تعریف مدیر چیست و چگونه یک مدیر لایق شویم؟ مدیر چه مسئولیت‌هایی دارد؟ مدیران نقش مهمی در موفقیت کلی یک شرکت دارند. آنها مسئول رهبری تیمی از کارمندان برای رسیدن به اهداف و دستیابی به معیارهای عملکرد هستند. اگر می‌خواهید یک مدیر شوید، درک چگونگی این شغل و مسیر شغلی که می‌توانید طی کنید، مفید است. در دانشگاه کسب‌وکار به بررسی پاسخ “تعریف مدیر چیست؟” همراه با اطلاعاتی در مورد انواع مختلف مدیران و نحوه تبدیل شدن به یک مدیر را بررسی می‌کنیم.
مدیر کیست؟
مدیر، شخصی حرفه‌ای است که در یک سازمان، نقش رهبری را بر عهده می‌گیرد و تیمی از کارکنان را مدیریت می‌کند. اغلب مدیران، مسئول مدیریت یک بخش خاص در شرکت خود هستند. انواع مختلفی از مدیران وجود دارد، اما آنها معمولاً وظایفی مانند انجام بررسی عملکرد و تصمیم گیری دارند. مدیران اغلب خط ارتباطی بین کارکنان یک شرکت و مدیران سطح بالای آن هستند.
مسئولیت‌ها و وظایف شغلی یک مدیر چیست؟
مسئولیت‌های روزانه یک مدیر ممکن است بسته به صنعتی که در آن کار می‌کند، متفاوت باشد. با این حال، برخی از مسئولیت‌های مشترک مدیران در بخش‌های مختلف می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
رهبری یک تیم
مسئولیت کلیدی یک مدیر، رهبری تیم است. آنها به کارمندان خود جهت می‌دهند و به سؤالات آنها پاسخ می‌دهند. آنها همچنین وظایف را به کارمندان خاصی محول می‌کنند و اطمینان حاصل می‌کنند که پروژه‌ها در مسیر خود باقی می‌مانند. مدیران بزرگ برای کمک به افزایش بهره وری تیم خود، به نقش یک رهبر منصف متعهد می‌شوند.
آموزش کارکنان
در تعریف مدیر، مدیران اغلب مسئول آموزش کارکنان خود، برای انجام وظایف شغلی و یادگیری مهارت‌های جدید هستند. آنها همچنین ممکن است فرصت‌های توسعه حرفه‌ای را، به کارکنان ارائه دهند. اغلب، مدیران همچنین به عنوان مربی برای کارمندان خود عمل می‌کنند و مهارت‌هایی را به آنها آموزش می‌دهند که می‌توانند در پیشرفت شغلی خود از آنها استفاده کنند.
تصمیم گیری
یکی دیگر از وظایف یک مدیر تصمیم گیری برای بخش خود است. گاهی اوقات مدیران تصمیمات سختی می‌گیرند، بنابراین داشتن یک فرایند تصمیم گیری قوی برای آنها مهم است. این می‌تواند به آنها کمک کند تا بهترین تصمیمات ممکن را برای موفقیت بخش خود بگیرند. اغلب، مدیران با کارمندان خود و سایر افراد شرکت خود ارتباط برقرار می‌کنند، تا به آنها کمک کنند بهترین تصمیم را بگیرند.
مدیریت تعارضات
مدیران همچنین در صورت لزوم به تعارضات می‌پردازند، از جمله درگیری بین اعضای تیمشان. این بدان معنی است که آنها معمولاً مهارت‌های حل تعارض را به کار می‌گیرند و تعارضات محل کار را میانجیگری می‌کنند. می‌تواند به آنها کمک کند تا یک محیط کاری مثبت را برای تیم خود حفظ کنند.
مدیریت بودجه بخش خود
در تعریف مدیر، مدیران گاهی اوقات مسئولیت بودجه بخش خود و استفاده از ابزارهای مالی و حسابداری را بر عهده می‌گیرند. آنها ممکن است با متخصصان دیگر برای ایجاد بودجه ملاقات کنند. آنها همچنین می‌توانند تعیین کنند که بخش آنها به چه میزان بودجه برای فعالیت نیاز دارد.
انجام بررسی عملکرد
یکی دیگر از وظایف اصلی مدیران انجام بررسی عملکرد برای کارکنانشان است. معمولاً بررسی عملکرد به صورت دوره‌ای انجام می‌شود. در بررسی عملکرد، مدیران به کارکنان خود بازخورد و پیشنهاداتی در مورد چگونگی بهبود آنها ارائه می‌دهند. آنها همچنین ممکن است به کارکنان خود در تعیین اهداف یا پیگیری پیشرفت آنها در رسیدن به اهداف کمک کنند.
استخدام کارمندان جدید
مدیران همچنین اغلب با بخش منابع انسانی شرکت خود برای استخدام کارمندان جدید همکاری می‌کنند. آنها ممکن است نامزدهای شغلی را شناسایی کنند، مصاحبه انجام دهند و پیشنهادات شغلی را گسترش دهند. به طور معمول، مدیران بزرگ می‌دانند که چگونه تشخیص دهند که یک نامزد شغلی مناسب تیمشان است، زیرا می‌دانند افراد به چه مهارت‌ها و ویژگی‌هایی برای برتری در بخش خود نیاز دارند. با ادامه این مقاله و تعریف مدیر، در دانشگاه کسب‌وکار همراه ما باشید.
انواع مدیران
انواع مختلفی از مدیران وجود دارد، از جمله:
مدیران ارشد
مدیران ارشد معمولاً با استراتژی کلی شرکت خود درگیر هستند. آنها ممکن است بر بسیاری از بخش‌ها نظارت کنند. آنها همچنین مسئول اطمینان از همسویی وظایف و پروژه‌های مختلف با مأموریت فراگیر شرکت خود هستند.
مدیران کل
در تعریف مدیر، مدیران کل مسئولیت انواع وظایف مدیریتی از جمله نظارت بر تولید محصول را بر عهده دارند. آنها معمولاً اهدافی را برای کارمندان خود تعیین می‌کنند و برنامه‌های محصول را ایجاد می‌کنند. معمولاً هدف کلی یک مدیر کل افزایش درآمد شرکت است.
مدیران خط
مدیران خط، مسئول دستیابی به خروجی‌های خاص هستند. به طور معمول، مسئولیت‌های آنها به محصولات یا خدمات شرکتشان مربوط می‌شود. مدیران خط در تعریف مدیر، اغلب با مدیران ارشد شرکت ارتباط برقرار می‌کنند. نتایج را به آنها گزارش می‌دهند.
مدیران تیم
در واقع مدیران تیم که ممکن است به عنوان سرپرست از آنها یاد شود، مسئول نظارت بر گروه‌ها یا عملکردهای خاص یک سازمان هستند. آنها ممکن است وظیفه نظارت بر پروژه‌ها یا نگه داشتن تیم‌ها در مسیر را داشته باشند. مانند مدیران خط، مدیران تیم نیز نتایج را به مدیریت ارشد شرکت گزارش می‌دهند.
مهارت مدیران
برای اینکه یک مدیر موفق باشید، می‌توانید مهارت‌های زیر را توسعه دهید:
رهبری
رهبری یک مهارت اصلی برای مدیران است، زیرا یکی از مسئولیت‌های شغلی اصلی آنها رهبری تیم است. مدیران اغلب با الگوبرداری از کارمندان، خود را تشویق می‌کنند تا اعمال و اخلاق کاری خود را منعکس کنند.
در تعریف مدیر، برای تبدیل شدن به یک رهبر عالی، می‌توانید روی توسعه ویژگی‌هایی مانند زیر کار کنید:
انگیزه:
مدیران با مهارت‌های رهبری می‌دانند که چگونه به کارکنان خود انگیزه دهند. آنها ممکن است از مشوق‌هایی برای حفظ انگیزه کارکنان خود استفاده کنند، مانند برنامه‌های ماهانه برای کارمندان یا سایر پاداش‌ها.
مثبت اندیشی:
رهبران بزرگ نیز، نگرش مثبتی دارند و کارمندان خود را تشویق می‌کنند که همین کار را انجام دهند. آنها خوش‌بینانه فکر می‌کنند و هنگام تعامل با دیگران مثبت نشان می‌دهند.
اعتماد به نفس:
این موضوع می‌تواند رهبران را برای مدیریت موقعیت‌های دشوار و رهبری مؤثر کارکنان خود، مجهز کند. این می‌تواند به آنها کمک کند تا تصمیمات قوی بگیرند و الگو باشند.
تاب آوری:
رهبران نیز انعطاف‌پذیر هستند. این بدان معنی است که آنها می‌توانند حتی در شرایط سخت به طور مؤثر رهبری کنند.
تفویض اختیار:
تفویض اختیار یکی دیگر از مهارت‌های رهبران بزرگ است، زیرا آنها را قادر می‌سازد تا وظایف را به کارمندان مناسب اختصاص دهند و زمان خود را برای کارهای دیگر آزاد کنند. این ها جزئی از تعریف مدیر است.
ارتباط
مدیران همچنین برای موفقیت در شغل خود به مهارت‌های ارتباطی نیاز دارند، زیرا اغلب با کارکنان خود و سایر اعضای شرکت خود ارتباط برقرار می‌کنند. معمولاً مدیران به مهارت‌های ارتباطی نوشتاری نیز نیاز دارند، زیرا ممکن است مسئولیت نوشتن گزارش‌ها و ایمیل‌ها را بر عهده داشته باشند. گوش دادن فعال نیز به عنوان یک مهارت ارتباطی طبقه بندی می‌شود و داشتن این مهارت برای برقراری ارتباط مؤثر برای مدیران مهم است. گوش دادن فعال شامل تماس چشمی، زبان بدن و لبخند است.
تصمیم گیری
مدیران اغلب مجبورند تصمیمات سختی برای تیم خود بگیرند، بنابراین مهارت‌های قوی تصمیم گیری ضروری است. اغلب، مدیران فرایندهای تصمیم گیری خود را توسعه می‌دهند تا به آنها در مدیریت تصمیمات و سایر مسائل در محل کار کمک کنند. مدیران بزرگ همچنین حاضرند در هنگام تصمیم گیری از سایر افراد شرکت بازخورد بخواهند.
ایجاد رابطه
در تعریف مدیر، مدیران بزرگ همچنین با کارمندان خود روابط برقرار می‌کنند. آنها ممکن است این کار را از طریق ارتباط مکرر با کارمندان خود و همچنین تمرینات ایجاد رابطه انجام دهند. هنگامی که مدیران روابط قوی با کارکنان خود برقرار می‌کنند، می‌تواند به افزایش اعتماد متقابل و تقویت روحیه کارکنان کمک کند.
خدمات مشتری
مهارت‌های خدمات مشتری نیز می‌تواند برای مدیران مفید باشد. گاهی اوقات مدیران به طور مستقیم با مشتریان شرکت خود ارتباط برقرار می‌کنند و به عنوان یک خط ارتباطی بین مشتریان و مدیریت بالای شرکت عمل می‌کنند. این باعث می‌شود مهارت‌های خدمات مشتری از جمله مهارت‌هایی مانند همدلی، صبر و متقاعدسازی مفید باشد.
چگونه مدیر شویم
در تعریف مدیر، پنج مرحله کلیدی وجود دارد که می‌توانید برای تبدیل شدن به یک مدیر آنها را دنبال کنید:
-
مسیر شغلی خود را انتخاب کنید
راه‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید مسیر شغلی خود را انتخاب کنید، و انتخاب شغلی که با علایق و ارزش‌های اصلی شما همسو باشد، مفید است. همچنین می‌توانید مسیرهای شغلی مختلف را به صورت آنلاین بررسی کنید و با افراد در صنایع مختلف صحبت کنید تا ایده‌ای از علایق شغلی خود به دست آورید. به این ترتیب، می‌توانید تصمیم بگیرید که کدام صنعت برای شما مناسب است.
-
تحصیلات خود را تکمیل کنید
یکی دیگر از گام‌های کلیدی برای تبدیل شدن به یک مدیر، دریافت تحصیلات متناسب با صنعتی است که می‌خواهید وارد شوید. در بسیاری از صنایع، مدیران حداقل به مدرک لیسانس نیاز دارند، بنابراین این می‌تواند نقطه خوبی برای شروع باشد. شما همچنین می‌توانید مدرکی دریافت کنید که به شما امکان می‌دهد در طیف وسیعی از صنایع مانند مدیریت بازرگانی کار کنید. گزینه‌های دیگر می‌تواند شامل امور مالی، حسابداری و مدارک مرتبط باشد. تعریف مدیر تحصیلات را درون خود گنجانده است.
-
شبکه حرفه‌ای خود را بسازید
سعی کنید از طریق رویدادهای شبکه با مدیران صنایع مختلف ارتباط برقرار کنید. شما می‌توانید رویدادهایی را پیدا کنید که به صنعت شما مربوط می‌شود تا باارزش‌ترین ارتباطات را ایجاد کنید. این ارتباطات ممکن است به شما در یافتن شغل در آینده کمک کند. در تعریف مدیر، شبکه حرفه‌ای نکته کلیدی است.
-
کسب تجربه
هدف کسب تجربه حرفه‌ای، در صنعتی است که می‌خواهید وارد آن شوید. شما می‌توانید تجربه حرفه‌ای را از طریق کارآموزی، موقعیت‌های ابتدایی و داوطلبانه به دست آورید. شما همچنین می‌توانید در یک شرکت با هدف رسیدن به یک نقش مدیریتی شروع کنید. در تعریف مدیر کسب تجربه بسیار کلیدی است.
-
اهداف شغلی SMART را تعیین کنید
SMART روشی است که می‌توانید برای توسعه اهداف شغلی خود از آن استفاده کنید. مخفف و نشان دهنده موارد زیر است:
خاص (Special)
قابل اندازه گیری (Measurable)
قابل دستیابی (Attainable)
مربوط (Relevant)
مبتنی بر زمان (Time-based)
تعیین اهداف SMART می‌تواند به شما کمک کند تا در مسیر مدیر شدن خود بمانید. سعی کنید به طور دوره‌ای پیشرفت خود را اندازه گیری کنید تا ببینید چه تغییراتی می‌توانید ایجاد کنید تا به اهداف خود برسید. به عنوان مثال، یکی از اهداف SMART شما ممکن است این باشد که “من ظرف سه سال از کار در این شرکت به سمت مدیر ارتقا خواهم یافت.”
در تعریف مدیر، چرا افراد از سبک‌های مدیریتی متفاوتی استفاده می‌کنند؟
مدیران کارآمد از سبک‌های مدیریتی مختلفی برای حمایت از نیازها و اهداف خود در هر زمان استفاده می‌کنند. هنگام تصمیم گیری برای استفاده از سبک مدیریت، ممکن است برخی از عوامل زیر را در نظر بگیرند:
- حجم کار برای تکمیل و سرعت انجام آن
- صنعت و فرهنگ شرکت آنها
- شخصیت و ویژگی‌های مدیریتی آنها
- اهداف تیم و شرکت آنها
- نگرش‌ها و شخصیت افرادی که آنها را مدیریت می‌کنند
سبک‌ها و نمونه‌های رهبری
خودکامه
یک مدیر مستبد از رویکردی از بالا به پایین برای رهبری پیروی می‌کند. در این سبک، مدیران تقریباً به تنهایی تصمیم می‌گیرند. آنها خط‌مشی‌های مشخصی را تعیین می‌کنند که همه باید از آنها پیروی کنند و معمولاً از کارمندان بازخورد نمی‌خواهند. در حالی که ایده‌های جدید و نوآورانه به ندرت در یک سبک مدیریت استبدادی پدیدار می‌شوند. این سبک زمانی که کارایی مهم است و در شرایط بحرانی که نیاز به تصمیم گیری سریع و کارآمد است، مفید است. این سبک‌ها مربوط به تعریف مدیر می‌باشند.
مثال: بسیاری از رستوران‌ها از سبک مدیریت خودکامه استفاده می‌کنند. مشتریان منتظر خدمات منظم و غذای با کیفیت هستند. از آنجایی که رستوران‌ها اغلب با حاشیه‌های کم کار می‌کنند و حتی از اشتباهات کوچک رنج می‌برند، مدیریت مستبد به خوبی کار می‌کند تا همه را بر روی نتایج و کارایی متمرکز کند.
مشورتی
مدیران مشاور، به طور مداوم از کارکنان بازخورد می‌خواهند و نگرانی‌های کارکنان را جدی می‌گیرند. آنها اغلب یک خط مشی درهای باز دارند که کارکنان را تشویق می‌کند تا آنچه را که در سازمان کار می‌کند و نمی‌کند، به اشتراک بگذارند.
این نوع سبک مدیریت در تعریف مدیر، اغلب منجر به وفاداری بیشتر کارکنان و جابه‌جایی کمتر می‌شود. در حالی که مدیران با کارمندان مشورت خواهند کرد، اما در نهایت قدرت تصمیم گیری را حفظ می‌کنند. یک سبک مدیریت مشورتی همیشه به اندازه سبک استبدادی کارآمد نیست زیرا افراد بیشتری در تصمیم گیری دخیل هستند.
مثال: رهبر تیم یک پروژه هر هفته جلسات انفرادی با سایر اعضای تیم برگزار می‌کند. از آنها خواسته می‌شود پیشرفت در مسئولیت‌های خود، آنچه را که احساس می‌کنند به خوبی پیش می‌رود و آنچه احساس می‌کنند نیاز به بهبود دارد به اشتراک بگذارند. رهبر تیم از این بازخورد برای تنظیم برنامه، تخصیص منابع و اولویت بندی اهداف برای هفته بعد استفاده می‌کند.
دموکراتیک
یک سبک مدیریت دموکراتیک مستلزم تصمیم گیری با اکثریت است. سبک دموکراتیک شامل ارتباط مؤثر و باز بودن در تمام سطوح سازمان است و کارکنان و مدیران برای رسیدن به اهداف چشم‌انداز خود با یکدیگر همکاری می‌کنند. سبک مدیریت دموکراتیک به ویژه زمانی مؤثر است که تصمیمات بلندمدتی اتخاذ شود که کل شرکت را تحت تأثیر قرار دهد.
با این حال، مانند سبک مدیریت مشورتی، این نیز یک سبک مدیریتی است که کارآمد نیست. تصمیم گیری اغلب مستلزم بحث و مشورت با چندین طرف است که می‌تواند زمان بر باشد.
مثال: مدیران فروشگاه اغلب از سبک مدیریت دموکراتیک استفاده می‌کنند. آنها اعضای تیمی را استخدام می‌کنند که می‌توانند با هم برای تکمیل طرح‌بندی فروشگاه، کمپین‌های بازاریابی و خدمات مشتری همکاری کنند. این مدیران به عنوان یک تعدیل کننده عمل می‌کنند تا به تیم خود کمک کنند تا با ایده‌های خود به جلو حرکت کند و برای پاسخ به سؤالات در دسترس هستند.
سبک مدیریتی شما چیست؟
در تعریف مدیر، سبک مدیریت شما باید به اهداف خاص شما، سازمان شما و افراد درگیر بستگی داشته باشد. هر سبکی مزایا و معایب خاص خود را دارد و شما نمی‌توانید سبکی را پیدا کنید که برای همه مناسب باشد.
در عوض، باید ویژگی‌های شخصیت، خلق و خوی خود، انواع کارمندان و نیازهای کسب‌وکارتان را برای انتخاب سبک مناسب شناسایی کنید. در واقع، ممکن است متوجه شوید که ترکیبی از این سبک‌های رهبری در مدیریت بهترین رویکرد است.
این هم از مقاله تعریف مدیر، شما چه سبکی را برای خود انتخاب می‌کنید؟ می‌توانید در قسمت نظرهای دانشگاه کسب‌وکار برای ما بنویسید.
