تعریف مدیر چیست؟ + مسئولیت‌ها و مهارت‌های کلیدی یک مدیر موفق

در دنیای پرچالش امروز، مدیران به‌عنوان کلیدهای موفقیت سازمان‌ها شناخته می‌شوند. اما واقعاً تعریف مدیر چیست و چه ویژگی‌هایی او را از دیگران متمایز می‌کند؟ آیا تنها وظایف و مسئولیت‌های مدیریتی کافی است یا مهارت‌های خاصی نیز باید داشته باشد؟ از ایلان ماسک تا وارن بافت، هر یک از این رهبران بزرگ نشان می‌دهند که مدیریت فراتر از یک عنوان است؛ این یک هنر و علم است.

در این مقاله از دانشگاه کسب و کار، به بررسی تعریف مدیر، مسئولیت‌های کلیدی و مهارت‌های ضروری برای موفقیت در این نقش می‌پردازیم. بیایید با هم به دنیای مدیریت سفر کنیم و دریابیم که چه عواملی می‌تواند به مدیران در دستیابی به موفقیت کمک کنند.

تعریف مدیر

مدیر، شخصی حرفه‌ای است که در یک سازمان، نقش رهبری را بر عهده می‌گیرد و تیمی از کارکنان را مدیریت می‌کند.

اغلب مدیران، مسئول مدیریت یک بخش خاص در شرکت خود هستند. انواع مختلفی از مدیریت وجود دارد؛ اما آن‌ها معمولاً وظایفی مانند انجام بررسی عملکرد و تصمیم گیری دارند. مدیران اغلب خط ارتباطی بین کارکنان یک شرکت و مدیران سطح بالای آن هستند.

تفاوت تعریف مدیر با رهبری

همه ما دوست داریم فکر کنیم که ویژگی‌های رهبری را به صورت ذاتی داریم. با این حال رهبری استعداد خاصی نیست که شما داشته باشید! شما باید در طول زمان روی بهبود مهارت‌های خود کار کنید. بنابراین، تفاوت اصلی بین یک مدیر و یک رهبر چیست؟ تفاوت اصلی بین رهبر بودن و مدیر بودن این است که مردم از رهبران پیروی می‌کنند، در حالی که مدیران افرادی دارند که برای آنها کار می‌کنند. بسیاری از اینها به سه حوزه مربوط می‌شود. انگیزه، بینش و ارتباط!

در هر سازمان یا محیط گروهی، کسانی وجود دارند که به نظر می‌رسد افراد دیگر فقط به سمت آن‌ها گرایش دارند. این افراد تمایل زیادی به داشتن انگیزه بالا، دید روشن و مثبت دارند و در برقراری ارتباط بسیار خوب هستند. این نمونه‌های رهبری فقط در دنیای تجارت ظاهر نمی‌شوند. رهبری می‌تواند در زمین ورزشی، باشگاه علایق محلی یا در یک سازمان غیرانتفاعی نیز باشد.

یک نقل قول رایج وجود دارد که ممکن است قبلاً درباره تفاوت بین مدیر و رهبر شنیده باشید. مدیران زیردستان دارند، رهبران پیروانی دارند! کارشناسان موافق‌اند که آن رهبران با ویژگی‌های درخشان کسانی هستند که نه تنها چشم‌انداز دارند. آنها برای رسیدن به آن تلاش می‌کنند و دیگران را وادار می‌کنند تا به اصطلاح برای رسیدن به آن چشم‌انداز همراه آن‌ها باشند.

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات مدیریت کیفیت، کنترل کیفیت و مدیریت استرس را حتما مطالعه کنید.

مسئولیت‌های اصلی مدیر

مسئولیت‌های روزانه یک مدیر ممکن است بسته به حوزه‌ای که در آن کار می‌کند، متفاوت باشد. با این حال، برخی از مسئولیت‌های مشترک مدیران در بخش‌های مختلف می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

1. رهبری یک تیم

مسئولیت کلیدی یک مدیر، رهبری تیم است. آن‌‌ها به کارمندان خود جهت می‌دهند و به سؤالات آن‌ها پاسخ می‌دهند. همچنین وظایف را به کارمندان خاصی محول می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که پروژه‌ها در مسیر خود باقی می‌مانند. مدیران بزرگ برای کمک به افزایش بهره‌وری تیم خود، به نقش یک رهبر منصف متعهد می‌شوند.

2. آموزش کارکنان

در تعریف مدیر، مدیران اغلب مسئول آموزش کارکنان خود، برای انجام وظایف شغلی و یادگیری مهارت‌های جدید هستند. آن‌ها همچنین ممکن است فرصت‌های توسعه حرفه‌ای را، به کارکنان ارائه دهند. اغلب، مدیران به عنوان مربی برای کارمندان خود عمل می‌کنند و مهارت‌هایی را به آن‌ها آموزش می‌دهند که می‌توانند در پیشرفت شغلی خود استفاده کنند.

3. تصمیم گیری

یکی دیگر از وظایف یک مدیر تصمیم گیری برای بخش خود است. گاهی اوقات مدیران تصمیمات سختی می‌گیرند، بنابراین داشتن یک فرایند تصمیم گیری قوی برای آن‌ها مهم است.

این موضوع می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا بهترین تصمیمات ممکن را برای موفقیت بخش خود بگیرند. اغلب، مدیران با کارمندان خود و سایر افراد شرکت ارتباط برقرار می‌کنند تا به آن‌ها کمک کنند بهترین تصمیم را بگیرند.

4. مدیریت تعارضات

مدیران همچنین در صورت لزوم به تعارضات می‌پردازند؛ مانند رسیدگی به درگیری بین اعضای تیمشان. این بدان معنی است که آن‌ها معمولاً مهارت‌های حل تعارض را به کار می‌گیرند و تعارضات محل کار را میانجی‌گری می‌کنند. این ویژگی می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا یک محیط کاری مثبت را برای تیم خود حفظ کنند.

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات مدیریت تغییر، رفتار سازمانی چیست و استراتژی چیست را حتما مطالعه کنید.

5. مدیریت بودجه بخش خود

در تعریف مدیر، مدیران گاهی اوقات مسئولیت بودجه بخش خود و استفاده از ابزارهای مالی و حسابداری را بر عهده می‌گیرند. آن‌ها ممکن است با متخصصان دیگر برای ایجاد بودجه ملاقات کنند. همچنین می‌توانند تعیین کنند که بخش آ‌ن‌ها به چه میزان بودجه برای فعالیت نیاز دارد.

6. انجام بررسی عملکرد

یکی دیگر از وظایف اصلی مدیران بررسی عملکرد برای کارکنانشان است. معمولاً بررسی عملکرد به صورت دوره‌ای انجام می‌شود. در بررسی عملکرد، مدیران به کارکنان خود بازخورد و پیشنهاداتی در مورد چگونگی بهبود آن‌ها ارائه می‌دهند. آن‌ها همچنین ممکن است به کارکنان خود در تعیین اهداف یا پیگیری پیشرفت در رسیدن به اهداف کمک کنند.‌‌

7. استخدام کارمندان جدید

مدیران همچنین اغلب با بخش منابع انسانی شرکت خود برای استخدام کارمندان جدید همکاری می‌کنند. آن‌ها ممکن است نامزدهای شغلی را شناسایی کنند، مصاحبه انجام دهند و پیشنهادات شغلی را گسترش دهند. به طور معمول، مدیران بزرگ می‌دانند که چگونه تشخیص دهند که یک نامزد شغلی مناسب تیمشان است؛ زیرا می‌دانند افراد به چه مهارت‌ها و ویژگی‌هایی برای برتری در بخش خود نیاز دارند. با ادامه این مقاله و تعریف مدیر، در دانشگاه کسب‌وکار همراه ما باشید.

مهارت‌های کلیدی در تعریف مدیر موفق

برای اینکه یک مدیر موفق باشید، می‌توانید مهارت‌های زیر را توسعه دهید:

1. رهبری

رهبری یک مهارت اصلی برای مدیران است؛ زیرا یکی از مسئولیت‌های شغلی اصلی آن‌ها رهبری تیم است. مدیران اغلب با الگوبرداری از کارمندان، خود را تشویق می‌کنند تا اعمال و اخلاق کاری خود را منعکس کنند.

2. انگیزه

مدیران با مهارت‌های رهبری می‌دانند که چگونه به کارکنان خود انگیزه دهند. آن‌ها ممکن است از مشوق‌هایی برای حفظ انگیزه کارکنان خود استفاده کنند، مانند برنامه‌های ماهانه برای کارمندان یا سایر پاداش‌ها.

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات رهبری زنان، مدیریت سرمایه در فارکس و رهبری چیست را حتما مطالعه کنید.

3. مثبت اندیشی

رهبران بزرگ نیز، نگرش مثبتی دارند و کارمندان خود را تشویق می‌کنند که همین کار را انجام دهند. آن‌ها خوش‌بینانه فکر می‌کنند و هنگام تعامل با دیگران مثبت نشان می‌دهند.

4. اعتماد به نفس

این موضوع می‌تواند رهبران را برای مدیریت موقعیت‌های دشوار و رهبری مؤثر کارکنان خود، مجهز کند. این مسئله می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا تصمیمات قوی بگیرند و الگو باشند.

5. تاب آوری

رهبران نیز انعطاف‌پذیر هستند. این بدان معنی است که آن‌ها می‌توانند حتی در شرایط سخت به طور مؤثر رهبری کنند.

6. تفویض اختیار

تفویض اختیار یکی دیگر از مهارت‌های رهبران بزرگ است؛ زیرا آن‌ها را قادر می‌سازد تا وظایف را به کارمندان مناسب اختصاص دهند و زمان خود را برای کارهای دیگر آزاد کنند. این‌ها جزئی از تعریف مدیر است.

7. ارتباط

مدیران همچنین برای موفقیت در شغل خود به مهارت‌های ارتباطی قوی نیاز دارند؛ زیرا اغلب با کارکنان خود و سایر اعضای شرکت خود ارتباط برقرار می‌کنند. معمولاً مدیران به مهارت‌های ارتباطی نوشتاری نیز نیاز دارند؛ زیرا ممکن است مسئولیت نوشتن گزارش‌ها و ایمیل‌ها را بر عهده داشته باشند.

گوش دادن فعال نیز به عنوان یک مهارت ارتباطی طبقه بندی می‌شود و داشتن این مهارت برای برقراری ارتباط مؤثر برای مدیران مهم است. گوش دادن فعال شامل تماس چشمی، زبان بدن و لبخند است.

8. تصمیم گیری

مدیران اغلب مجبورند تصمیمات سختی برای تیم خود بگیرند، بنابراین مهارت‌های قوی تصمیم گیری ضروری است. اغلب، مدیران فرایندهای تصمیم گیری خود را توسعه می‌دهند تا به آن‌ها در مدیریت تصمیمات و سایر مسائل در محل کار کمک کنند. مدیران بزرگ همچنین حاضرند در هنگام تصمیم گیری از سایر افراد شرکت بازخورد بخواهند.

9. ایجاد رابطه

در تعریف مدیر، مدیران بزرگ همچنین با کارمندان خود روابط برقرار می‌کنند. آن‌ها ممکن است این کار را از طریق ارتباط مکرر با کارمندان خود و همچنین تمرینات ایجاد رابطه انجام دهند. هنگامی که مدیران روابط قوی با کارکنان خود برقرار می‌کنند، می‌تواند به افزایش اعتماد متقابل و تقویت روحیه کارکنان کمک کند.

10. خدمات مشتری

مهارت‌های خدمات مشتری نیز می‌تواند برای مدیران مفید باشد. گاهی اوقات مدیران به طور مستقیم با مشتریان شرکت خود ارتباط برقرار می‌کنند و به عنوان یک خط ارتباطی بین مشتریان و مدیریت بالای شرکت عمل می‌کنند. این باعث می‌شود مهارت‌های خدمات مشتری از جمله مهارت‌هایی مانند همدلی، صبر و متقاعدسازی مفید باشد.

سبک‌های مدیریت در تعریف مدیر

در این بخش، مهم‌ترین سبک‌های مدیریتی را بررسی می‌کنیم:

• خودکامه

مدیران مستبد با رویکردی از بالا به پایین عمل می‌کنند و تصمیمات را به تنهایی اتخاذ می‌کنند. آن‌ها خط‌مشی‌های مشخصی تعیین می‌کنند و معمولاً از کارمندان بازخورد نمی‌خواهند. این سبک در شرایط بحرانی که نیاز به تصمیم‌گیری سریع است، مفید است. به عنوان مثال، بسیاری از رستوران‌ها از این سبک استفاده می‌کنند تا بر کارایی و کیفیت خدمات تمرکز کنند.

• مشورتی

مدیران مشاور به طور مداوم از کارکنان بازخورد می‌خواهند و نگرانی‌های آن‌ها را جدی می‌گیرند. این سبک به ایجاد وفاداری بیشتر و کاهش جابه‌جایی کارکنان کمک می‌کند، هرچند که در نهایت قدرت تصمیم‌گیری در دست مدیران باقی می‌ماند.

به عنوان مثال، رهبر یک تیم پروژه ممکن است هر هفته جلسات انفرادی با اعضای تیم برگزار کند تا پیشرفت‌ها و نیازهای بهبود را بررسی کند و از این بازخورد برای تنظیم برنامه‌های آینده استفاده کند.

• دموکراتیک

سبک مدیریت دموکراتیک بر تصمیم‌گیری با اکثریت و ارتباط مؤثر در تمامی سطوح سازمان تأکید دارد. در این سبک، کارکنان و مدیران به‌طور مشترک برای دستیابی به اهداف همکاری می‌کنند و این رویکرد به ویژه در تصمیم‌گیری‌های بلندمدت مؤثر است. با این حال، مشابه سبک مشورتی، تصمیم‌گیری در این روش ممکن است زمان‌بر باشد زیرا نیاز به بحث و مشورت با چندین طرف دارد.

مثال: مدیران فروشگاه معمولاً از سبک دموکراتیک استفاده می‌کنند و اعضای تیم را برای همکاری در طرح‌بندی فروشگاه، کمپین‌های بازاریابی و خدمات مشتری تشویق می‌کنند. این مدیران به عنوان تسهیل‌کننده عمل کرده و در دسترس هستند تا به تیم کمک کنند و ایده‌های آن‌ها را پیش ببرند.

چرا افراد از سبک‌های مدیریتی متفاوتی در تعریف مدیر استفاده می‌کنند؟

مدیران کارآمد از سبک‌های مدیریتی مختلفی برای حمایت از نیازها و اهداف خود در هر زمان استفاده می‌کنند. هنگام تصمیم گیری برای استفاده از سبک مدیریت، ممکن است برخی از عوامل زیر را در نظر بگیرند:

• حجم کار برای تکمیل و سرعت انجام آن
• صنعت و فرهنگ شرکت آن‌ها
• شخصیت و ویژگی‌های مدیریتی آن‌ها
• اهداف تیم و شرکت آ‌ن‌ها
• نگرش‌ها و شخصیت افرادی که آن‌ها را مدیریت می‌کنند

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات استراتژی، ثبت شرکت، مدیریت، ریسک و مدیریت زمان را حتما مطالعه کنید.

تجربه‌های واقعی از مدیران موفق

مدیران موفق نه تنها در کسب‌وکار شناخته شده‌اند، بلکه داستان‌های آن‌ها می‌تواند الهام‌بخش دیگران باشد. در اینجا به سه مدیر مشهور و چالش‌های آن‌ها اشاره می‌کنیم:

ایلان ماسک: بنیان‌گذار تسلا و اسپیس‌ایکس، با چالش‌های بزرگی مانند مشکلات مالی و انتقادات شدید روبرو شد. او با رهبری قوی و ریسک‌پذیری، تسلا را به یکی از باارزش‌ترین خودروسازان دنیا تبدیل کرد. داستان او نشان می‌دهد که دیدگاه بلندمدت می‌تواند کلید موفقیت باشد.

وارن بافت: مدیرعامل برک‌شیر هاتاوی، به دلیل رویکرد منطقی‌اش در سرمایه‌گذاری شناخته می‌شود. او با چالش‌های اقتصادی، از جمله بحران مالی 2008، مواجه شد و با تحلیل دقیق بازار و صبر، شرکت خود را به یکی از موفق‌ترین‌ها تبدیل کرد. فلسفه سرمایه‌گذاری او می‌تواند الهام‌بخش مدیران باشد.

مارک زاکر برگ: بنیان‌گذار فیسبوک، با چالش‌های حریم خصوصی و انتقادات در مورد مدیریت محتوا روبرو شد. او با اتخاذ تصمیمات دشوار و نوآوری‌های مداوم، سعی در جلب اعتماد کاربران داشت. داستان او نشان می‌دهد که انعطاف‌پذیری و تطبیق با شرایط متغیر برای یک مدیر ضروری است. تمام این مدیران با غلبه بر چالش‌ها، درس‌های ارزشمندی برای دیگران به جا گذاشته‌اند.

نکات کلیدی در تعریف مدیر از زندگی مدیران موفق

ریسک‌پذیری: موفقیت در مدیریت نیازمند ریسک‌پذیری و توانایی مواجهه با عدم قطعیت است. مدیران باید آماده باشند تا در مواقع بحرانی تصمیمات سختی اتخاذ کنند.

تحلیل و برنامه‌ریزی: مدیران موفق با استفاده از تحلیل داده‌ها و برنامه‌ریزی استراتژیک، می‌توانند مسیرهای جدیدی برای رشد و پیشرفت پیدا کنند.

رهبری و الهام‌بخشی: توانایی الهام‌بخشی به تیم و ایجاد انگیزه در آن‌ها یکی از ویژگی‌های کلیدی مدیران موفق است.

یادگیری از شکست‌ها: هر یک از این مدیران با چالش‌ها و شکست‌هایی مواجه شده‌اند، اما آن‌ها از این تجربیات درس گرفته و به جلو حرکت کرده‌اند.

تجربه‌های این مدیران نه تنها به ما نشان می‌دهد که موفقیت نیازمند تلاش و پشتکار است، بلکه به ما یادآوری می‌کند که هر چالشی می‌تواند فرصتی برای یادگیری و رشد باشد. با الهام از داستان‌های آن‌ها، می‌توانیم مهارت‌های مدیریتی خود را تقویت کنیم و به سمت موفقیت حرکت کنیم.

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات رشته مدیریت بازرگانی، داشبورد مدیریتی، تفاوت رهبر و مدیر را حتما مطالعه کنید.

چگونه مدیر شویم؟

برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق، می‌توانید پنج مرحله کلیدی زیر را دنبال کنید:

1.‌ انتخاب مسیر شغلی: شغفی که با علایق و ارزش‌های شما همسو باشد را انتخاب کنید. با بررسی مسیرهای شغلی آنلاین و گفتگو با حرفه‌ای‌ها در صنایع مختلف، می‌توانید تصمیم بگیرید که کدام صنعت برای شما مناسب است.

2. تکمیل تحصیلات: تحصیلات متناسب با صنعت هدف خود را دریافت کنید. بسیاری از صنایع به مدرک لیسانس نیاز دارند، بنابراین این می‌تواند نقطه شروع خوبی باشد. مدارک مرتبط با مدیریت بازرگانی، امور مالی و حسابداری نیز می‌تواند مفید باشد.

3. ساخت شبکه حرفه‌ای: از طریق رویدادهای شبکه با مدیران و حرفه‌ای‌های صنعت خود ارتباط برقرار کنید. این ارتباطات می‌توانند در آینده به شما در پیدا کردن شغل کمک کنند.

4. کسب تجربه: تجربه حرفه‌ای در صنعت مورد نظر را از طریق کارآموزی، موقعیت‌های ابتدایی و فعالیت‌های داوطلبانه به دست آورید. شروع کار در یک شرکت با هدف رسیدن به نقش مدیریتی نیز گزینه مناسبی است.

5. تعیین اهداف شغلی SMART: از روش SMART برای تعیین اهداف شغلی خود استفاده کنید:

• خاص (Specific)
• قابل اندازه‌گیری (Measurable)
• قابل دستیابی (Achievable)
• مربوط (Relevant)
• مبتنی بر زمان (Time-based)

تعیین اهداف SMART به شما کمک می‌کند تا در مسیر مدیر شدن خود پیشرفت کنید و به طور دوره‌ای پیشرفت خود را ارزیابی کنید. به عنوان مثال، هدفی مانند “من ظرف سه سال از کار در این شرکت به سمت مدیر ارتقا خواهم یافت” می‌تواند انگیزه‌بخش باشد.

مهم‌ترین چالش‌های مدیریتی

مدیریت افراد می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، زیرا هر فرد به دلیل سبک‌های یادگیری و انگیزه‌های متفاوت، واکنش‌های مختلفی دارد. بسیاری از مدیران بدون آموزش کافی در این زمینه قرار می‌گیرند و حتی نمی‌توانند به سؤالات ابتدایی مانند “تعریف مدیر” پاسخ دهند. با این حال، مدیریت مؤثر کارکنان برای موفقیت هر کسب‌وکاری حیاتی است، زیرا کارکنان بزرگ‌ترین دارایی یک شرکت به شمار می‌آیند.

در ادامه برخی از چالش‌های دنیای مدیریت بررسی شده است. پس تا انتهای این مقاله تیم دانشگاه کسب و کار را همراهی کنید.

1. بی‌توجهی به زندگی شخصی کارکنان

2. دوست شدن با کارمندان

برخی از مدیران رابطه با کارمندان را بیش از حد نزدیک می‌کنند و با هم دوست می‌شوند. این می‌تواند جداسازی رابطه کاری از دوستی را دشوار کند و گاهی اوقات باعث عدم تعادلی می‌شود که در آن کارکنان به اختیارات مدیران احترام نمی‌گذارند یا مدیران به مرزهای کارکنان احترام نمی‌گذارند. برای جلوگیری از این مسائل، مدیران باید رابطه کاری را در داخل دیوارهای شرکت حفظ کنند.

3. عدم ارائه بازخورد کافی به کارمندان

ارائه بازخورد می‌تواند به کارکنان کمک کند تا مسائل مربوط به عملکرد خود را بهبود بخشند، رفتارهای مطلوب را شناسایی کرده و به آنها ادامه دهند، و با نرخی سالم رشد کنند که همه آنها برای بهره وری و نتیجه نهایی شرکت مفید هستند. با ابزارهایی مانند HRIS که برقراری ارتباط با کارمندان را تقریباً در هر مکانی و در هر زمان آسان می‌کند، هیچ بهانه‌ای برای عدم ارائه بازخورد کافی توسط مدیر وجود ندارد.

4. عدم ارائه یک راه روشن

داشتن اهداف و انتظارات محکم می‌تواند به کارکنان کمک کند تا احساس قدرت و مشارکت کنند. اولویت دادن به تک‌تک وظایف یا برعکس اولویت ندادن به هر کاری می‌تواند برای کارمندان گیج کننده و خسته کننده باشد. مدیران باید وظایفی را تعیین کنند، اولویت‌ها را مشخص کنند و در مورد نگه داشتن کارکنان در یک استاندارد مشخص ثابت قدم باشند.

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات مدیریت منابع انسانی، مدیریت پروژه، فرهنگ سازمانی و پرسنل را حتما مطالعه کنید.

5. نادیده گرفتن نظرات و پیشنهادات کارکنان

دیدگاه کارمندان چیز ارزشمندی است، زیرا آنها چیزهایی را می‌بینند و روزانه با آنها کار می‌کنند که مدیران نمی‌بینند. نادیده گرفتن نظرات کارمندان یا درخواست نظر از کارمندان پس از تصمیم گیری می‌تواند باعث شود کارمندان احساس کنند که نظرات آنها اهمیتی ندارد و همچنین می‌تواند شرکت را از بینش ارزشمند آن‌ها محروم کند. مدیران باید به این نکته توجه کنند که واقعاً به آنچه کارمندان می‌گویند گوش دهند و به پیشنهادات آن‌ها بی‌درنگ پاسخ دهند.

6. مسئولیت نپذیرفتن توسط مدیر

مدیران مسئول هر چیزی هستند که در حین شیفت کاری در بخش آن‌ها اتفاق می‌افتد. انداختن تقصیرها بر عهده کارمندان به دلیل اشتباه یا بهانه جویی باعث ایجاد رنجش می‌شود و هیچ کاری برای حل مشکل انجام نمی‌دهد. تسلط بر مسائل و اشتباهات و فعال بودن برای رفع آن اشتباهات بهترین اقدام برای یک مدیر است.

7. عدم اعتماد به کارمندان

هیچ کس دوست ندارد کسی به او نگاه کند و به او اعتماد نداشته باشد که کار درست را انجام دهد یا تصمیم بگیرد. با دادن استقلال کافی به کارمندان برای انجام کار هم مورد قدردانی آن‌ها قرار می‌گیرید و هم ممکن است به افزایش بهره وری آن‌ها کمک کند.

8. عدم واکنش سریع به مشکلات

برخی از مدیران این اشتباه را مرتکب می‌شوند که از مشکلات دور می‌شوند، به این امید که مسائل خود به خود حل شوند. این می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی به خصوص بین کارکنان شود تا به نقطه جوش برسد. مدیران باید در واکنش به مشکلات ثابت و سریع باشند.

چند نقل قول از مدیران موفق برای این که بتوانید مدیر بهتری باشید!

در قسمت‌های قبلی با تعریف مدیر آشنا شدیم و متوجه شدیم یک مدیر موفق چه ویژگی‌هایی دارد. در ادامه می‌خواهیم چند نقل قول از برترین مدیرهای دنیا را بخوانیم تا با استفاده از آن‌ها بتوانیم عملکرد بهتری در حوزه مدیریت داشته باشیم. به یاد داشته باشید، یک رهبر خوب به سادگی به مردم نمی‌گوید که چه کاری انجام دهند، بلکه مهارت‌ها، ابزارها و راهنمایی‌ها را به مردم می‌دهند تا خودشان آن را بهتر انجام دهند.

سخنان مدیران بزرگ

1. کسی که قدرت زیادی دارد، باید از آن به عنوان سبک استفاده کند. – سنکا
2. یک مدیر و رهبر نمی تواند فقط با بقیه کنار بیاید. رهبری باید با چالش اخلاقی روز روبرو شود. – جسی جکسون
3. مدیریت ترتیب دادن و گفتن است. رهبری در مورد پرورش و تقویت است. – تام پیترز
4. هنر رهبری نه گفتن است، نه بله! بله گفتن بسیار آسان است. – تونی بلر
5. رهبری کلید 99 درصد تمام تلاش‌های موفق است. – ارسکین بولز
6. از جمعیت پیروی نکنید، بگذارید جمعیت شما را دنبال کنند. – مارگارت تاچر
7. رهبری و یادگیری برای یکدیگر ضروری هستند. – جان اف کندی
8. رهبری هنر فراهم کردن بستری برای مردم برای گسترش ایده‌هایی است که کارساز هستند. – ست گودین
9. نوآوری بین یک رهبر و یک پیرو باعث تفاوت این دو می‌شود. – استیو جابز
10. رهبری افزایش پتانسیل افراد برای بهتر شدن است. – بیل بردلی
11. رهبر ترسو خطرناک‌ترین انسان است. – استیون کینگ

تعریف مدیر و رهبر از دیدگاه مدیران بزرگ

• هیچ کس به اندازه کافی خوب نیست که بدون رضایت آن شخص دیگری را اداره کند. – آبراهام لینکلن
• سه امر ضروری برای رهبری وجود دارد: فروتنی، وضوح و شجاعت. – فوچان یوان
• نه فریاد، بلکه پرواز اردک وحشی، گله را به پرواز و تعقیب سوق می‌دهد. – ضرب‌المثل چینی
• برای افزودن ارزش به دیگران، ابتدا باید برای دیگران ارزش قائل شد. – جان سی ماکسول
• اگر فردی خوش شانس باشد، یک فانتزی انفرادی می‌تواند یک میلیون واقعیت را به کلی دگرگون کند. – مایا آنجلو
• رهبری همیشه بند سازش را بر تن نمی‌کند. – وودرو ویلسون
• بزرگ‌ترین رهبران با ادغام مردم حول یک دیدگاه مشترک، دیگران را بسیج می‌کنند. – کن بلانچارد
• انجام کارهای بزرگ دشوار است، اما فرمان دادن به کارهای بزرگ دشوارتر است. – فردریش نیچه
• نخستین کلید رهبری، خودکنترلی است. – جک ودرفورد
• هر روز رهبری خود را به دست آورید.- مایکل جردن
• رشد و پیشرفت مردم بالاترین دعوت رهبری است. – هاروی فایرستون

مقالات مرتبط در حوزه مدیریت: برای تکمیل دانسته‌های خودتان توصیه می‌کنیم مقالات ساختار سازمانی، ارزیابی عملکرد و مدیریت سرمایه را حتما مطالعه کنید.

7 کاری که رهبران بزرگ همیشه انجام می‌دهند؛ اما مدیران همیشه از آن می‌ترسند

بیل مورفی جونیور در مقاله‌ای در Inc.com هفت تفاوتی را که بین رهبران و مدیران می‌بیند، بیان می‌کند. آن‌ها عبارت‌اند از:

• یک رهبر بزرگ، کار روزانه را با اهداف بزرگ مرتبط می‌کند. یک مدیر صرفاً فقط روی کوتاه مدت تمرکز می‌کند.
• فراموش نکنید یک رهبر بزرگ مردم را می‌فهمد. یک مدیر صرفاً فقط عناوین یا نمودارهای سازمانی را می‌بیند.
• یک رهبر بزرگ می‌خواهد احترام به دست آورد. یک مدیر صرف می‌خواهد مورد پسند واقع شود.
• نکته مهم این که یک رهبر واقعی زمانی که اعضای تیم به چیزهای بزرگی دست پیدا می‌کنند هیجان زده می‌شود. یک مدیر صرفاً تهدید می‌شود.
• یک رهبر عالی به مردم با صداقت و شفافیت قدرت می‌دهد. یک مدیر صرفاً اطلاعات را طوری جمع آوری می‌کند که گویی برای او هزینه شخصی دارد.
• توجه کنید که یک رهبر بزرگ می‌داند که اگر تیم کوتاه بیاید، او مسئول است. یک مدیر صرفاً تیم را مقصر می‌داند.
• یک رهبر بزرگ عمدتاً به نتایج اهمیت می‌دهد. یک مدیر صرف بیشتر به فرایند توجه دارد.

مهم نیست که چه عناصر شخصیتی بین یک رهبر و یک مدیر تفاوت ایجاد می‌کند، همه ما در تلاش هستیم تا یک رهبر شویم.

نتیجه‌گیری

تعریف مدیر فراتر از یک عنوان ساده است و شامل مسئولیت‌ها، سبک‌های رهبری و چالش‌های متعددی است که مدیران با آن‌ها مواجه می‌شوند. از سبک‌های خودکامه و مشورتی تا دموکراتیک، هر یک از این رویکردها در شرایط خاص می‌تواند مؤثر باشد.

مدیران موفق باید به‌طور مداوم در حال یادگیری و تطبیق با تغییرات باشند تا بتوانند به بهترین نحو به تیم و سازمان خود خدمت کنند. با درک عمیق از تعریف مدیر و بهره‌گیری از تجربیات موفق، می‌توانیم به سمت رهبری مؤثرتر و موفقیت‌های بزرگ‌تر حرکت کنیم. ما در این مقاله از دانشگاه کسب و کار به تعریف مدیر پرداختیم و مهارت‌ها، مسئولیت‌ها و انواع سبک‌های مدیریتی را بررسی کردیم. نظر شما ردباره نقش‌های مدیر چیست؟ شما چه سبکی را برای خود انتخاب می‌کنید؟ می‌توانید در قسمت نظرهای دانشگاه کسب‌وکار برای ما بنویسید.

منبع: Indeed ، Engagebay

سوالات متداول