جشنواره کارآفرینی
مجید سمیعی
قدرت ذهن
شیخ محمود شبستری
نادر فقیه زاده
چهارشنبه 19 بهمن 1401
دانشگاه کسب‌ و‌ کار
  • صفحه اصلی
  • کارآفرینی .
    • شغل و ایده
    • استارتاپ
    • کارآفرینی
  • کسب و کار .
    • کسب درآمد
    • کار در منزل
    • برندها و برندینگ
    • کسب و کار
  • سرمایه گذاری .
    • ارزهای دیجیتال
    • توکن و کوین
    • سرمایه گذاری
    • بورس
  • توسعه فردی .
    • موفقیت
    • انگیزشی
    • معرفی فیلم
    • توسعه فردی
  • روانشناسی .
    • زندگی‌نامه بزرگان
    • سخن بزرگان
    • روانشناسی
  • بازاریابی .
    • دیجیتال مارکتینگ
    • شبکه‌های اجتماعی
    • بازاریابی
  • مسائل مالی .
    • بانک
    • وام
    • مسائل مالی
  • کتاب‌های کاربردی .
    • معرفی کتاب
    • خلاصه کتاب
    • کتاب‌های کاربردی
بدون نتیجه
نمایش همه نتایج
  • صفحه اصلی
  • کارآفرینی .
    • شغل و ایده
    • استارتاپ
    • کارآفرینی
  • کسب و کار .
    • کسب درآمد
    • کار در منزل
    • برندها و برندینگ
    • کسب و کار
  • سرمایه گذاری .
    • ارزهای دیجیتال
    • توکن و کوین
    • سرمایه گذاری
    • بورس
  • توسعه فردی .
    • موفقیت
    • انگیزشی
    • معرفی فیلم
    • توسعه فردی
  • روانشناسی .
    • زندگی‌نامه بزرگان
    • سخن بزرگان
    • روانشناسی
  • بازاریابی .
    • دیجیتال مارکتینگ
    • شبکه‌های اجتماعی
    • بازاریابی
  • مسائل مالی .
    • بانک
    • وام
    • مسائل مالی
  • کتاب‌های کاربردی .
    • معرفی کتاب
    • خلاصه کتاب
    • کتاب‌های کاربردی
دانشگاه کسب‌ و‌ کار
خانه کسب و کار بازاریابی

مدیریت ارتباط با مشتری، راهی برای افزایش محبوبیت کسب و کار

زهرا شریفی توسط زهرا شریفی
17 دی 1401
مدیریت ارتباط با مشتری، راهی برای افزایش محبوبیت کسب و کار

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری و یا CRM یکی از مهم‌ترین کارهایی است که هر صاحب کسب و کاری باید انجام دهد. مسئله‌ای که برای ما بسیار شفاف است این است که هر فروشنده‌ای تمایل دارد تا به تعداد مشتری‌هایش روز به روز اضافه شود. ولی نکته‌ای که وجود دارد این است که آیا شما تلاش کافی برای افزایش رضایت مشتری‌های خود دارید؟

مدیریت ارتباط با مشتری برای بهبود یافتن رضایت مشتری، سود و درآمد فروشندگان طراحی شده است. بنابراین این مقاله برای تمام افرادی که تمایل دارند تا مشتری‌های وفادار زیادی داشته باشند و همچنین میزان فروش آنها روند افزایشی باشد مناسب است. برای اینکه بتوانید مدیریت ارتباط با مشتری را به خوبی فرا بگیرید با من در دانشگاه کسب و کار همراه باشید.

انواع مشتری

در دنیای کسب و کار مشتری‌های ما به چند دسته تقسیم می‌شوند.

  • بسیار وفادار: مشتری است که تحت هیچ شرایطی برند مورد علاقه‌اش را تغییر نمی‌دهد.
  • نیمه وفادار: مشتری است که از چندتا برند بطور همزمان استفاده می‌کند.
  • وفادار ناپایدار: مشتری است که همیشه به دنبال جنس خوب و باکیفیت است و برندهایی که کمک کنند این افراد به اهدافشان برسند را انتخاب می‌کنند.
  • غیر وفادار: مشتری است که به هیچ نوع برندی وفادار نیست و تنها تلاش می‌کند تا نیازهایش را برطرف کند.

بنابراین هدف CRM  این است که مشتری‌های بسیار وفادار را حفظ کند و مشتری‌های وفادار ناپایدار و نیمه وفادار را به مشتری‌های بسیار وفادار تبدیل کند.

تعریف کلمه به کلمه CRM

CRM از سه کلمه مجزا تشکیل شده است که به شرح زیر می‌باشد.

  • Customer (مشتری): شخص و یا اشخاصی هستند که نقش حمایتی دارد
  • Relationship(روابط): باعث جذب مشتری‌های وفادار می‌شود
  • Management(مدیریت): استفاده از خلاقیت برای مشتری مداری و جذب مشتری

بنابراین با ارتباط دادن این سه کلمه باهمدیگر می‌توان به هدف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری یعنی داشتن مشتری وفادار  و افزایش سود حاصل از فروش و ارائه خدمات رسید.

تعریف کلی از مدیریت ارتباط با مشتری

  • باعث بهتر شدن رابطه مشتری با فروشنده می‌شود.
  • استراتژی که باعث افزایش رضایت، جذب، شناسایی بهترین مشتریان می‌باشد.
  • باعث بهتر شدن فرآیند کسب و کار و فروش می‌شود.

اهداف مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟

  • افزایش درآمد حاصل از فروش
  • افزایش میزان روابط با مشتریان
  • افزایش سود
  • افزایش میزان رضایت مشتریان
  • صرفه جویی در هزینه های اداری و بازاریابی و فروش

درحالت کلی هدف مدریت ارتباط با مشتری این است که با ایجاد روابط دوستانه با مشتری‌های خود، باعث شود تا مشتزی ها نه به دلیل رفع نیاز بلکه به دلیل حفظ وفاداری از سازمان و یا برند ما خرید کنند.

ویژگی‌هایی که مدیریت ارتباط با مشتری دارد

مدیریت ارتباط با مشتری به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کند تا مخاطبین مختلفی را هدف قرار دهند، امتیازات مختلفی را برای این مشتریان درنظر بگیرند و بطور مرتب با مشتریان خودشان در ارتباط باشند. برای اینکه یک سازمان بتواند به درستی مدیریت ارتباط با مشتری را پیاده سازی کند، باید تلاش کند تا همه بخش‌های آن باهم هماهنگ باشند. در ادامه با ویژگی‌هایی که مدیریت ارتباط با مشتری برای شرکت و یا سازمان دارد آشنا می‌شویم.

ویژگی افزایش میزان فروش:

مدیریت ارتباط با مشتری

زمانی که ارتباط مشتری با فروشنده بهتر و قوی‌تر می‌شود، مشتری تلاش می‌کند در ازای حس ارزشمندی که دریافت کرده وفاداری خودش را به فروشنده ثابت کند. میزان وفاداری که مشتریان دارند به شخصیت آنها نیز مربوط می‌شود. ولی نکته‌ای که وجود دارد این است که باید شما از تمامی خلاقیت خود استفاده کنید تا بتوانید کسب و کار و خودتان را به عنوان یک برند جذاب در ذهن مشتری هک کنید. در اینصورت است که مشتری دیگر تمایل ندارد برای رفع نیازهایش به برندهای دیگر فکر کند. به این دلیل که به شما و برند شما اعتماد پیدا کرده است.

نکته‌ای که درباره مشتریان و مصرف کنندگان وجود دارد  این است که بیشتر مصرف کنندگان تمایل ندارند که هزینه و وقت زیادی را برای پیدا کردن برند جدید صرف کنند . بنابراین شما به هر میزان ارتباط قوی‌تری با مشتری خود داشته باشید، به همان اندازه می‌توانید میزان فروش خودتان را نیز افزایش دهید.

این مقاله را هم بخوانید:  معرفی 15 شغل داغ از بهترین کسب و کارها در ایران

بهبود خدمات مشتری

شاید بهتر است بگویم یکی از مهم‌ترین عواملی که باعث جذب مشتری می‌شود خدماتی است که شما به آنها ارائه می‌کنید. ارائه خدمات به مشتری مساوی است میزان ارزشی که مشتری برای شما دارد. برای اینکه بتوانید خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه کنید راه‌های زیادی وجود دارد. برای مثال شما می‌توانید خدمات مشاوره‌ای قبل از خرید و یا پس از خرید داشته باشید.

همچنین شما باید به این نکته توجه کنید که مشتریانی که نزد شما برای خرید کالا می‌آیند بطور کامل مطمئن نیستند که دقیقا دنبال چه کالاهایی هستند و یا برندهای زیادی را نمی‌شناسند. این افراد تنها یک اطلاعات کلی راجع‌به یک محصول خاص دارند. بنابراین شما می‌توانید با ارائه یک مشاوره کاربردی به سوالات بی‌جوابی که در ذهن مشتری وجود دارد پاسخ بدهید.

خدمات پس از فروش نیز یکی دیگر از عواملی است که باعث بالاتر رفتن میزان فروش شما می‌شود. به این دلیل که مشتری زمانی که احساس کند حتی پس از خرید کالا باز می‌تواند با شما در ارتباط باشد و پشتیبانی شما را داشته باشد، با خیال راحت‌تری کالای مورد نظرش را خریداری می‌کند‌. حتی ممکن است تا کسب و کار شما را به افراد دیگر پیشنهاد کند. بنابراین تلاش کنید خدماتی که به مشتری ارائه می‌کنید را ارتقا دهید.

چرا ارتباط با مشتری برای ما اهمیت دارد؟

مدیریت ارتباط با مشتری

برای اینکه بتوانید به این سوال پاسخ مناسبی دهید باید یکسری سوال از خودتان بپرسید. برای مثال باید بپرسید که

  • مشتری‌های ما چه کسانی هستند؟
  • چطور می‌توانیم با آنها در ارتباط باشیم؟
  • مشتری‌های چگونه با ما و کسب و کار ما تعامل دارند؟
  • مشتری‌های ما بیشتر دنبال چه کالاهایی هستند؟

یکی از دلایلی که باعث بالا رفتن نارضایتی در مشتریان می‌شود عدم هماهنگی کارمندان شما می‌باشد. تمام تیم‌هایی که برای یک کسب و کار تلاش می‌کنند باید باهمدیگر هماهنگ باشند. زیرا زمانی که این تیم‌ها مجزا از هم فعالیت کنند، حسی که به مشتری شما دست می‌دهد این است که او با یک شرکت ارتباط دارد نه یک مجموعه از افراد.

همچین باید شما مشتری‌های خودتان را بشناسید، زمانی که با نیازهای مشتری آشنا شوید می‌توانید پیشنهادهایی که مرتبط با نیازهای او می‌باشد را مطرح کنید. در این حالت احتمال اینکه مشتری پیشنهاد شما را قبول نکند بسیار پایین می‌آید.

نکته‌ای که برای در ارتباط بودن با مشتری وجود دارد این است که تمام مشتریان راه‌های ارتباطی یکسانی را ترجیح نمی‌دهند. بنابراین برای اینکه شما بتوانید با آنها در ارتباط باشید باید از آنها راه ارتباطی مورد نظرشان را سوال کنید. این کار باعث می‌شود تا مشتری احساس ارزشمندی داشته باشد.

 

چه کسب و کارهایی به مدیریت ارتباط با مشتری نیاز دارند؟

برای پاسخگویی به این سوال باید بگویم که هر کسب و کاری که بخواهد رابطه‌ی خود را مشتریان حفظ کند و افزایش فروش داشته باشد باید از مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کند. ولی دو گروه از شرکت‌ها هستند که بیشتر به CRM نیاز دارند.

گروه اول شرکت‌هایی است که محصولاتی به مشتریان ارائه می‌دهند که حتما باید خدمات پس از فروش و پشتیبانی داشته باشند. برای مثال شرکت‌هایی که نرم افزار طراحی می‌کنند و یا شرکت‌هایی که نیرو برای سایر شرکت‌ها استخدادم می‌کنند‌.

و یا شرکت‌هایی که فعالیت طراحی دارند و باتوجه به درخواست مشتری اقدام به طراحی کالا برای آنها می‌کنند. برای مثال شرکت‌های جواهرسازی و یا شرکت‌های معماری و دکوراسیون داخلی. 

انواع مدل‌های مدیریت ارتباط با مشتری

  • مدل‌های مختلفی از مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد که هر کسب و کاری باتوجه به استراتژی که دارد می‌تواند از یک و یا چندتا از این مدل‌ها برای ارتقای کسب و کارش استفاده کند. این مدل‌ها شامل موارد زیر است.
  • CRM استراتژیک
  • CRM  عملیاتی
  • CRM  تحلیلی
  • CRM مشارکتی

CRM استراتژیک چگونه عمل می‌کند؟

در مدل استراتژیک تمرکز تیم و شرکت بر روی جذب مشتری، حفظ و افزایش میزان رضایت مشتری می‌باشد. بنابراین شرکت‌ها برای اینکه میزان وفاداری مشتری خودرا افزایش دهند نیاز است تا از یکسری از ابزارهای موجود برای آگاهی پیدا کردن از میزان رضایتی که مشتری از کالا و خدمات شرکت داشت استفاده کنند. نظرات و انتقاداتی که مشتریان دارند باعث می‌شود تا شرکت‌ها برای ارتقای محصول خود از آنها استفاده کنند.

این مقاله را هم بخوانید:  چگونه به‌صورت حرفه‌ای استعفا دهیم؟ + نحوه‌‌ی نگارش استعفا نامه

CRM  عملیاتی چگونه عمل می‌کند؟

مدل عملیاتی یکی از مهم‌ترین مدل‌های سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. این مدل به منظور یکپارچه سازی سه بخش اساسی و مهم یعنی بازاریابی، فروش و خدمات در شرکت‌ها اجرا می‌شود. در این مدل با کمک یک داشبورد تمام اطلاعات، وظایف و جریان کارها قابل بررسی می‌باشند. همچنین تمام اطلاعات لازم برای انجام وظایف در اختیار کارمندان قرار میگیرد. همچنین شرکت‌ها برای کاهش پیدا کردن هزينه‌هاي عملیاتی شرکت از این مدل استفاده می‌کنند.

CRM  تحلیلی چطور عمل می‌کند؟

این نوع از مدیریت ارتباط با مشتری برای تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری می‌باشد‌. شرکت باتوجه به اطلاعاتی که از قبل از مشتریان خود دریافت کرده‌اند، می‌توانند مشتریان را دسته بندی کنند و باتوجه به نیازها و سلایق آنها محصولات خودرا به آنها تبلیغ کنند. این اطلاعات می‌تواند از راه‌های مختلفی مانند سابقه فروش، نظرسنجی، مصاحبه و شبکه‌های اجتماعی کسب شوند.

CRM مشارکتی چگونه عمل می‌کند؟

کسب و کار موفق کسب و کاری است که بتواند علاوه با مشتریان با کلیه ذینفعان یعنی تامین کنندگان، فروشندگان، توزیع کنندگان نیز رابطه خوبی داشته باشد. برای اینکه این ارتباط خوب شکل بگیرد مدیریت ارتباط با مشتری از نوع مشارکتی، افراد، فرآیند و داده را در کنار همدیگر قرار می‌دهد بطوریکه شرکت توانایی خدمات رسانی بهتر به مشتریان را پیدا کند‌‌.

 این کار باعث می‌شود از هزینه‌هایی که برای خدمات رسانی به مشتریان انجام می‌شد کاسته شود. به عبارت دیگر این نوع از CRM نیاز مشتری را بهتر درک می‌کند و این موضوع باعث می‌شود تا شرکت‌ها برای اینکه بتوانند میزان رضایت مشتری را بالا ببرند، محصولات و خدماتی در راستای رفع نیازهای آنها به آنها معرفی کنند.

شرکت‌های معروفی که از مدیرت ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند

مدیریت ارتباط با مشتری شرکت اپل

مدیریت ارتباط با مشتری

یکی از عواملی که باعث پیشرفت و رشد شرکت اپل شد استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری بود. اگر تا به حال از دستگاه‌های اپل استفاده کرده باشید متوجه شده‌اید که تنها شما می‌توانید پس از ثبت apple ID  از امکانات اپل استفاده کنید. برای مثال شما تا زمانی که اپل ایدی را وارد دستگاه خود نکرده باشید نمی‌توانید از امکاناتی نظیر اپ‌استور، اپل موزیک، فیس تایم، آی کلاد و… استفاده کنید. بنابراین شما پس از ثبت اپل ایدی می‌توانید از امکاناتی که شرکت اپل در دستگاه شما برای شما مهیا کرده است به راحتی استفاده کنید.

اپل آیدی به این صورت کار می‌کند که اطلاعاتی که در نرم افزارهای مختلف جست و جو کردید را ذخیره می‌کند و سپس باتوجه به سلیقه‌ی شما به شما مواردی را پیشنهاد می‌دهد‌.این کار شرکت اپل باعث شده است تا یک بازاریابی هدفمند و بدون زحمت زیادی داشته باشد.

CRM آمازون

آمازون از معروفترين شرکت‌هایی است که خرید آنلاین و ارسال به نقاط مختلف کشورها دارد. یکی از دلایلی که باعث موفقیت آمازون شد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری این شرکت است‌. آمازون یکی از بزرگترين زیرساخت‌های CRM  را در کل جهان دارد که از اطلاعات مشتریان در هنگام خرید برای شخصی سازی تجربه خرید آنلاین کاربران استفاده می‌کند.

این شخصی سازی از اینجا آغاز می‌شود که شما برای اینکه بتوانید سفارش خودرا در آمازون ثبت کنید نیاز است تا از قبل در سایت این شرکت یک حساب شخصی ایجاد کرده باشید. سپس آمازون می‌تواند سابقه خریدها و جست و جوهای شمارا دنبال کند تا بتواند در آینده باتوجه به سلیقه و علایق شما موارد موردعلاقتان را به شما نشان دهد.

انواع راه‌های ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

برای اینکه شما بتوانید با مشتریان خود ارتباط داشته باشید، راه‌های زیادی وجود دارد که شامل موارد زیر می‌باشد‌‌.

  • استفاده از رویکردهای مختلف
  • پاسخ دادن به نگرانی‌های مشتریان
  • از تمام تلاش خود برای وفادار کردن مشتری استفاده کنید
  • مشتریان خودرا در زمان‌های مشخصی پیگیری کنید
  • در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید
این مقاله را هم بخوانید:  چرا باید به سمت بازاریابی اینترنتی برویم؟

استفاده از رویکردهای مختلف

استفاده از رویکردهای مختلف در کسب و کارها بسیار مهم است. زیرا زمانی که کسب و کارها برای ارتباط با مشتری از راه‌های مختلفی استفاده کنند باعث می‌شود تا به مشتری حس ارزشمند و مهم بودن را انتقال دهید. بنابراین زمانی که به مشتری‌های شما این حس مهم بودن دست پیدا کند دیگر حاضر نیستند به جایی بروند که این احساس را نداشته باشند.

پاسخ دادن به نگرانی‌های مشتری

تعهد داشتن به کسب و کار خودتان باعث می‌شود تا مشتری احساس بهتر و اطمینان بیشتری به شما داشته باشد. بنابراین شما نباید کسب و کار خودتان را تنها محدود به زمان‌هایی کنید که شرکت بدون چالش است و مشتریان از فعالیت شما رضایت دارند. بلکه شما باید در هر شرایطی که شرکت در آن قرار دارد با مشتریان خود در ارتباط باشید و سعی کنید تا به نگرانی‌های آنها پاسخ دهید.

تلاش برای وفادارسازی مشتریان

مهارت ارتباط با مشتری یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که شما و کارمندان شما باید آنرا بیاموزند. زیرا هرچه شما ارتباط بهتری با مشتریان خودتان داشته باشید، مشتری اعتماد بیشتری نسبت بهکسب و کار شما پیدا می‌کند. کسب و کارهای کوچک معمولا ارتباط نزدیکتری به مشتریان خودشان دارند و این امر باعث می‌شود تا کسب و کارهای کوچک رشد بهتری داشته باشند.

پیگیری مشتری در زمان‌های مشخص

یکی از راه‌هایی که باعث جلب اعتماد و وفادارسازی مشتری می‌شود، پیگیری کردن مشتریان پس از خرید کالا و خدمات می‌باشد. اگر مشتری از شما کالا و یا خدماتی را دریافت کرده، شما می‌توانید برای اطمینان پیدا کردن از میزان رضایت مشتری از خدمات و کالای شما، با او تماس بگیرید و نظر اورا در ارتباط با کالا و خدمات بپرسید. معمولا مدیران علاقه‌ای ندارند تا با شکایات و یا سوالات مشتریانشان روبرو شوند. اما اگر شما بتوانید به شکایات مشتریان خودتان رسیدگی کنید می‌توانید یک تعامل خوب با مشتریان خود ایجاد کنید.

فعالیت در شبکه‌های اجتماعی

با وارد شدن کسب و کارها به فضای مجازی، انقلاب گسترده‌ای در کسب و کارها ایجاد شد. کسب و کارها توانستند ارتباط بهتر و نزدیکتری با مشتریان خودشان برقرار کنند. همچنین کسب و کارها توانستند علاوه‌بر اینکه با مشتریان محلی خودشان در ارتباط هستند می‌توانند نظر مشتریان سایر شهرهارا نیز به کسب و کارشان جلب کنند و از این طریق مشتریان بیشتری جذب کنند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

این نرم افزار فعالیت پیچیده تیم‌های فروش و سایر تیم‌ها را بهم متصل می‌کند و تمام فعالیت آنهارا پشتیبانی می‌کند‌ و اینگونه باعث می‌شود تیم شما همگام بایکدیگر و در تعامل نگهداشته شوند و نیروهای شما از زمان جهت پیشبرد بهینه اهداف خود، حداکثر استفاده را بکنند. برای مثال دیگر کارمندان از انجام کارهای بی‌ارزش و اضافی اجتناب می‌کنند.

جمع بندی

در دنیایی زندگی می‌کنیم که کسب و کارهای زیادی شکل گرفتند و یا درحال شکل گیری هستند و این موضوع باعث بالاتر رفتن رقابت در بین کسب و کارها شده است. مدیریت ارتباط با مشتری یکی از راه‌هایی است که اگر شما با خلاقیت آنرا ترکیب کنید، می‌توانید از بیشتر رقیبان خود پیشی بگیرید. این نوع مدیریت به شما کمک می‌کند تا مشتریان و نیازهایشان را بهتر بشناسید و همچنین تمام تیم‌هایی که در کسب و کار شما فعالیت می‌کنند را باهمدیگر هماهنگ کنید.‌

ممنون که تا انتها همراه من در دانشگاه کسب و کار بودید. همچنین شما می‌توانید در دانشگاه کسب و کار مقالات زیادی را در خصوص ارتقا کسب و کار خود و یا درباره ایده‌های زیادی  برای راه اندازی یک کسب و کار مطالعه کنید. اگر سوال و یا تجربه‌ای درخصوص مدیریت ارتباط با مشتری دارید حتما با ما در اشتراک بگذارید.

زهرا شریفی

زهرا شریفی

از کودکی به دنبال علت وجود پدیده ها بودم و در کنار اون، شخصیت ساکت من به دنبال نوشتن بود تا صحبت کردن. علاقه من به علم و نوشتن مسیری را جلوی پای من قرار داد که تا مدت ها بابت آن شگفت زده بودم. زهرا شریفی هستم کارشناس ارشد MBA و دوست دارم شمارا با خودم همراه کنم تا برای کشف ناشناخته ها همسفر شویم.

مقالات مرتبط در دسته بندی مورد علاقه شما

بهترین کسب و کار اینترنتی

پنج راهکار برای تشخیص بهترین کسب و کار اینترنتی

16 بهمن 1401
مقایسه کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی

درک مقایسه کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی یک بار برای همیشه!

14 بهمن 1401
تقویم محتوایی یکی از اساسی‌ترین ابزارهای تولید محتواست

تقویم محتوایی و رازهای میلیونی راجع به مدیریت تولید محتوا

2 بهمن 1401
آموزش کسب و کار

آموزش کسب و کار دستورالعملی برای موفقیت پیوسته بیزینس شما

27 دی 1401
کسب و کار پرورش قارچ

شناخت فرصت سودمند کسب و کار پرورش قارچ در 4 قدم

24 دی 1401
کسب و کار از طریق گوشی

8 ترفند وسوسه انگیز کسب و کار از طریق گوشی

23 دی 1401
strategy

استراتژی، راهی برای شکست دادن موانع پیش رو در کسب و کار

20 دی 1401
کسب و کار پردرآمد

آشنایی با ده نمونه کسب و کار پردرآمد جدید در ایران

11 دی 1401
کسب و کار واسطه گری

نگاهی شفاف به کسب و کار واسطه گری و 3 نوع معروف آن

9 دی 1401
کسب و کار پلتفرمی

کسب و کار پلتفرمی راهی فوق‌العاده برای برآورده کردن اهداف شما

7 دی 1401
پست بعدی
عرضه اولیه سهام

عرضه اولیه سهام و جبران زیان‌های بوجود آمده

دیدگاه ها 2

  1. هادی عظیمی می‌گوید:
    2 هفته قبل

    سلام خیلی مچکرم بابت راهنمایی خوبتون

    پاسخ
    • صادق شعبانی می‌گوید:
      2 هفته قبل

      درود هادی عزیز
      خوشحالم که مطلب مفید بوده واستون.

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این مقالات را هم بخوانید

آموزش کسب و کار
بازاریابی

آموزش کسب و کار دستورالعملی برای موفقیت پیوسته بیزینس شما

توسط سبا حیدری
27 دی 1401
 کارگزار کیست و چه کمکی در جهت رشد سرمایه شما می‌کند؟
بورس

 کارگزار کیست و چه کمکی در جهت رشد سرمایه شما می‌کند؟

توسط زهرا شریفی
3 بهمن 1401
کتاب هنر جنگ
خلاصه کتاب

با کتاب هنر جنگ استراتژی‌های هیجان‌انگیز پیروزی را یاد بگیرید

توسط سبا حیدری
26 دی 1401
کد مورس
مهارت‌های ارتباطی

کد مورس زبانی مهیج برای انتقال پیام‌های محرمانه

توسط سبا حیدری
10 بهمن 1401
strategy
کسب و کار

استراتژی، راهی برای شکست دادن موانع پیش رو در کسب و کار

توسط زهرا شریفی
20 دی 1401
به این 7 دلیل خواندن کتاب جز از کل را از دست ندهید!
خلاصه کتاب

به این 7 دلیل خواندن کتاب جز از کل را از دست ندهید!

توسط مهدیس شهرام فرد
21 دی 1401
کتاب سرمایه گذار هوشمند
بورس

کتاب سرمایه گذار هوشمند دستورالعملی تضمینی برای کسب درآمد

توسط سبا حیدری
11 بهمن 1401
رمان‌های پرطرفدار
کتاب‌های کاربردی

رمان‌های پرطرفدار و جذاب دنیا را با این مقاله بهتر بشناسید!

توسط مهدیس شهرام فرد
19 دی 1401
صندوق سهامی
بورس

صندوق سهامی چیست و چگونه میتوان در آن سرمایه‌گذاری کرد؟

توسط مهدیس شهرام فرد
25 دی 1401
ارشمیدس
زندگی‌نامه بزرگان

زندگینامه خواندنی ارشمیدس؛ مردی که می‌خواست زمین را تکان دهد!

توسط مهدیس شهرام فرد
30 دی 1401

مقالات در حال به‌روز رسانی

جشنواره کارآفرینی، مجید سمیعی، قدرت ذهن، شیخ محمود شبستری، نادر فقیه زاده

شبکه‌های اجتماعی      

...

درباره وب‌سایت دانشگاه کسب‌وکار

دانشگاه کسب‌ و کار یک رسانه اینترنتی است که به صورت تخصصی در زمینه کارآفرینی و استارتاپ فعالیت می‌کند.

موقعیت‌های شغلی      تماس با ما      درباره دانشگاه کسب‌وکار

© تمامی حقوق برای وب‌سایت دانشگاه کسب و کار محفوظ است. 1400 - 1401

بدون نتیجه
نمایش همه نتایج
  • صفحه اصلی
  • کارآفرینی .
    • شغل و ایده
    • استارتاپ
    • کارآفرینی
  • کسب و کار .
    • کسب درآمد
    • کار در منزل
    • برندها و برندینگ
    • کسب و کار
  • سرمایه گذاری .
    • ارزهای دیجیتال
    • توکن و کوین
    • سرمایه گذاری
    • بورس
  • توسعه فردی .
    • موفقیت
    • انگیزشی
    • معرفی فیلم
    • توسعه فردی
  • روانشناسی .
    • زندگی‌نامه بزرگان
    • سخن بزرگان
    • روانشناسی
  • بازاریابی .
    • دیجیتال مارکتینگ
    • شبکه‌های اجتماعی
    • بازاریابی
  • مسائل مالی .
    • بانک
    • وام
    • مسائل مالی
  • کتاب‌های کاربردی .
    • معرفی کتاب
    • خلاصه کتاب
    • کتاب‌های کاربردی