بر همگان واضح و مبرهن است که بسیاری از صاحبان کسب و کار و مدیران شرکت‌ها در تلاش‌اند تا بتوانند یک کارمند خوب و ویژه را در شرکت خود استخدام کنند. در واقع می‌توان گفت که یکی از اصولی‌ترین کارها برای پیش برد یک کسب و کار موفق و یکی از شاخصه‌های پیشرفت یک مجموعه، وجود کارمندهای باقابلیت و مسئولیت پذیری آن‌ها در کار است. اصولاً در کمپانی‌های بزرگ این مسئولیت سخت، یعنی گزینش کارمندان مناسب با جایگاه شغلی بر عهده مدیریت منابع انسانی است. اما در بسیاری دیگر از شرکت‌ها و کسب و کارها این کار بر دوش مدیریت است.
جالب است بدانید که هنوز هم بسیاری از صاحبان مشاغل و مدیران شرکت‌ها در تشخیص یک کارمند مناسب برای جایگاه شغلی مورد نظر خود مشکل دارند. در واقع بسیاری تنها برخی از ویژگی‌های تحصیلی یا قابلیت‌های فنی و حرفه‌ای افراد را برای تشخیص یک کارمند مناسب در نظر می‌گیرند؛ در حالی که یک کارمند ایده آل در مجموعه شما از ترکیب بسیاری از صفات و ویژگی‌های شخصی و حرفه‌ای برخوردار است. ویژگی‌های که شاید بسیاری از ما حتی یک بار هم به وجود آن‌ها در فرد مورد نظر خود دقت نکرده باشیم.
فرقی نمی‌کند که مدیر یک مجموعه باشید و به دنبال جذب کارمند، یا اینکه کارمندی باشید که به دنبال کار در مجموعه‌های مختلف می‌گردید، در هر صورت این مقاله از دانشگاه کسب و کار برای شماست! اگر می‌خواهید با برخی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک کارمند خوب و شایسته آشنا شوید توصیه می‌کنیم که به هیچ وجه ادامه این مقاله را از دست ندهید.
ویژگی‌های یک کارمند شایسته
فرقی نمی‌کند که یک کارفرما هستید یا یک کارمند. در هر صورت شناخت ویژگی‌های شاخص یک کارمند شایسته می‌تواند شما را در مسیر موفقیت یاری کند. به عنوان مثال شما به عنوان فردی که برای یک مجموعه مشغول به کار است می‌توانید با پرورش این ویژگی‌ها و توسعه فردی خود منجر به پیشرفتتان در مسیر کسب و کار شوید. همچنین با ایجاد برخی از ویژگی‌های مثبت در وجودتان می‌توانید شانستان را برای به دست آوردن برخی از موقعیت‌های شغلی بالا ببرید. در واقع ویژگی‌هایی که شما به عنوان یک کارمند به آن‌ها نیاز دارید مجموعه‌ای از ویژگی‌های سخت و نرم است که می‌توانید تک تک آن‌ها را با تمرین و برنامه ریزی به دست آورید.
یا اگر یک کارفرما هستید و برای جایگاه شغلی خاصی در شرکت خود به دنبال یک فردی مناسب می‌گردید باید بتوانید این ویژگی‌ها را در فرد مورد نظر خود بیابید. قطعاً شما فردی را می‌خواهید که هم با اهداف شرکت شما سازگار باشد و از مهارت‌های بالایی برخوردار باشد و هم از لحاظ شخصیتی با فضای شرکت شما همخوانی داشته باشد. برای مثال گاهی ممکن است با فردی در مصاحبه استخدامی آشنا شوید که تمام مهارت‌های مورد نیاز شما را دارد و از لحاظ شخصیتی برای شرکت شما مناسب نیست و یا بالعکس. در این مواقع شما کدامیک را ترجیح می‌دهید؟ بسیاری از کارشناسان این حوزه بیان می‌کنند که در این مواقع بهترین راه انتخاب فردی با ویژگی‌های شخصیتی مناسب و درخور است. در واقع بهترین کار انتخاب این فرد و تحت آموزش قرار دادن اوست.
حالا در ادامه برخی از این مهم‌ترین ویژگی‌ها را بیان می‌کنیم.
-
داشتن اعتماد به نفس
یکی از ویژگی‌های اصلی یک کارمند شایسته این است که او اغلب از اعتماد به نفس خوبی برخوردار است. البته باید توجه کنید که اعتماد به نفس بالا و کاذب یا اعتماد به نفس پایین هر دو می‌توانند آسیب زا باشند. می‌توان گفت که اعتماد به نفس و میزان بهره‌وری در افراد با یکدیگر رابطه دارند. هر چه فرد به توانایی‌های خود مطمئن‌تر باشد بهتر می‌تواند وظایف خود را به انجام برساند. کارکنان با اعتماد به نفس در یک مجموعه نه تنها به توانایی خود برای مدیریت وظایفشان اعتقاد دارند بلکه می‌توانند این احساس را در دیگر افراد مجموعه نیز تقویت کنند. اعتماد به نفس منجر می‌شود تا شما بیشتر گوش دهید تا بتوانید در مورد موضوعات مختلف صحبت کنید، می‌توانید به سرعت با نقش کاری جدید خود هماهنگ شوید و همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود مهارت و عملکرد خود هستید.
افراد با اعتماد به نفس اصولاً ساده‌تر از دیگران چالش‌های محیط کاری را می‌پذیرند و زودتر از دیگران می‌توانند برای عبور از این چالش‌ها برنامه ریزی کنند.
-
مورد اطمینان بودن کارمند
شاید بتوان گفت هر مدیری در محل کار خود به کارکنانی مورد اعتماد نیاز دارد. قابل اطمینان بودن یک فاکتور مهم است که شما با توجه به آن می‌توانید بدانید که کارها به خوبی پیش می‌رود یا خیر. شما باید به کارمندان خود اعتماد داشته باشید و بتوانید امور مختلف را به آن‌ها بسپارید.
کارمندان مورد اطمینان اصولاً افراد ارزشمندی در محیط‌های کاری هستند. چرا که این دسته از افراد به نظارت‌های زیادی نیاز ندارند و بدون نظارت مدیران سطح بالاتر امور خود را به درستی و به طور کامل به پایان می‌رسانند. به عنوان برخی از ویژگی‌های یک کارمند قابل اعتماد می‌توانیم به مواردی همچون به موقع حاضر شدن در محل کار، رعایت ضرب‌الاجل‌های تعیین شده و ددلاین‌های مهم، انجام کارها و وظایف محوله با کیفیت بالا، اشتیاق داشتن برای قبول مسئولیت‌های مهم‌تر و ابتکار عمل اشاره کنیم.
-
توانایی کار گروهی
در هر مجموعه‌ای که افراد در کنار یکدیگر به کار مشغول هستند توانایی کار گروهی یک قابلیت مهم است. در واقع می‌توان گفت که کار گروهی در بیشتر محیط‌های گروهی یک الزام است. برای اینکه بتوانید یک کار گروهی را به خوبی پیش ببرید نیازمند ویژگی‌ها و توانایی‌های مهمی همچون صبر، مهارت‌های ارتباطی، تحمل و فداکاری هستید.
کارکنانی که از توانایی کار گروهی برخوردارند اصولاً ویژگی‌های مشترکی دارند. آن‌ها انعطاف پذیرند و به خوبی با تغییرات کنار می‌آیند. قابل اعتماد هستند و مسئولیت پذیری بالایی دارند. توانایی حل مشکلات و چالش‌ها در آن‌ها بالاست. با همکاران خود با احترام برخورد می‌کنند و حس حمایت دارند. ارگان‌ها و سازمان‌های بسیاری وجود دارند که در بسیاری از فعالیت‌های خود به کار تیمی متکی هستند. برای حضور در سازمان‌ها و شرکت‌ها نیاز است تا ویژگی‌های کار تیمی را در خود تقویت کنید و مهم‌ترین ویژگی یعنی سازگاری را برای پیوستن به یک تیم در نظر بگیرید.
-
توانایی کار مستقل
شاید بهتر باشد بعد از بیان ویژگی توانایی کار گروهی به این ویژگی مهم یعنی توانایی کار مستقل بپردازیم. در واقع می‌توان گفت که توانایی کار مستقل به اندازه مهارت کار کردن با یک تیم مهم است. حتی در مجموعه‌ها و سازمان‌هایی که اکثر امور آن‌ها بر پایه کار گروهی شکل می‌گیرد باز هم اموری وجود دارند که شما باید به تنهایی آن‌ها را به انجام برسانید. در این زمان‌ها افراد تیم از شما انتظار دارند که بتوانید به درستی و با کیفیت بالا آن امور را به انجام برسانید.
به عنوان یک کارمند پر مهارت و مستقل باید از توانایی مدیریت زمان برخوردار باشید، همچنین باید بتوانید به تقویت تمرکز خود بپردازید و امور محوله را به تنهایی و مدبرانه پیش ببرید. همچنین باید توانایی خود انتقادی و ویرایش صحیح امور خود را داشته باشید. اگر در زمان کار شخصیت مستقل خود را به نمایش بگذارید می‌توانید اعتماد کارفرمای خود را به خوبی جلب کنید.
-
مهارت‌های ارتباطی و بین فردی
مهم نیست به چه شغلی مشغولید و یا چه نقشی در محیط کاری خود دارید، مهارت‌های ارتباطی قوی در هر جایگاهی می‌توانند برای شما مفید باشند و منجر به رشد و توسعه شما شوند. شما هنگام کار در هر محیطی احتمالاً با افراد بسیاری در طول روز تعامل خواهید داشت. ارتباط با مشتریان، با همکاران، فروشندگان و مدیران و رؤسای خود. شما به عنوان یک کارمند باید بتوانید مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید تا تعاملات شما با دیگران مثبت و مؤثر باشد.
یکی از ویژگی‌های مهم برای ارتباط قوی با دیگران آشنایی با زبان بدن است. شما باید توانایی تفسیر الگوهای ارتباط غیرکلامی را در خود تقویت کنید. همچنین از دیگر ویژگی‌های ضروری برای ارتباط مؤثر با افراد این است که یک شنونده خوب و ماهر باشید. در واقع یکی از ویژگی‌های ارتباط مؤثر، گوش دادن فعال است. برای گوش دادن فعال نیاز است که بتوانید به درک کامل آنچه طرف مقابل می‌گوید برسید و پاسخی درخور به آن بدهید.
-
خودآگاهی کارمند
ویژگی آخری که در این مقاله از دانشگاه کسب و کار به آن می‌پردازیم خودآگاهی است. خودآگاهی به شما به عنوان یک کارمند کمک می‌کند تا بتوانید نقاط قوت و ضعف خود را به درستی تشخیص دهید. تشخیص به موقع و درست نقاط ضعف می‌تواند شما را در روند بهبود و تقویت آن‌ها یاری کند. همچنین می‌توانید تشخیص دهید که چه موقع نیاز به بازخورد و نظرخواهی از اطرافیانتان دارید. این بازخوردخواهی‌ها به بهبود مهارت‌ها به طور مداوم کمک می‌کند.
هر چه خودآگاهی خود را تقویت کنید می‌توانید مهارت‌ها و توانایی‌های خود را به طور مؤثر بازتاب دهید. برای خودآگاهی می‌توانید مهارت‌هایی همچون هوش هیجانی خود را تقویت کنید و به درک درستی از نقش خود در مجموعه برسید.
کلام آخر
فرقی نمی‌کند که یک کارفرما باشید یا یک کارمند. در هر صورت به آگاهی از ویژگی‌های اصولی کارکنان شایسته نیاز دارید. به عنوان کارفرما در جهت انتخاب و به کار گیری پرسنل متخصص و شایسته و در جایگاه کارکنان یک مجموعه در جهت کمک به پیشرفت شغلی و افزایش شانس در مصاحبه‌های مختلف. امیدواریم در این مقاله توانسته باشیم راهنمای مناسبی برای شناسایی کارکنان خوب و شایسته ارائه کنیم. شما چه ویژگی دیگری را می‌توانید به لیست ما بیفزایید؟
