است. این داستانها فرصتی را برای نشان دادن اینکه همه چیز میتواند تغییر کند و چگونه یک فرد میتواند مثبت باقی بماند را فراهم میکند.
همدلی را تمرین کنید
در یک رابطه راهنمایی موفق، هم مربی و هم منتی نیاز به ارتباط در سطح عمیقتری دارند. این به مربی کمک میکند تا منتیهای خود را بهتر راهنمایی کند. برخی از مردم میگویند که شما یا همدلی دارید یا ندارید. اما حقیقت این است که با تمرین میتوانید یاد بگیرید که همدل باشید. در اینجا مواردی وجود دارد که میتوانید هنگام پرورش این کیفیت به خاطر داشته باشید:
- بیشتر گوش کن.
- به دیگران اهمیت دهید و در مورد آنها کنجکاو باشید.
- قدر تفاوتها را بدانیم.
- غرایز فطری را روشن کنید.
- به خودتان بیاموزید که ننگ و نادانی اشتباه خود را قبول کنید.
یک چیز ساده که میتوانید یاد بگیرید این است که همه با سرعت یکسان یاد نمیگیرند. هرکسی نقاط قوت، ضعف، پیشینه، تجربیات و علایق متفاوتی دارد. انتظار نداشته باشید که دیگران مانند شما باشند. فکر کردن به اینکه یک منتی یک کپی دقیق از مربی خواهد بود، یک تصور غلط رایج در زمینههای بسیار فنی است.
به عنوان یک منتور عمیقتر حفاری کنید!
یک مربی آنجا نیست که زندگی یک منتی را در اختیار بگیرد و همه مشکلات آنها را حل کند. از سوی دیگر، یک منتور نباید به سادگی با هر چیزی که منتی میگوید موافقت کند یا همراهی کند. یک مربی وظیفه دارد عمیقتر فکر کند، سؤال بپرسد و پیام اصلی را درک کند. گاهی اوقات، شما باید منتی خود را به چالش بکشید و آنها را از منطقه راحتی و امن خود خارج کنید. این میتواند به مربی و منتی کمک کند تا بفهمند چرا طرز فکر یا احساس خاصی دارند. سؤالات خوب به کسی کمک میکند تا حقایق جدیدی را برای خود کشف کند و در پایان راه حلی بیابد. چندین بار پرسیدن «چرا»، منتی را مجبور میکند تا هر بار کمی عمیقتر فکر کند. در پایان باید ریشه یک مشکل یا نوع تفکر را بیابند و راه حلی برای آن تعریف کنند.
بدانید چه زمانی باید مشاوره بدهید
مربیان بی تجربه باید در برابر وسوسه مشاوره فوری مقاومت کنند. دیگران ممکن است برای مشاوره دادن احساس فشار کنند. بازخورد خوب و بازخورد بد وجود دارد. بیاموزید بازخورد خوب چیست و چه زمانی باید آن را ارائه دهید. اگر زمانی احساس کردید که نظر یا حالت عاطفی درستی ندارید، به سادگی ساکت بمانید. زمان بیشتری در نظر بگیرید و اطلاعات بیشتری از منتی دریافت کنید. حتی در صورت لزوم تحقیق کنید. سپس با یک پاسخ خوب برگردید. در اینجا مواردی وجود دارد که وقتی احساس میکنید که کلافه شدهاید میتوانید بگویید:
- از اشتراک گذاری متشکرم. من به زمان نیاز دارم تا کمی به آن فکر کنم.
- من میخواهم بهترین توصیه ممکن را به شما بدهم. بنابراین، چرا دفعه بعد که یکدیگر را میبینیم در مورد آن صحبت نمیکنیم؟
- من آن را یادداشت خواهم کرد.
خوب و بد را به اشتراک بگذارید
اصالت تأثیرگذارتر از داستان ابرقهرمانی است. شما به تمام تجربههای دنیا یا پاسخ به هر سؤالی نیاز ندارید. شما اشتباهاتی مرتکب شدهاید و منتی شما میتواند از آن درس بگیرد. بنابراین، در به اشتراک گذاشتن تاریخچه خود با تمام اشتباهات تردید نکنید. همچنین نشان دهید که چگونه بر مشکلات و درسهایی که از اشتباهات خود آموختهاید غلبه کردهاید. این احتمال وجود دارد که منتیهای شما با شما احساس راحتی بیشتری کنند. آنها باید یاد بگیرند که تجربیات مثبت و منفی در مسیر شغلی آنها وجود خواهد داشت.
اجازه دهید منتی شما تصمیم بگیرد
این وظیفه منتور نیست که برای منتی تصمیم بگیرد. وظیفه آنها هدایت و ایجاد انگیزه است. اگر دانش و تجربه بیشتری نسبت به دیگران دارید، تصمیم گیری میتواند وسوسه انگیز باشد. این مبنایی برای ایجاد روابط موفق راهنمایی نیست. این نقش مربی است که به منتیها کمک کند تا در موقعیتهای جدید اعتماد به نفس پیدا کنند و تصمیمات خوبی برای خود بگیرند. به مثال یک نوع خاص از منتور یعنی یک مربی رانندگی فکر کنید.
او روی صندلی مسافر مینشیند و به منتی خود اجازه میدهد تا وسیله نقلیه را کنترل کند. منتور ممکن است اعتماد به نفس بیشتری داشته باشد؛ زیرا کسی هست که راهنمایی و پیشنهاد میدهد. مربی میتواند در صورت لزوم ترمز اضطراری را فشار دهد. در یک رابطه راهنما، تمرکز بر منتی است. او باید تشویق شود و مهارتها و کاستیهای خود را شناسایی کند. با هم میتوانید ایدهها را کشف کنید. این رویکرد بسیار بهتر از زمانی کار میکند که همه چیز از سمت منتور باشد. اجازه دهید منتی راه را هدایت کند و با هم سفر را طی کنید. دریابید که او چه میخواهد و چه چیزی او را هدایت میکند. از تخصص خود برای هدایت او در مسیر درست استفاده کنید.
چگونه میتوان به رابطه مربی و منتی ارزش افزود؟
بهعنوان منتی، میتوان به راحتی در الگوی درخواستهای زیاد از منتور خود، بدون دادن بهایی در ازای آن قرار گرفت. در حالی که ممکن است مربی شما بدون توجه به مشاوره به شما خرسند باشد، هنوز مهم است که به راههایی فکر کنید تا قدردانی خود را نشان دهید و خود را در دسترس مربی خود قرار دهید. این از اصول کسب درآمد در بیزنس است.
مهم است که ثابت کنید با ارزش گذاشتن به توصیهها و زمان مربیتان، از این رابطه قدردانی میکنید. البته فقط با زودتر رسیدن به جلسات یا تنظیم برنامه خود برای راحتتر کردن جلسه برای مربیتان. متخصصان جوان ممکن است چیزهای زیادی برای ارائه به مربیان خود نداشته باشند؛ اما میتوانند به آنها احترام و قدردانی ارائه دهند.
سالمی میگوید: شما میتوانید با پیگیری زمانی که میگویید به دیدن آنها میروید، در رادار آنها بمانید. یک منتی عالی برای منتور خود باشید، از آنها تشکر کنید، آنها را تصدیق کنید و وقت آنها را تلف نکنید.
دانشگاه کسب و کار محلی است برای افزایش آگاهی شما در خصوص کسب و کار. هر چیزی که نیاز دارید اینجا پیدا کنید. میتوانید نظرهای خود را برای ما بنویسید یا موضوعات درخواستی خودتان را از ما بخواهید.