معرفی کتاب زبان بدن اثر آلن پیز + بررسی نکات آن برای موفقیت در مصاحبه شغلی

کتاب زبان بدن توسط متخصصان زبان بدن آلن و باربارا پیز نوشته‌ شده‌ است. این کتاب راهنمای جامعی برای ارتباطات غیرکلامی و بهبود مهارت‌های مربوط به آن محسوب می‌شود. نویسندگان در این‌ اثر به بررسی اصول اولیه زبا‌ن بد‌ن، از جمله؛ عبارات، رفتارها و حرکات فیزیکی پرداخته‌اند و داده‌های علمی مستند را برای توضیح آنچه که حالت‌های بدن‌‌‌ در تبادلات روزمره آشکار می‌کند، ارائه کرده‌اند.

ما در این مقاله از دانشگاه کسب و کار به معرفی این کتاب پرداختیم. سپس برخی از مباحث مهم آن را شرح دادیم. داشتن‌ یک درک اساسی از زبان بدن می‌تواند به تقویت ادراک شما در تعاملات اجتماعی کمک کند. بنابراین تا پایان این مقاله همراه ما باشید تا متوجه شوید چگونه برای تقویت آن عمل کنید!

معرفی کتاب زبان بدن

کتاب زبان بدن با عنوان اصلی „Body language : how to read others thoughts by their gestures” نخستین بار در سال 2014 منتشر شد. آلن پیز نویسنده و مدرس استرالیایی، این کتاب را با همکاری همسرش، باربارا پیز‌ نوشت. این کتاب به واسطه تحلیل‌های درست از زبان بدن و راهکارهای مفیدی که داشت، مدتی پس از انتشار مشهور شد و به فروش خوبی دست یافت.

کتاب زبان بدن اکنون به اکثر زبان‌های زنده‌ دنیا ترجمه‌ شده و مرجع خوبی برای شناخت زبان بدن محسوب می‌شود. ترجمه‌ فارسی این کتاب‌ نیز توسط ناشران مختلفی صورت گرفته‌ و در دسترس مخاطبان فارسی‌زبان قرار دارد.

• سرفصل‌های کتاب‌‌

کتاب زبان بدن از 17 فصل تشکیل شده‌ است. نویسنده در هر کدام از فصل‌های این کتاب به بررسی یکی از ویژگی‌های زبان بدن پرداخته و معانی آن‌ها را شرح داده است. عناوین برخی از فصل‌های این‌‌ کتاب عبارت‌اند از:

• دسته‌بندی کردن‌ ژست‌ها و حرکات
• علائم حرکات دست
• علائم چشم
• حالت‌های مالکیت
• خم کردن‌ بدن و ارتباط آن با مقام اجتماعی
• بازی‌های قدرت
• حالت‌های اشاره بدن
• تقلید کردن‌ و تشابه
• سایر حالت‌‌ها‌ و حرکت‌های رایج در جوامع

خواندن کتاب زبان بدن به چه کسانی پیشنهاد می‌شود؟

درک زبان بدن در هر دو حوزه شخصی و حرفه‌ای مفید است. برای مثال، اگر زبان بدن یک رهبر کسب‌وکار نشان دهد که او برای پروژه‌ای که دستیارش به او پیشنهاد می‌کند موافق نیست، دستیار می‌تواند قبل از درخواست همکاری از نگرانی‌های اساسی او بپرسد.

یا اگر زنی بخواهد درباره موضوع مهمی با شوهرش صحبت کند، اما زبان بدن همسرش نشان بدهد که او حالت تدافعی دارد، می‌تواند لحظه مناسب‌تری را انتخاب کند. در واقع نه تنها تشخیص این علائم در خانواده و همکاران مهم است، درک زبان بدن می‌تواند شخصاً برای تأثیرگذاری مطلوب‌تر شما بر روی دیگران نیز اعمال شود. بنابراین آشنایی با این مهارت اهمیت زیادی در زندگی دارد. به همین علت؛

• اگر به مطالعه در حوزه زبان بدن علاقه دارید
• دوست دارید افکار و ذهنیات افراد را بهتر متوجه شوید
• صاحب یک بیزینس هستید و قصد دارید از طریق مصاحبه کسی را استخدام کنید
• اگر می‌خواهید خانواده، دوستان و همکاران خود را بهتر بشناسید

خواندن‌ کتاب زبان بدن را به شما توصیه می‌کنیم. مطالب این کتاب به خوبی می‌تواند شما را این اهداف برساند و موجب ارتقای مهارت شناخت زبان‌ بدن‌ در شما‌ شود.

بررسی مفهوم زبان بدن با تکیه بر خلاصه‌ کتاب‌

بین دو میلیون تا پانصد هزار سال پیش، زبان گفتاری به عنوان ابزار اصلی ارتباط توسعه یافت. قبل از این زمان، انسان‌ها برای درک افکار و نگرش‌های دیگران به نشانه‌های رفتاری و صداهایی که با گلو تولید می‌شد، تکیه می کردند. امروزه اکثر مردم از کلمات گفتاری استفاده می‌کنند؛ بنابراین آن‌طور که می‌توانند به زبان بدن مسلط نیستند. این یک موضوع ناراحت‌کننده است، زیرا محققان تاکنون بیش از یک میلیون نشانه غیرکلامی را ثبت کرده‌اند.

رفتار انسان و زبان بدن مهم‌ترین بخش هر پیام است و یک روش ارزشمند برای رمزگشایی خواسته‌ها، احساسات و انگیزه‌های دیگران محسوب می‌شود. بیشتر مردم از سیگنال‌هایی که زبان بدنشان در تبادلات روزمره منتقل می‌کند آگاه نیستند. برای مثال، هنگام درخواست شغل، یک زن ممکن است لبخندی ساختگی بزند و در مورد اینکه چقدر رئیس قبلی و شغلش را دوست دارد صحبت کند.

با این حال، مصاحبه‌کننده‌ای که به دقت نگاه می‌کند، ممکن است زمانی که چهره‌اش تمسخری را نشان می‌دهد، متوجه حقایق شود. به این ترتیب شناخت زبان بدن به او کمک می‌کند تا حقایق را تشخیص دهد و متوجه عمق رفتار و افکار افراد شود.

• زنان و تشخیص زبان بدن

نویسنده در کتاب زبان بدن معتقد است که زنان بیشتر با نشانه‌های غیرکلامی هماهنگ می‌شوند؛ پدیده‌ای که اغلب به عنوان «شهود زنان» توصیف می‌شود. در واقع، خانم‌ها در درک جزئیات و ژست‌های کوچکی که مردان تمایل دارند آن‌ها را مخفی کنند بهتر عمل می‌کنند.

مغز آن‌ها در ردیابی چندگانه ماهرتر است و می‌تواند دو تا چهار موضوع را به طور هم‌زمان مدیریت کند. این توانایی در زنان‌ ذاتی است‌، اما یادگیری زبان بدن مهارتی است که هر فردی با آموزش مناسب می‌تواند آن را بیاموزد.

• قوانین درک زبان‌ بدن‌

سه قانون اصلی برای درک زبان بدن وجود دارد. اولین مورد این است که به جای تمرکز بر یک حرکت منفرد، نشانه‌های رفتاری را به صورت خوشه‌ای بخوانید. برای مثال، اگر مردی روی لبخند فرد مورد علاقه‌اش تمرکز می‌کند، ممکن است از دور شدن‌ حالت بدن او از خودش غافل شود. عملی که نشان‌دهنده بی‌علاقگی طرف مقابل است و صمیمیت حالت چهره او را رد می‌کند.

قانون دوم این است که ببینیم آیا کلمات گفته شده،‌ مطابق با زبان بدن فرد هستند یا خیر. به عنوان مثال، اگر از یک فرد خواسته‌ شود که کاری را در محل کار انجام دهد و او بگوید “بله! ” در حالی که به شدت سر تکان می‌دهد، می‌توان فرض کرد که پاسخ او 100 درصد مثبت است.

قانون سوم درک حرکات در شرایط و موقعیت‌های مختلف است. برای مثال، اگر شخصی دست‌هایش را روی هم گذاشته‌ باشد و سیستم گرمایشی اتاق کارش خاموش باشد، زبان بدن او ممکن است نتیجه دما باشد، نه حالت دفاعی.

برخی از مباحث کلیدی در کتاب زبان بدن

مباحث کتاب زبان بدن نشان می‌دهد که براساس مطالعات، تنها هفت درصد از ارتباطات ما کلامی و گفتاری است. 38 درصد آوازی است (چگونه می‌گوییم) و 55 درصد باقی‌مانده نیز غیرکلامی ا‌‌ست (آنچه با زبان بدن و حرکات خود انجام می‌دهیم).

به طور شهودی، ما اغلب می‌توانیم احساس کنیم که کسی معنایی متفاوت از آنچه می‌گوید در ذهن دارد. اما تا زمانی که کتابی مانند این اثر را بخوانید که طیف گسترده‌ای از انواع مختلف زبان بدن را تشریح می‌کند، نمی‌توانید رمزگشایی اعمال و رفتار خود و دیگران را یاد بگیرید.

• اهمیت زبان‌ بدن‌ و ارتباط غیرکلامی

ارتباط غیرکلامی بسیار مهم‌تر از آن چیزی است که ما به آن اعتبار می‌دهیم. اگر کسی چیزی به شما می‌گوید و شما احساس می‌کنید که او حقیقت را به شما نمی‌گوید، به این دلیل است که 93 درصد از افکار و ذهنیت آن‌ها در ارتباطات صوتی و غیرکلامی آن‌ها پنهان شده‌ است. کتاب زبان بدن تمام علائم قسمت‌های مختلف بدن را بررسی می‌کند. علاوه بر این، نشان می‌دهد که افراد چه نوع حرکات و زبانی را به طور عمدی یا ناخواسته منتقل می‌کنند و چگونه می‌توانید احساس واقعی یک شخص را فقط با نگاه کردن به بدن او تفسیر کنید.

براساس این کتاب‌، ما در طول زندگی خود تمرین زیادی در گفتن چیزهایی داشته‌ایم که منظورمان نیست و سعی کرده‌ایم با حرف‌هایمان منظور دوگانه داشته‌ باشیم. اما چون بدنمان را به همان شیوه تمرین نداده‌ایم، به راحتی دروغ ما را آشکار میکند و حقیقت را به فرد آشنا با مهارت‌های زبا‌ن بد‌ن نشان می‌دهد.

باربارا و آلن پیز، نویسندگان کتاب زبان بدن، در ادامه می‌گویند که خواندن این کتاب و درک زبان‌ بدن‌ مانند رفتن از تاریکی به روشنایی و دیدن آن چیزی است که همیشه‌ در هاله‌ای مبهم وجود داشته‌ است. ما در ادامه‌ این مقاله از دانشگاه کسب و کار قصد داریم برخی از این نکات و مباحث مهم کتاب را بررسی کرده و آن‌ها را برایتان شرح دهیم.

1.‌ زن‌ها توانایی بیشتری در شناسایی زبان بدن دارند

محققان با استفاده از اسکن مغزی تصویربرداری رزونانس مغناطیسی یا MRI نشان داده‌اند که زنان ظرفیت مغزی بالایی برای برقراری ارتباط و ارزیابی دیگران دارند. مغز زنان به طور متوسط دارای 14 تا 16 ناحیه برای ارزیابی رفتار است. در حالی که مردان دارای 4 تا 6 ناحیه‌ مغزی هستند. این موضوع به راحتی توضیح می‌دهد که چرا به نظر می‌رسد برخی از زنان نشانه‌های غیرکلامی را راحت‌تر از مردان دریافت می‌کنند. به ویژه در محیط‌های اجتماعی؛ یعنی جایی که اطلاعات زیادی برای جذب و شناسایی وجود دارد.

این یافته‌ها همچنین نشان می‌دهد که زنان تمایل به تفکر کامل در موقعیت‌ها دارند. این موضوع نیز دلیل خوبی برای علت درک انگیزه‌های دیگران توسط آنان است. بنابر تحقیقات نویسندگان کتاب زبان بدن، این فعالیت مغز ممکن است تا حدی به دلیل تفاوت در نحوه اجتماعی شدن‌ این دو جنس از بدو تولد باشد.

صرف نظر از علت، این مهارت به زنان کمک می‌کند تا نیاز دیگران را پیش‌بینی کنند. با این حال، درک کنونی از انعطاف‌پذیری مغز از این ایده نیز پشتیبانی می‌کند که یادگیری و رعایت بیشتر مهارت زبان بدن می‌تواند به طور بالقوه فعالیت مغز هر کسی را بدون توجه به جنسیت تغییر دهد. بنابراین چیزی نیست که فقط مختص خانم‌ها باشد و مردها از مهارت آن عاجز باشند.

2. نقش بازی کردن‌ در زبان‌ بدن‌ دشوار است!

در یک ارتباط مؤثر و همراه با صداقت، نشانه‌های کلامی و فیزیکی با یکدیگر همسو هستند. نویسندگان کتاب زبان بدن معتقد هستند که این مهارت را نمیتوان جعل یا تقلید کرد. دلیل اصلی اینکه نمی‌توان زبان بدن را به چیزی متفاوت مجبور کرد این است که تعدادی نشانه غیرکلامی وجود دارد که بسیاری از آنها سیگنال‌های میکرو هستند و به طور خودکار اتفاق می‌افتند.

برای مثال، مردی که سعی در فریب دادن دارد، ممکن است در حالی که دروغ می‌گوید، حالتی باز و دوستانه داشته باشد. در حالی که مردمک‌های منقبض و صورت عرق‌زده‌اش زبان مصنوعی بدن او را رد کند. افراد مسلط به زبان بدن، تمام ژست‌ها از جمله سیگنال‌های کوچک را برمی‌دارند و آن‌ها را با کلمات گفته شده برای تشخیص حقیقت می‌سنجند. شناسایی این علائم در کتاب زبان بدن، به خوبی می‌تواند شما را به این موضوع مسلط کند و درک شما‌ از آن را افزایش دهد!

3. گوش دادن‌ مصنوعی در عصر حاضر افزایش یافته است!

مطابق با نظرات و تحقیقات نویسندگان کتاب زبان بدن، گوش دادن جعلی و مصنوعی در سال‌های اخیر افزایش یافته‌ است. در یک مقاله در سال 2011 آمده‌ است که ظهور اینترنت و زندگی پرشتاب قرن بیست و یکم حضور واقعی با دیگران در گفتگو را بسیار سخت‌تر می‌کند.

با این حال، از آنجایی که بیشتر مردم می‌دانند گوش دادن‌ به کسی که در حال صحبت کردن‌ است مؤدبانه است‌، این امر عادی شده ا‌‌ست که مردم طوری رفتار کنند که انگار دارند گوش می‌دهند. حتی اگر در ذهنشان چند کار باشد، به موضوعات دیگر فکر کنند، یا صرفاً بی‌صبر و حوصله باشند.

علائم و نشانه‌های زبان بدن این حرکت بسیار زیاد است. از جمله نگاهی که بیش از حد ثابت است، لبخندی که بیش از حد روشن است‌، سری که حرکت نمی‌کند و بدنی که مدام در حال بی‌قراری است. ارتباط واقعی در مکالمه، با تغییرات ارگانیک در نگاه و رفت و آمد آسان بین طرفین، طبیعی‌تر خواهد بود. این موضوع به این‌ دلیل رایج شده‌ است‌ که مردم به درک ایده‌ها و مفاهیم با قلم‌موی سریع عادت کرده‌اند. در واقع به دلیل روش سریعی که مردم در اینترنت اطلاعات را هضم می‌کنند، ممکن است احساس کنند که دیگر نیازی به جمع‌آوری معنای واقعی سخنان شخص با گوش دادن دقیق نیست.

4. برخی از سیگنال‌های دست پیام‌های واضح دارند

در کتاب زبان بدن برخی از مهم‌ترین علائم دست‌ها‌‌ در حالت‌های مختلف توصیف شده‌ است. دست‌ها و کف دست‌های ما چیزهای زیادی در مورد احساس ما می‌گویند. اگر ما را به کاری متهم کنند که انجام نداده‌ایم، وقتی می‌گوییم «این کار را نکردم!» دست‌هایمان بالا و عقب می‌روند و کف دست‌هایمان رو به بیرون است.

وقتی در دادگاه سوگند یاد می‌کنیم یا وقتی از کسی تعریف و تمجید می‌کنیم، کف دست‌هایمان به سمت بیرون است. اگر بچه کوچکی در حال دروغ گفتن‌ گیر بیفتد، دستانش را پشت سرش می‌گذارند تا آن‌ها را پنهان کنند. یا اگر احساس ناراحتی کنیم معمولا دستمان را در جیبمان می‌گذاریم؛ به این نشانه‌ که نمی‌خواهیم با آن فرد صحبت کنیم.

با نگاه کردن‌ به حرکات دست یک فرد، و به ویژه جهتی که کف دست‌های او قرار دارد، به خوبی می‌توانید تشخیص دهید که در یک موقعیت خاص چه ذهنیت و حالتی دارد. این علائم به خوبی در کتاب زبان بدن بررسی شده‌اند. بنابراین با خواندن‌ آن‌ می‌توانید مهارت‌های خود را در این موارد افزایش دهید.

5. تشخیص ناراحتی فرد با نگاه به حالت بازوها ممکن است

از سنین پایین، زمانی که احساس آسیب‌پذیری می‌کنیم، به دنبال پنهان شدن‌ در پشت چیزها برای محافظت هستیم. ممکن است پشت درخت یا صندلی پنهان شویم یا پشت‌ پای پدر یا دامن مادرمان بنشینیم. این یک غریزه طبیعی برای بچه‌های کوچک در زمانی است که احساس ناامنی می‌کنند و (به طور ناخودآگاه) به زمانی که ما بزرگسال هستیم نیز منتقل می‌شود.

مثلا هر زمان که احساس ناراحتی می‌کنیم، موانع کوچکی در مقابل خود قرار می‌دهیم تا به عنوان یک حائل کوچک عمل کنند و کمی احساس محافظت بیشتری به ما بدهند. این ممکن است به این صورت باشد که بازوهایمان را جمع کنیم تا کمی مانع ایجاد کنیم. یا ممکن است با ساعت یا با آستین‌ها و دکمه سرآستین خود بازی کنیم.

بنابراین اگر در جمعی می‌بینید که شخصی از بازوها یا وسیله‌های خود به عنوان مانعی در مقابل دیگران استفاده می‌کند، نشانه خوبی است که متوجه شوید او به دلایلی احساس ناراحتی می‌کند.

6. تشخیص نشانه‌ها و حالت‌های چشم در افراد واضح‌تر از موارد دیگر است

اگر می‌خواهیم با کسی گفتگوی خوبی داشته باشیم، باید در حدود 60 تا 70 درصد مواقع به چشمان یکدیگر نگاه کنیم. تماس چشمی صد در صدی و کامل تا حدودی دشوار است؛ زیرا ما نیاز داریم که دوره‌های استراحت کوتاهی داشته باشیم که در آن نگاهمان را به عقب یا اطراف برگردانیم و سپس به مکالمه برگردیم.

با این حال اگر کمتر از 50 درصد مواقع تماس چشمی دارید، مکالمه خوبی نخواهید داشت. این یعنی شما احتمالاً کمی ترسو هستید یا از صحبت کردن‌ با فرد مقابل خجالت می‌کشید. اما طرف مقابل این موضوع را متفاوت تفسیر می‌کند. او احساس می‌کند نوعی فریب در صحبت‌های شما وجود دارد، یا احساس می‌کند که از همراهی او لذت نمی‌برید و فقط می‌خواهید از مکالمه دور شوید.

بنابراین باید به این نکته در کتاب زبان بدن توجه کنید که حالت چشم‌ها معمولا واضح‌تر از دیگر علائم زبان‌ بدن‌ است. به همین علت باید توجه بیشتری به آن داشته‌ باشید.

7. توصیه‌های نویسندگان برای موفقیت در مصاحبه شغلی

نویسندگان در بخش‌هایی از کتاب زبان بدن توصیه‌های عملی خوبی برای مصاحبه شغلی ارائه می‌دهند. مثلا به ما آموزش داده‌ شده‌ است که همیشه در اولین ملاقات با کسی تا حد امکان تماس‌‌ چشمی‌‌ داشته‌ باشیم و سعی ‌کنیم تاثیر خوبی بر او بگذاریم. ما می‌دانیم که یک فرد قدرتمند و با عزت نفس، تماس چشمی را برای مدت طولانی‌تری حفظ می‌کند. بنابراین ممکن است بخواهیم تلاش کنیم ارتباط چشمی اولیه را حفظ کرده‌ و اولین کسی نباشیم که آن را قطع می‌کند.

اما نویسندگان کتاب پیشنهاد می‌کنند که برای تنظیم اولین نقطه تماس مناسب، باید ابتدا صمیمی و محکم با آن‌ها دست بدهید – وقتی نام آن‌ها را می‌گویید واضح و مطمئن باشید – و در ابتدا تماس چشمی خوبی داشته‌ باشید، اما بعد از آن به بهانه‌ای نیاز دارید تا تماس‌ چشمی‌ را قطع کنید. این به این دلیل است که شخصی که شما را برای مصاحبه ملاقات می‌کند می‌خواهد کمی شما را بررسی کند. ( اینکه زبان بدن شما چگونه است، لباس‌ها و موهای شما چطور ا‌ست، و چیزهای کوچک دیگری که او می‌خواهد برای بررسی عملکرد شخصی شما انتخاب کند.)

با نگه داشتن‌ تماس چشمی ممتد، آنها نمی‌توانند این کار را به صورت زیرکانه انجام دهند. بنابراین باید چند ثانیه آن را قطع کنید تا این فرصت را به آنها بدهید. مثلا یک خودکار یا دفترچه‌ از کیف خود بردارید، بچرخید و ژاکت خود را در بیاورید یا صندلی خود را صاف کنید. به این ترتیب به آن‌ها اجازه می‌دهید ظاهر و زبان بدن شما را بررسی کرده‌ و با توجه به آن تصمیم گیری کنند.

سخن پایانی

مهارت زبان بدن یکی از مهارت‌های مهم و کاربردی در زندگی است. امروزه محققان به این نتیجه رسیده‌اند که بیش از 50 درصد از منظور و گفتار ما از طریق حرکات بد‌ن و بادی لنگویج مشخص می‌شود. بر همین اساس میتوان به نتیجه رسید که آشنایی با این علائم تا چه اندازه می‌تواند بر زندگی شخصی و اجتماعی ما اثر بگذارد و موجب موفقیت یا شکست ما شود.

تاکنون آثار و نوشته‌های متعددی در این حوزه به نگارش درآمده‌ است. یکی از این آثار، کتاب زبان بدن اثر آلن پیز و همسرش باربارا پیز است. این دو نویسنده، در کتاب‌ زبان‌ بدن‌ به بررسی مهم‌ترین علائم و نشانه‌های بدن‌‌ ما پرداخته‌اند و معانی آن‌ها را شرح داده‌اند. بنابراین مطالعه آن مانند خواندن کتابچه راهنمای معتبری است که شما را در شناسایی بهتر افکار و رفتار اطرافیانتان همراهی می‌کند.

ما در این مقاله‌ از دانشگاه کسب و کار به معرفی این کتاب پرداختیم و برخی از نکات مهم آن را بررسی کردیم. نظر شما درباره کتاب زبان بدن و محتوای آن چیست؟ اگر تاکنون کتاب‌ خوبی در این حوزه مطالعه کرده‌اید نظرات خود را درباره آن، با ما به اشتراک بگذارید.