در دنیای پرشتاب امروز، جایی که بازارها به سرعت در حال تغییر و تحول هستند، کسب و کار واسطه گری به عنوان یکی از مدل‌های تجاری نوین و جذاب، توجه بسیاری را به خود جلب کرده است. این نوع کسب و کار، با ایجاد پل ارتباطی میان خریداران و فروشندگان، نه تنها به تسهیل فرآیند معاملات کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های جدیدی را برای کارآفرینان و سرمایه‌گذاران فراهم می‌آورد.
آیا شما هم به دنبال راهی برای ورود به دنیای کسب و کار هستید؟ یا به فکر راه‌اندازی یک استارتاپ جدید و نوآورانه هستید؟ ما در این مقاله از دانشگاه کسب و کار به بررسی کسب و کار واسطه‌گری خواهیم پرداخت و انواع مختلف آن را معرفی خواهیم کرد. همچنین، مزایا و چالش‌های این مدل تجاری را بررسی کرده و نکات کلیدی برای شروع یک کسب و کار موفق در این حوزه را به شما ارائه خواهیم داد. پس بیایید با هم به دنیای جذاب واسطه‌گری سفر کنیم و کشف کنیم که چگونه می‌توان با بهره‌گیری از این فرصت، به موفقیت‌های بزرگ دست یافت.
کسب و کار واسطه گری چیست؟
فردی که ارتباطی بین فروشنده محصول یا خدمات و مشتری برقرار می‌کند را واسطهگر می‌نامند. واسطهگر به دلیل ارتباطی که بین دو طرف برقرار کرده است کارمزد، کمیسیون و یا آبونمان دریافت می‌کند. در فضای حقیقی واسطه گر این مبلغ کمیسیون را می‌تواند از هر دو طرف معامله دریافت کند. در صورتی که در فضای مجازی تنها فروشنده است که به واسطهگر کارمزد می‌دهد.
واسطه‌ها به عنوان حلقه‌های ارتباطی بین خریداران و فروشندگان در بازار عمل کرده و نقش حیاتی در تسهیل فرآیندهای تجاری ایفا می‌کنند. این افراد یا سازمان‌ها به دلایل مختلفی در بازار حضور دارند که در زیر به برخی از مهم‌ترین نقش‌های آن‌ها اشاره می‌شود:
- تسهیل ارتباطات
- کاهش هزینه‌ها
- تامین اطلاعات بازار
- مدیریت ریسک
- تسهیل فرایندهای معاملاتی
- ایجاد بازارهای جدید
واسطه گر با تاجر چه تفاوتی دارد؟
تجارت نسبت به کسب و کار واسطه گری مفهوم بسیار متفاوتی دارد! تاجر فردی است که کالا و یا خدمات مختلف را خرید و فروش می‌کند. او از طریق خرید و فروش‌های خود درآمد کسب می‌کند. این در صورتی است که خرید و فروش در کسب و کار واسطه گری معنای آن چنانی ندارد و نمی‌توان گفت که فرد واسطه گر فردی است که کالا و یا خدمات را خرید و فروش می‌کند.
انواع کسب و کار واسطه گری
این نوع از کسب و کار انواع مختلفی دارد که ما در ادامه این مقاله از دانشگاه کسب و کار به بررسی مدل‌های مختلف آن می‌پردازیم:
1. واسطه‌گری B2B (برای کسب‌وکارها)
اولین مدلی که می‌خواهیم بررسی کنیم Business to Business و یا B2B نام دارد. علی بابا یکی از معروف‌ترین وب‌سایت‌هایی است که از این مدل استفاده می‌کند. احتمالاً می‌دانید که شرکت علی بابا یکی از بزرگ‌ترین و پول‌سازترین وب‌سایت‌های واسطه گری در تمام دنیا می‌باشد.
حتی می‌توان ادعا کرد که وب‌سایت علی بابا توانست اقتصاد کشور چین را تکان بزرگی دهد. کار اصلی وب‌سایت علی بابا برقراری ارتباط در میان توزیع کننده، خریدار و فروشنده است. علی بابا در ابتدا کالاهای گوناگون را درون وب‌سایت خود به نمایش می‌گذارد و معرفی می‌کند و سپس اقدام به خرید و فروش می‌کند.شاید دانستن این آمار برایتان جالب باشد که حدود 95 درصد از تمام معامله‌هایی که در بستر این وب‌سایت انجام می‌شود دارای حجم عمده است. حدود 5 درصد از معاملات را نیز می‌توان خرده فروشی اعلام کرد. برخی از نمونه‌های مشهور این مدل از کسب و کار واسطه گری عبارت است از: علی بابا، توماس نت (ThomasNet) و تجارت نیوز در ایران
2. واسطه‌گری B2C (برای مشتریان)
مدل دیگری از واسطه گری که می‌خواهیم در این قسمت بررسی کنیم Business to Consumer و یا به اختصار B2C نام دارد. مدل B2C درست برعکس مدل B2B عمل می‌کند. برخلاف مدل B2B که معاملات به صورت کلان انجام می‌شد اکثر معاملاتی که در مدل B2C انجام می‌گیرد حالت خرده دارند. وب‌سایت‌های واسطه گری که از مدل B2C استفاده می‌کنند به صورت ماهانه به دلیل معرفی کالاهای خریدار در وب‌سایت خود هزینه‌ای را به عنوان کمیسیون دریافت می‌کنند.
این وب‌سایت‌ها با برقراری ارتباط در بین فروشنده و کاربران مختلف باعث به وجود آمدن معامله می‌شوند. وب‌سایت‌های مختلفی که از مدل B2C برای واسطه گری استفاده می‌کنند اغلب با به وجود آوردن فضایی رقابتی در میان فروشندگان مختلف باعث فروش بیشتر آن‌ها می‌شوند. این رقابت‌ها از سمت کاربران نیز جذاب به نظر می‌رسد و بازدید از این وب‌سایت‌ها را به گونه‌ای افزایش می‌دهد. برخی از نمونه‌های مهم این مدل از کسب و کار شامل این موارد می‌شود: آمازون، ای‌بی، اوبر، دیجی‌کالا، زنبیل و ترب
3. واسطه‌گری C2C (پل ارتباطی میان مشتریان)
مدل دیگری از کسب و کار واسطه گری Consumer to Consumer و یا به اختصار C2C نام دارد. وب‌سایت ایپک در کشور آمریکا را می‌توان نمونه‌ای از این مدل دانست. نکته جالب این است که مؤسس ایپک یک فرد ایرانی می‌باشد. بیشتر فعالیت وب‌سایت ایپک بر روی اجناس دسته دوم است. نحوه کسب درآمد این سایت به این گونه است که با برقرار کردن رابطه در میان مشتریان خرده کمیسیون دریافت می‌کند.
این وب‌سایت غیر از واسطه گری کارهای دیگری همچون حراج‌های مختلف فصلی نیز انجام می‌دهد. بنابراین هر تولید کننده و یا فروشنده‌ای بر اساس ظرفیتی که دارد و همچنین نوع کالا و یا خدماتی که ارائه می‌دهد توانایی این را خواهد داشت که بر بستر ایپک فعالیت کند.
برخی از نمونه‌های معتبر این نوع کسب و کار عبارت است از: ای‌بی، فروشگاه فیس‌بوک، دیوار و شیپور
یک نکته مهم درباره وب‌سایت‌های واسطه گر این است که اگر فقط بر روی بستر آن‌ها به فعالیت بپردازید هرگز در کسب و کار خود پیشرفت نمی‌کنید! زمانی استفاده کردن از این وب‌سایت‌ها برای شما سودمند خواهد بود که از قبل شرکت، وب‌سایت و یا هویت خود را شکل داده باشید. شما باید از بستر متعلق به کسب و کار خود استفاده کنید و به جذب مشتری بپردازید. در ادامه می‌توانید به صورت کمکی از وب‌سایت‌های واسطه گر استفاده کنید و کار خود و مشتریان خود را گسترش دهید. مثلا مانند صاحب یک بنگاه ماشین رفتار کنید! ماشین‌های مختلف را در نمایشگاه خود به نمایش بگذارید و آن‌ها را بفروشید. سپس برای افزایش فروش خود به سراغ واسطه‌گرها بروید.
مقالات مرتبط برای مطالعۀ بیشتر: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات شغل‌های پردرآمد بدون سرمایه، کسب و کارهای کوچک پرسود خانگی و بهترین کسب و کارها در ایران را از دست ندهید.
تفاوت دلالی و واسطه‌گری
ممکن است برای شما هم سوال باشد که واسطه‌گری چه تفاوتی با دلالی دارد؟ ما در اینجا برخی از مهم‌ترین تفاوت‌های این دو مورد را بررسی کرده‌ایم تا شما را با مفهوم کامل کسب و کار واسطه گری آشنا کنیم:
تعریف
- دلالی: فعالیتی که در آن دلال به عنوان نماینده یک طرف (معمولاً فروشنده) عمل می‌کند و برای انجام معامله، حق‌الزحمه دریافت می‌کند.
- واسطه‌گری: فرآیندی که در آن واسطه به عنوان پل ارتباطی بین خریداران و فروشندگان عمل می‌کند و ممکن است خدمات مختلفی را ارائه دهد.
نقش
- دلالی: بیشتر بر روی تسهیل معاملات خاص متمرکز است و معمولاً به یک طرف خاص وابسته است.
- واسطه‌گری: شامل مدیریت و تسهیل فرآیندهای خرید و فروش بین چندین طرف است.
حق‌الزحمه
- دلالی: دلال معمولاً حق‌الزحمه خود را از یک طرف معامله (فروشنده یا خریدار) دریافت می‌کند.
- واسطه‌گری: واسطه ممکن است حق‌الزحمه را از هر دو طرف یا از درصدی از فروش دریافت کند.
نوع ارتباط
- دلالی: ارتباط مستقیم با یک طرف خاص و تأکید بر منافع آن طرف دارد.
- واسطه‌گری: ارتباط با چندین طرف و تمرکز بر ایجاد یک اکوسیستم تجاری سالم.
دامنه فعالیت
- دلالی: معمولاً در حوزه‌های خاص و محدود فعالیت می‌کند.
- واسطه‌گری: می‌تواند در صنایع و بازارهای مختلف فعالیت داشته باشد.
این تفاوت‌ها به درک بهتر نقش‌ها و وظایف هر یک از این دو مفهوم کمک می‌کند.
نگاهی به کسب و کار واسطه گری در فضای حقیقی
شما می‌توانید با دقیق شدن در جامعه اطرافتان واسطه‌گرهای مختلف و متنوعی را مشاهده کنید. واسطه گرها حتی در میان بنگاه‌های املاک و مستغلات هم حضور دارند. با وجود حضور انواع مختلف واسطه گرها در فضای حقیقی، گاهی این مفهوم ندانسته به سایر مشاغل گفته و یا نسبت داده می‌شود.
بگذارید مثالی را با هم بررسی کنیم. بنگاه املاک را در نظر بگیرید. اگر شخصی ملکی را از قبل خریده باشد و یا آن را خود ساخته باشد و تصمیم بگیرد که از بستر املاک استفاده کند و آن را بفروشد، نمی‌توان گفت که بنگاه املاک به صورت واسطه گر در این جا کار می‌کند.
بنگاه املاک در این مثال خرید و فروش را به صورت مستقیم انجام داده است به همین دلیل نمی‌توان او را به عنوان واسطه گر این معامله معرفی کرد. حال زمانی را تصور کنید که بنگاه املاک در میان خریدار و فروشنده ملکی ارتباط برقرار کند و بابت این ارتباط از آن‌ها کمیسیون دریافت کند. در این صورت می‌توان گفت که بنگاه املاک نقش دلال و یا واسطه گر را داشته است. همین مثالی را که با هم بررسی کردیم می‌توانیم به بنگاه‌های ماشین نیز تعمیم دهیم. در قسمت بعدی با هم مثال بنگاه ماشین را بررسی می‌کنیم. تیم دانشگاه کسب و کار را تا انتهای این مقاله همراهی کنید.
مقالات مرتبط برای مطالعۀ بیشتر: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات کسب و کار صنعتی، کسب و کار شال و روسری و کسب و کار برای نوجوانان را از دست ندهید.
مفهوم کسب و کار واسطه‌گری در یک نمایشگاه اتومبیل
فردی که صاحب بنگاه ماشین است معمولاً ماشین‌های مختلفی را از قبل خریداری می‌کند و آن‌ها را از طریق به نمایش گذاشتن در نمایشگاه خود به فروش می‌رساند. هنگامی که صاحب نمایشگاه برای ماشین‌های خود خریدار پیدا می‌کند و آن‌ها را می‌فروشد نمی‌توان گفت که او واسطه گر و یا دلال است!
زمانی که صاحب نمایشگاه خارج از محدوده شغلی خود ارتباطی بین فروشنده ماشین و خریدار برقرار کند و به خاطر برقراری این ارتباط از آن‌ها کمیسیون دریافت کند می‌توان گفت که او به عنوان یک واسطه گر عمل کرده است.
کسب و کار واسطه گری در فضای مجازی
در قسمت‌های قبلی مثال‌های مختلفی درباره کسب و کار واسطه گری در فضای حقیقی را با یکدیگر بررسی کردیم. جالب است بدانید در فضای مجازی وب‌سایت‌هایی نیز وجود دارند که در حوزه واسطه گری فعالیت می‌کنند. تمامی مثال‌هایی که در فضای حقیقی بررسی کردیم در بستر مجازی هم صادق هستند. وب‌سایت‌هایی که از آن‌ها صحبت کردیم ارتباطی در میان فروشنده و خریدار به وجود می‌آورند. عملکرد این وب‌سایت‌ها به این گونه است که کالاهای مختلف از فروشنده‌های گوناگون را در وب‌سایت‌های خود به نمایش در می آورند.
مشتریان مختلف که از وب‌سایت بازدید می‌کنند، مبلغ کالا را در همان سایت پرداخت می‌کنند. زمانی که خریدی انجام می‌شود، وب‌سایت به فروشنده کالا یا خدمات اعلام می‌کند تا کالا را به آدرس خریدار ارسال کند. پس از ارسال، خریدار باید صحت و کیفیت کالا یا خدمات را درون سایت تأیید کند. به محض تأیید خریدار، وب‌سایت با کسر کمیسیون از مبلغ پرداخت شده، باقی‌مانده را به حساب فروشنده واریز می‌کند.
جذابیت کسب و کار واسطه گری در فضای مجازی برای کاربران
وب‌سایت‌های واسطه‌گری در بستر اینترنت به دلیل ارائه خدمات خاص خود از جذابیت بالایی برخوردار هستند. علت این جذابیت عبارت است از:
- کیفیت خدمات: خریداران ممکن است نگران کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط فروشندگان مستقیم باشند.
- کالاهای نامعتبر: احتمال دریافت کالاهای غیرمعتبر، خراب یا اشتباهی وجود دارد.
- مشکل بازپرداخت: در خرید مستقیم، پس‌گرفتن هزینه از فروشنده کار دشواری است.
در این راستا، وب‌سایت‌های واسطه‌گری این مشکل را به خوبی حل کرده‌اند. آن‌ها تا زمانی که خریدار کیفیت کالا یا خدمات را تأیید نکند، هزینه را به فروشنده واریز نمی‌کنند. این ویژگی موجب افزایش اعتماد خریداران به این پلتفرم‌ها می‌شود.
مقالات مرتبط برای مطالعۀ بیشتر: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات کارآفرینی های جدید، کسب و کار زودبازده و کسب و کار اینترنتی در منزل بدون سرمایه را از دست ندهید.
کلام آخر
از اینکه تا انتهای این مقاله با تیم دانشگاه کسب و کار همراه بودید، خوشحالیم. در این مقاله به کسب و کار واسطه‌گری پرداختیم. ورود به این حوزه نیازمند مهارت‌های مختلفی است که بسته به مدل کسب و کار انتخابی متفاوت خواهد بود.
اگر به دنبال راه آسان‌تری هستید، پیشنهاد می‌کنیم دانش بازاریابی آنلاین را فرا بگیرید؛ زیرا مباحث ترافیک و تبلیغات در آینده از مسائل کلیدی خواهند بود. در صورتی که مسیر پیچیده‌تری را انتخاب می‌کنید، باید مهارت ارزیابی کسب و کارها را کسب کنید. در هر صورت، اعتبار کسب و کار واسطه‌گری شما مهم‌ترین سرمایه‌تان خواهد بود. از نظر شما، مزایا و معایب فعالیت به عنوان یک واسطهگر چیست؟
سوالات متداول درباره کسب و کار واسطه گری
1. کسب و کار واسطه‌گری چیست؟
پاسخ: کسب و کار واسطه‌گری به فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که در آن افراد یا شرکت‌ها به عنوان واسطه بین خریداران و فروشندگان عمل می‌کنند. این کسب و کارها با تسهیل ارتباطات، کاهش هزینه‌ها و مدیریت فرآیندهای معاملاتی به بهبود تجربه خرید و فروش کمک می‌کنند.
2. چه مزایایی برای شروع کسب و کار واسطه‌گری وجود دارد؟
پاسخ: از مزایای کسب و کار واسطه‌گری می‌توان به دسترسی به بازارهای جدید، کاهش هزینه‌های عملیاتی، ایجاد روابط تجاری قوی، و امکان کسب درآمد از طریق کمیسیون‌ها یا هزینه‌های خدمات اشاره کرد. همچنین، این مدل کسب و کار می‌تواند به راحتی مقیاس‌پذیر باشد.
3. چگونه می‌توان یک کسب و کار واسطه‌گری موفق راه‌اندازی کرد؟
پاسخ: برای راه‌اندازی یک کسب و کار واسطه‌گری موفق، ابتدا باید تحقیق بازار انجام دهید تا نیازها و مشکلات مشتریان را شناسایی کنید. سپس یک پلتفرم مناسب انتخاب کرده و روابط قوی با فروشندگان و خریداران برقرار کنید. همچنین، بهینه‌سازی فرآیندها و اجرای استراتژی‌های بازاریابی مؤثر از دیگر نکات کلیدی است.
4. چه چالش‌هایی ممکن است در کسب و کار واسطه‌گری پیش بیاید؟
پاسخ: چالش‌های رایج در کسب و کار واسطه‌گری شامل رقابت بالا، مدیریت انتظارات مشتریان، مسائل قانونی و مقرراتی، و تغییرات در رفتار مشتریان است. برای مقابله با این چالش‌ها، کارآفرینان باید به بهبود خدمات و ارتباطات، و همچنین انطباق با تغییرات بازار توجه کنند.
5. آیا کسب و کار واسطه‌گری به سرمایه‌گذاری زیادی نیاز دارد؟
پاسخ: میزان سرمایه‌گذاری مورد نیاز برای کسب و کار واسطه‌گری بستگی به نوع فعالیت و مقیاس آن دارد. در برخی موارد، می‌توان با سرمایه‌گذاری کم و استفاده از پلتفرم‌های آنلاین شروع کرد. اما برای ایجاد برند و گسترش فعالیت‌ها، ممکن است نیاز به سرمایه‌گذاری بیشتری باشد.
خیلی ممنون از شما این برای من خیلی مفید بود به بیشتر سوال هایی که داشتم به زبان ساده پاسخ داده شد
درود بر شما مهدی عزیز
خوشحالم که پاسخ سوالاتتون رو گرفتید😊🌹
عالی
درود بر شما جناب رمضانی عزیز
سپاسگزارم😊💛